許多商家都說要打造社群，許多商家都說銷售的是一種生活方式，但具體怎麼做，許多商家也不太清楚。
最近看到北美爆火的瑜伽品牌lululemon在上海開業，它的許多作法非常值得其他商家們學習和借鑑。
作為運動休閒風潮的引領者之一，1998年成立的lululemon主打瑜伽服，從加拿大起家火遍了美國，甚至成為「瑜伽品牌」的代名詞。
Lululemon的產品價值不菲，一條瑜伽褲能賣88美元到128美元不等，價格這麼高，還大受歡迎，很大程度上因為它滿足了一部分崇尚健康生活方式族群的喜好，銷售的是一種生活方式。
Lululemon內部有一個專項達人計劃，這個計劃並不是以尋找社群消費者為目標，而是先把達人們聚集在一起，讓他們自成社群，選出的達人被稱為品牌大使。
現在Lululemon大約有1600名品牌大使，主要有三種：全球瑜伽大使、精英大使和門店大使。
第一種有8人，他們是在各自的運動領域很有經驗的教官級人物，第二種為75個專業運動員，第三種則為門店大使，包括1500多名當地市場的體育達人。
這些達人大使們，形成組織後會共同體驗產品，並和品牌一起探索適合的社交媒體營銷方案，而這些在開店以前很早就開始了。
2016年12月15日，lululemon中國大陸的首家門店在上海浦東國金中心開業，隨後還要上海靜安嘉裡中心、北京三裡屯開另外兩家門店。
但從2014年1月開始，lululemon就在中國招募團隊，在上海新天地、上海商城、北京太古裡三個地方開設了Showroom，每周六早晨開放瑜伽課，吸引當地的瑜伽社群和愛好者，和本土的瑜伽館、健身房保持合作關係，開始達人計劃打造社群。
達人計劃為lululemon新店的開張做好了鋪墊，12月13日上海浦東新店預覽日，lululemon邀請了上百位媒體、瑜伽愛好者到店裡先行體驗，lululemon全球瑜伽大使 Gloria Latham 從溫哥華來到這裡，帶領他們做了冥想。
在店裡靠近更衣室的牆上還掛著一些相框，上面是這家門店專屬的幾位「大使」，這些大使都只是兼職，他們有的有自己的健身房、瑜伽館，有的開設自己的公司，這些大使都是比較有影響力的達人，能帶領周邊的人參加lululemon的活動，並提升lululemon的品牌知名度。
Lululemon這套達人打造計劃和品牌大使的作法很值得想打造社群的商家們學習。
比如你是一家咖啡店，你可以找當地的咖啡達人，邀請他們來店裡聽咖啡課程，請他們當自己的品牌大使，再圍繞他們組建咖啡社群，組織線下活動，也許不一定需要太多物質激勵，只要為社群提供活動場所和一些支持，贏得他們的認同，比如把他們的照片掛在門店的牆上之類，這些達人就多半願意帶朋友來消費。
在這個快速變化的新時代，線上線下正以一種前段未有的速度和方式融合在一起，如何藉助新技術和模式，近一步提升消費者的體驗，形成自己的核心競爭力，是每一位商家都應該努力的方向。