12月23日，企業微信年度大會召開，今年的核心主題是「社群」。同期，企業微信3.1.0版本更新，釋放了三大重磅社群功能：
1. 客戶群人數擴容，由 200 人增加到500人
2. 外部紅包功能開放，支持在客戶群和客戶單聊發送紅包
3. 外部群支持將微信用戶設置成群管理員
企業微信的群聊可以設置個人微信為群管理員，意味著教培機構可以在班級群選舉班長、社區團購可以在群內選拔團長等，改動雖小，但意義巨大。
除了這些最新發布的功能之外，其實企業微信早在社群功能儲備了許多「超能力」： 新成員入群自動發送「入群歡迎語」可以支持1000人「加入群聊」的群活碼自動防止用戶發廣告和刷屏的「防騷擾」和「黑名單」@群管理員就可以觸發關鍵詞「自動回復」可以將重複進群的客戶一鍵移除的「群成員去重」可以統計不同群聊消息數的「群聊據統計」
經常有人問我，除了官方給出的功能，有沒有什麼安全且合規的工具，可以實現更多增強能力？ 答案是：有的，並且它還是免費的，這款工具早已經實現了：
根據客戶地理位置分配附近的群聊按客戶標籤發送入群邀請一鍵發起40人的群聊追蹤特定連結在群聊裡的打開者和次數制定群SOP，定時提醒發送群抽獎、群打卡、群紅包
這款免費的工具叫做「微伴助手」，微伴助手完全基於企業微信的官方接口，以合規的方式實現了 60 多項客戶管理能力，目前已經有 30000多家企業在使用。
借著這次企業微信的發布會，各位不妨也了解下微伴助手這樣的企微應用，能夠幫我們實現哪些能力吧！
01快速積累客戶資源，為建群做準備
1. 批量加好友+客戶公海，將手機號轉化為客戶資源
微伴助手的批量加好友功能，可將客戶手機號分配給不同的員工，員工根據收到手機號列表進行添加操作，系統會給客戶自動添加備註和標籤，還能統計好友通過率。
微伴助手的客戶公海功能，將客戶手機號放在公海池分配給銷售業務員添加跟進，並可以持續查看每個客戶的跟進情況。如果客戶長時間未被跟進，客戶線索會重新回收至公海池，其他銷售會再次跟進，充分利用客戶資源。
2. 抽獎轉盤，助力商家引流
商家通過微伴助手發起抽獎轉盤活動，客戶參加後，會提示添加客服領取獎品，不僅將客戶都沉澱起來，還可以促進客戶消費。
同時微伴會記錄客戶參加抽獎活動的行為，並自動打上標籤，方便後續給這批活動群發消息，再次喚醒客戶。
02 多場景建群，統統搞定
1. 多種快速建群方式，總有你需要的
① 標籤建群：添加客戶後，將具有相同標籤特徵的客戶一鍵拉進同一個群內；
② 自動拉群：添加客戶的同時，自動給客戶發送入群邀請，客戶掃碼入群；
③ 一鍵拉群：無需客戶確認，一鍵將40個客戶拉進群內。
2. 多門店場景，客戶根據地理位置就近入群
微伴還提供一種有基於客戶地理位置的入群方式叫做「區域掃碼」，在線下門店很受歡迎。像瑞幸的門店客戶就是基於LBS定位，邀請客戶加入附近的門店社群。
商家在門店放置區域二維碼，引導客戶掃碼進群領取福利。當客戶掃碼時，會自動推薦距離最近的門店群。
03 屢試不爽的社群促活方法
1. 客戶群紅包，促活社群最快的方法
早在企業微信客戶紅包功能上線之前，微伴就已經支持在電腦端聊天側邊欄一鍵發送紅包給客戶或者客戶群，並且微伴會統計員工的紅包發送記錄和客戶領取記錄。
在紅包支付上，員工使用企業微信的紅包功能，需要用個人微信錢包支付，而用微伴給客戶發紅包，走的是企業商戶號扣款，不需要員工個人承擔。
2. 群打卡活動，活躍社群增強群粘性
微伴群打卡活動好玩的點在於，可以自定義設置打卡天數和階梯福利，全面調動客戶參與活動的積極性。
凡是參加打卡活動的客戶，微伴都會標記出來，並給客戶自動打上標籤。
04有序推送群消息，提升群觸達效率
1. 群SOP+群日曆，規範群消息推送節奏
每天我們會在多個社群內發送很多條消息，群一多就會亂了節奏，甚至還會發錯漏發消息。 通過微伴助手的群SOP和群日曆功能，做到每個群的消息不錯發、不漏發、不晚發。
可以給每個社群制定群消息推送規則，只要提前確定好推送的群聊、時間周期和內容，微伴就會到點提醒群主，需要在哪個群發送什麼消息，群消息推送都會有序進行。
2. 微伴快捷回復+企微群自動回復，全面提升群消息回復速度
除了群觸達規則，關於群聊消息回復效率方面，我們怎麼提高呢？
如果只是簡單的群消息回復，我們可以通過微伴助手的快捷回復功能，一鍵發送各種類型的話術，包括簡單的話術、公眾號文章素材、有贊商品連結、紅包等，顯著提升群消息的回覆速度。
以及企業微信的群自動回復功能，實現自動回復群消息，也能幫助我們提升群溝通效率。
05追蹤群客戶意向，不錯過一絲商機
怎麼從一個500人的群內，迅速找出有意向的目標客戶？這個問題拋出來，好像大家都不能立馬給出非常確定的答案。 雖然客戶意向看似有點不可捉摸，但客戶的真實動作不會說謊。微伴在客戶線索追蹤方面，提供了完善的方案。
1. 記錄群聊成員連結打開事件，即時反饋
比如，你可以在群內發送互動雷達連結，當群內有客戶點擊發送的文件或連結，微伴就會發送提醒。
2. 記錄群聊成員表單打開事件，即時反饋
使用微伴的自定義表單功能，在群內收集客戶資料，或者收集活動參加名單。
當有群內只要有客戶填寫表單或者提交表單，哪怕只是點一下，微伴都會立馬發送提醒通知，並給客戶打上標籤，這個意向動作的捕捉速度非常快。
3. 記錄群聊成員直播參與事件
不少企業也會開展群直播，微伴系統打通了企業微信直播數據，只要客戶看了我們的直播，該客戶的客戶畫像中，就會出現觀看直播的歷史記錄和觀看時長。
06 精確到每日進群退群的群數據和群活躍度排行
群數據是我們優化群運營策略的依據，但企業微信的群數據，目前只能查看群成員名單和總人數，無法查看每天的流動數據。 微伴除了可以查看每個客戶群的進群和退群數據，還可以查看每位群成員的入群方式，和群成員的詳細資料，並支持給群成員批量打標籤。
此外，通過微伴側邊欄裡還統計了每個群成員的發言次數，展示詳細的群活躍度排行。
微伴功能太多了，這裡來一張圖做一個總結