今年以來，天水市張家川縣稅務局在辦稅流程上做「減法」，在優化納稅服務上做「乘法」，通過「容缺受理」「二維碼繳稅」等特色服務，讓納稅人辦稅更簡單，辦事更舒心。
孫明是甘肅明遠礦山工程技術有限公司的會計，近日，專門從隴南趕來張家川縣稅務局辦理跨區域建築安裝預繳事項，由於來得匆忙且是第一次辦稅，孫先生的資料沒有帶全。「本以為漏帶資料無法辦理還要跑一趟，當自己要離開的時候，前臺稅務工作人員把我叫住，說可以先走程序，後面再補資料。我覺得稅務部門推行的容缺辦理非常人性化，給我們帶來了實實在在的方便！」孫會計說。
張家川縣宇強新型建材有限公司辦稅人馬彥軍到張家川縣稅務局辦稅服務廳辦理票種核定業務，因疏忽忘帶公章，當他滿臉沮喪準備離開時，辦稅服務廳工作人員告知他，可以先辦理事項，後續再補齊資料。在工作人員引導下，馬會計籤訂了《容缺受理承諾書》，順利辦理了相關業務並領取到了發票。從事企業財會工作多年的馬會計感觸很深：「我們公司在工業園區，來回一趟大概得四十分鐘的車程，這次忘記攜帶公章，本想著明天又得跑一趟，還耽誤開發票，沒想到『容缺辦理』給我解決了大難題。」「現在的辦稅環境一年比一年好，以前我每個月都要往返稅務局多次，年底高峰的時候還要排隊，現在大部分業務都能足不出戶在網上辦理，真的很便民、利民！」馬會計切身感到這是稅務部門從企業角度換位思考，想納稅人所想，為納稅人解決急難問題，對這樣的服務他很讚賞。
從「一樣不少」到容缺受理，辦稅窗口的小變化，折射出稅務部門優化營商環境真正為企業服務的理念之變。以往，稅務部門稅款支付以三方協議代扣款和pos刷卡繳稅為主。而隨著「網際網路+」的不斷深入推進，微信、支付寶等支付方式正在逐步取代單純的刷卡繳稅模式，利用手機辦稅已被更多的納稅人所熟知和使用。
自然人王莉到辦稅廳申請代開了一張1000元的增值稅普通發票，並用手機微信支付稅款20元，短短幾秒鐘時間即完成了稅款繳納。「沒想到繳稅也能掃描二維碼了，再不用專門為了開票帶銀行卡了，以前忘帶卡還要到處向別人借，現在用微信支付太方便了！」王莉在體驗完新推出的二維碼繳稅業務後開心地說。
「以前辦理不動產業務要去房管、稅務、不動產等好幾個窗口查詢信息、複印資料、提交資料，每個窗口都要排隊等候很長時間，如果一次通不過，還得重複跑，費時又費力。通過稅務人員的輔導宣傳，現在只需用手機拍照上傳資料、系統自動查詢、手機掃碼繳稅，不僅減少了辦理流程還減少了資料，我們在公司接待客戶的同時就能辦理不動產辦稅業務。」在體驗了不動產登記網上辦稅業務後，來自愛全家房產中介公司的業務經理李琪說。
便民辦稅永遠在路上，張家川縣稅務局通過多項優化措施，落實「最多跑一次」等各項制度，讓辦稅更高效便捷、更安全貼心，使廣大納稅人、繳費人切切實實收穫了「真金白銀」。（馬佳）