易安保險與您抗擊疫情 足不出戶即可實現線上理賠

2020-11-17 人民交通網

疫情就是命令，防控就是責任。為積極響應黨和國家號召，踐行企業社會責任，易安保險充分利用自身網際網路技術優勢，第一時間啟動應急防控措施，為廣大用戶提供全方位的服務保障：免費提供發熱、肺炎相關問題的線上諮詢服務;提供緊急救助、就醫取消就地醫院地點限制、開通理賠綠色通道、疾病身故綠色通道、取消等待期及免賠額等五大快速便捷服務。同時，出險客戶可通過易安客服電話、官網、官微等線上免接觸方式申請報案並提交材料，即便在家也能實現快速理賠，省時、放心。

2020年2月14日，馮先生因家裡地滑不慎摔倒，前往當地醫院掛號檢查，門診檢查一次性總花費費用為600餘元，社保報銷100餘元。因為總費用金額在3000元以下，滿足易安線上理賠的服務政策，理賠專員指引馮先生通過易安保險微信公眾號報案並上傳門診病歷、門診發票、檢查報告(包括彩超、電子腸鏡、心電圖、肺功能、頸顱、CT、免疫、病理檢查等)，治療費用經理賠專員的認真審核，符合醫保標準的447.08元全部報銷的理賠決定。

1.出險報案

出險通知是理賠申請第一步，馮先生出險後第一時間通過微信公眾號完成自助理賠。微信報案—除了靈活、智能，節省話費，過程同樣便捷和輕鬆。

 

2. 理賠資料上傳。馮先生在微信公眾號根據提示完成理賠材料上傳。

 

3. 賠款通知

材料提交成功，審核無誤之後理賠款次日10:00多馮先生收到賠款到帳信息。

  

(新媒體編輯：hz)

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