銷售中,珠寶展示和佩戴是不可缺少的環節,珠寶展示的好壞,以及在給顧客佩戴時的技巧對銷售的成交起到重要作用。今天與大家分享優秀導購如何展示飾品以及如何更好給顧客佩戴增加成交率。 珠寶展示的目的是為了能夠讓顧客更加清楚地了解商品的特性和品質,促使顧客產生購買的欲望。展示是有方法和技巧的,並不是單純的把貨品拿出來,所以我們要在這個環節上讓顧客更加注意商品,刺激顧客的欲望。
普通展示:直接用手將珠寶首飾拿出來給顧客看,然後再介紹該件商品的特點。
優秀導購展示:準備好商品的託盤,然後帶上手套,把貨品拿出來,但是並沒有馬上給顧客,而是自己先仔細的端詳了一下,然後雙手小心的交給顧客,這個過程並沒有說話,待顧客看了3秒種後,才開始介紹這件商品的特點,並且整個過程中都保持微笑。都是展示貨品,但是後者通過肢體語言告訴顧客這件首飾的珍貴和它的美麗,連銷售的人都愛不釋手,這樣對顧客心理就造成了影響,他會覺得自己的選擇是沒有錯的,會更加刺激心中購買的想法。
珠寶首飾的佩戴是需要技巧的,不同的首飾是有不同的佩帶方法的,正確的佩帶不僅證明自己的專業和嫻熟的職業技能,而且還可以減少不必要的損壞,增加首飾的壽命。佩帶失誤不僅損壞商品,更重要的是對顧客的心理產生不好的影響。
耳釘:將後面的耳逼夾緊,耳針長的最好在後面再加一個膠塞,防止脫落。
項鍊:先拿起一端,另一端放開,待其自然順直後拿起另一端,避免項鍊的彎擰和錯位,學會介紹各種項鍊扣款式的功能。
戒指:分為男戒和女戒的佩帶,一般帶容易,摘取難,這裡介紹如何摘取戒指。先用一隻手將戴戒指的手指的皮膚向後拉並抓緊,另一隻手捏住戒指,並且在戴戒指的手指肚的位置向上頂,順勢往下取,這樣能夠比較順利取下戒指,足金和千足金的注意不可以用力太大,鑲嵌女戒指不可以在鑲嵌處用力。另外還需要學會量指圈和觀察顧客手指的形狀。
手鐲:黃金空心手鐲佩帶需要用力的地方只能是接口的位置,切記不可以有捏、按、拽等用力的動作,金屬手鐲或者是可以打開的手鐲在合攏時注意下接口的軸,容易夾到試戴者的皮膚,應該用手輕按住再合攏手鐲。翡翠手鐲的佩帶和拿取就更加講究,首先是量取並判斷能否佩帶,然後佩帶,摘取也是一樣的道理。不同的首飾佩帶所體現出來的是訓練有素的員工的素質和職業技能,需要通過長期的訓練才可以熟練的掌握。
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