見圳客戶端·深圳新聞網8月28日訊 房子，一直是國人心中的頭等大事。而房產交易本身涉及的政策變化快、環節多、流程長，加上買房客戶和賣房業主需求不一，這對房產經紀人的專業服務能力提出了更高的要求。
那麼，如何選擇專業、靠譜的經紀人？如何尋找身邊的靠譜門店呢？作為中國領先的線上線下房產交易和服務平臺，貝殼找房自2019年發布「2020星光品牌計劃」，提出以億元投入打造星光經紀人和星光門店的個人品牌，帶動和鼓勵經紀人提供可信、品質的服務，賦予優秀經紀人以職業尊嚴感和社會認同。
日前，貝殼找房平臺深圳站2020年第一期星光榜評選結束，以貝殼分為基礎衡量經紀人作業能力和服務表現，500名表現優異的經紀人獲得「星光經紀人」稱號、6201個門店獲得「星光門店」的稱號。
同時，經過多維度數據篩選及公開投票評選，6家星光門店、12名星光經紀人憑藉強大的專業實力，貼心的服務態度，良好的合作精神和優秀的業績，榮膺代表著房產經紀行業榮譽的五星門店、五星經紀人。
星光即榮耀：星光經紀人、門店正成為行業專業、優秀的新標杆
什麼樣的經紀人，能成為星光經紀人？
去年9月，貝殼找房正式上線能系統衡量經紀人專業能力和服務水平的貝殼分，這是一套基於經紀人的真實行為數據，通過大數據模擬算法，展現經紀人綜合服務能力的模型。目前，用戶在貝殼找房APP上可以查看所有經紀人的貝殼分及「星光經紀人」標籤。
而在所有星光經紀人中，還有一批在專業、服務、合作、業績等方面表現特別優異的經紀人，還獲得了代表行業最高榮譽的「五星經紀人」稱號。同時，貝殼找房為星光經紀人及五星經紀人帶來貝殼幣、社區廣告個人形象宣傳、個人服務故事媒體傳播等資源，讓他們的個人專業能力和品質服務得到更多認可與尊重。
什麼樣的門店，能成為星光門店？
新經紀時代的門店包括智能應用、合作共贏、社區友好三個維度，門店實現線上化應用、智能化硬體普及，同時門店之間、門店內部業務開展，合作程度高，對社區友好，為居民提供便民服務，開展公益活動等，這些都是成為星光門店的要素。
來自深圳脈房美杜蘭A店的經紀人廖文高，與所在門店雙雙獲評五星經紀人和五星門店。在他看來，提供優質服務，是將服務者的心態和專業能力有機結合，「首先，要保持良好積極的工作態度，用心對待自己的每一位客戶，做好自己的本職工作和分內之事；其次，要熟練的掌握知識和業務流程，只有完全掌握了知識和業務流程，才能更有信心的去服務每一位客戶」。
全面賦能，貝殼讓經紀人加速成為專業房產服務精英
事實上，伴隨著房產交易服務市場的一波波浪潮，經紀人職業化、專業化的大趨勢已經不可阻擋。在貝殼平臺，持續的學習、成長伴隨著每一位經紀人的日常；全面的培訓體系、涵蓋經紀人各方面知識的搏學大競賽，以及工作中不斷開展的互幫互助文化，成為一名經紀人從入門到精英、從老兵到資深顧問的必由之路。
貝殼依託樓盤字典、真房源理念構建的ACN合作網絡，為不同品牌、不同門店的經紀人打破藩籬、走向合作提供了土壤；同時，依託大數據和產品技術能力，貝殼打造的房屋智能評估系統、VR看房、交易流程可視化、房屋遷徙系統等等也成為新一代經紀人越來越專業、可信賴的「武器」，讓他們可以快速像「精英部隊」一樣作戰。
「 我最認可的是貝殼平臺不辜負有努力、有付出的人」，在覽眾華業玫瑰郡A店 經紀人 蔣丹尼看來，貝殼的ACN合作網絡當中，各環節的不同角色（房源錄入方、維護人、客源方、撮合成交者等）都能分配到合理的業績，且公平透明，不辜負任何一位付出努力的經紀人，這讓她尤為認同。這也是她成獲選「五星經紀人」的重要原因之一。
「新居住時代，用戶對品質居住的要求越來越高，也對房產經紀人提出了新的要求。我們認為，專業服務值得獲得更多認同與尊重。」貝殼找房相關負責人表示，長期以來，貝殼一直關注經紀人的成長。評選星光經紀人和五星經紀人，既是希望給用戶提供一個選擇專業、高品質服務經紀人的參考標準，也希望讓更多人感受到星光經紀人努力的價值，讓他們的專業服務與職業形象得到更多人的認同與尊重。