又到了制定新年計劃的時候,過去的2019年,旅遊產業呈現出不少新特徵。
飛豬、攜程、同程旅遊、途牛、驢媽媽等的年度報告顯示,2019年各個省級區域的旅遊消費人次均較去年明顯增加,其中吉林、甘肅、湖南、四川、山東旅遊人次同比上升均超20%,並且有21個省居民旅遊消費金額較2018年有所增長。
與此同時,不同區域、性別、年齡的消費者旅行呈現出顯著的偏好差異。三四線城市不但成為旅行消費大軍,也日漸成為旅行的目的地市場。00後出境遊增幅近200%。追求旅行個性化、品質化、沉浸感已成為中國遊客全球玩的新特徵。
00後出境遊增幅翻番
根據飛豬的消費洞察,不同年齡的消費者旅遊偏好差異不小。2019年,80後在全球各地旅行的分布相對平均。90後最愛海島,而且是特別貴的那種,均價近萬元的馬爾地夫和模里西斯最受90後歡迎。00後還普遍在念書階段,出境以留學或遊學為主,英國、美國、澳大利亞等是最主要的目的地。
值得注意的是,00後的出境群體正快速擴大,增幅近200%,同比翻了一倍。但從消費金額來看,60後「銀髮族」的旅遊消費金額整體是00後的三倍。
從旅遊商品上看,00後喜歡買主題樂園門票和境外一日遊。60後則更追求心靈和身體的雙重放鬆,靈隱寺門票、境內外接送機等,均位列銀髮族最喜愛的旅行商品。
跟著影視劇去旅行,刷新旅遊「之最」
在2019年,女性是旅行主力軍,超6成旅行由女性主導,但男性更愛探索新興小眾目的地。比如,選擇孟加拉國、沙烏地阿拉伯、吉爾吉斯斯坦、奈及利亞等地旅遊的消費者中,男性佔比均超過60%。
在2019年,遊客出遊動機更加單純、隨性。一部影視劇、一場音樂節、一次馬拉松賽事……都可以激發一次說走就走的旅行。
《長安十二時辰》、《飛馳人生》、《都挺好》、《千與千尋》等影視劇熱播,取景地吸引了粉絲紛紛慕名而來打卡。《長安十二時辰》帶熱了西安旅遊,攜程平臺上飛西安機票搜索量暴增140%。飛豬數據顯示,2019年7月~9月《長安十二時辰》播出期間,西安的旅遊熱度同比上漲超20%。電影《少年的你》上映時,重慶旅遊熱度亦上漲超15%。
同時,美食決定了「吃貨」的旅行方向。小龍蝦上市、大閘蟹開捕、開漁季到來、去成都吃火鍋……一些美食的明星產地能看到遊客的身影。2019年品蟹季期間,蘇州、高淳、舟山、寧波、揚州、珠海等地預訂火爆,一些酒店預訂量同比增長100%。
2019年,遊客們也在不斷打破2018年的出遊紀錄。
根據攜程大數據,2019年「最大金額旅遊訂單」來自攜程遼寧某門店的一個郵輪訂單,總金額超1100萬元,3000人一同出行。「酒店控」出遊,尤其關注住宿環境,偏愛住高星酒店,一位來自威海的遊客全年花費60萬元,打卡世界各地五星級酒店,成2019年住酒店花費最多的用戶。很多「空中飛人」幾乎每周都要坐2到3次飛機,飛越各個城市之間。2019年最能飛的用戶來自成都,全年飛行次數達112次,飛行裡程數相當於繞赤道8圈。
4小時飛行圈目的地受寵
伴隨著旅遊消費大眾化成為趨勢,一線、新一線城市居民消費力愈發強勁。攜程、飛豬、同程旅遊等大數據顯示,2019旅遊消費二十強城市依次為上海、北京、廣州、成都、深圳、杭州、重慶、南京、天津、武漢、西安、蘇州、青島、長沙、昆明、瀋陽、寧波、東莞、鄭州、佛山。
旅遊消費人群開始向更為遼闊的三四線城市擴散。其中,張家界、義烏、喀什、宜興、西昌、麗水、開封、荊州、遵義、泰安等城市消費潛力持續釋放,2019年人均消費同比增長50%以上。三線及以下城市出境遊人次同比增長160%,超過一線城市。
飛豬統計數據顯示,高鐵開通對旅遊消費有巨大促進作用。杭黃高鐵開通一年,杭州與黃山間的遊客同比增長了超180%。
同時,日本、泰國、美國、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、越南、英國、印度尼西亞、法國是最受中國遊客歡迎的出境遊十大熱門目的地,飛行時長4小時左右的目的地佔據6席位置。此外,到杜拜、阿布達比等地旅遊的中國遊客數量依舊保持了持續快速增長。
上海穩居入境遊客首選目的地
中國不僅向全球輸出大量的遊客,還吸引到海外遊客前來旅遊。攜程大數據顯示,2019年的入境遊十大熱門客源地分別為日本、澳大利亞、韓國、美國、加拿大、英國、泰國、菲律賓、柬埔寨和馬來西亞。
受益於2019年5月日本的「黃金十連休」,近10萬日本遊客赴中國遊玩,日本一躍成為2019年入境遊第一大客源地。
西安、成都等有歷史文化底蘊和特色的目的地,越來越受外國遊客青睞。在2019年入境遊熱門城市排行榜上,上海、北京、廣州位列前三甲,深圳、成都、杭州、青島、南京、西安、廈門等城市緊隨其後。另外,越來越多外國遊客對中國功夫表現出濃厚興趣,到河南習練少林拳、太極拳成為旅程中的重要一站。
體驗更地道的各地文化美食同樣被外國遊客追捧,令為他們提供多語種服務的當地嚮導火了起來。據統計,攜程當地嚮導平臺擁有300名多語種當地嚮導,工作語言包括英語、日語、俄語、法語、葡萄牙語、西班牙語等在內,2019年訂單量同比增長超過50%。
業界預計,2020年,個性化旅遊產品依然會持續受歡迎,而95後與00後將越發成為旅遊出行的主力人群。