人性的弱點:人際交往的藝術,你一定想受人歡迎,請牢記3個訣竅
事實上,很少人知道,《人性的弱點》其實是一本講社交技巧的書。
有人嗤之以鼻,認為它是心靈雞湯,專門給人洗腦。
可就是這本書,讓我們第一次意識到,原來人際關係如此重要,而我們卻又是如此不擅長跟人打交道。
不得不說,懂得如何與人交往,成功與否暫且不說,但絕對是事業上的一項利器,能幫助自己脫穎而出。
閱讀卡耐基先生的作品,雖然有時會有一種與現代接不上軌的感覺,但就如書中也有表達過的觀點,無論時代怎麼變,人性是不變的。
通過卡耐基先生《人性的弱點》中的篇章,我們一起來理解他書中的這3個人際交往的訣竅!
掌握對方的需求,站在對方的角度考慮問題
開篇就以釣魚為例說明只有了解魚的需求,用對了魚餌才能釣到魚。「釣人」也是同樣的道理,設身處地站在對方的角度去了解、掌握對方的需求,然後去滿足對方的需求,這樣才能把人「釣」到。
原因是在幫助別人的同時,其實也是在幫助自己。在幫助別人解決問題的過程中,實際上也是一種積極且隱藏性地推銷自己,讓對方更好地來了解自己,甚至是深入了解。這樣一來就促成了雙方的交往,形成了良好人際關係。
掌握對方的需求,首先要學會站在對方的角度思考。
靜心傾聽比激烈評判更易打動人心
作者自己,也是一個善於傾聽的人,他用很多親身事例證明了,當他靜心傾聽別人說話或別人靜心傾聽他說話時,是可以讓對方獲得滿足感的。插播一則提示:如果當你看到這裡,你又剛好是做"服務行業"的,記得不要僱傭不能傾聽客戶需求的員工,要和客人爭辯就更不能要了,那確認是在幫倒忙。
這裡有個關鍵詞——"自重感",很多時候,爭辯的起因都是因為想用自己的觀點或想法表達出來,我不願意聽,搶過你的話說我的,你也不願意聽,搶過我的話說你的,確實是很難往好的方向去發展。
傾聽本身也是對自己很有好處的一種態度,它是一種吸收,甚至還是一種獲取自信心的好途徑。試想一下,很多人去看醫生,也是迫切去找一個人聽自己的想法。我們經常說社會浮躁,現在的人很難聽進去別人說太多,其實是不是我們自己心態浮躁。
關注對方的興趣不是簡單地拍馬屁
如果你需要有人資助你,對方是個很富有的人,本來他已經開好一張支票準備給你的,後來又撕了,這時候你會怎麼處理?我想不到比書裡說的更好的方式,對著這位富有的人說:請給我看一下,我還沒見過面額這麼大的支票......
找到別人的興趣點,是讓對方打開話匣最好的辦法,每個人聊到自己的興趣或擅長的事,都是容易滔滔不絕,我自己也不例外。與此同時,當別人用自己擅長領域的知識分享給你時,實際上也是一種很大的收穫。
所以談論對方的興趣是能夠帶來雙贏,每個人都有自己擅長的領域,每個人都可以帶給我們啟發,這樣的溝通本身已經擴大了我們生命的邊界。
戴爾·卡耐基(1888-1955),20世紀最偉大的心靈導師,他用大量普通人不斷努力取得成功的故事,通過演講和書喚起無數陷入迷惘者的鬥志,激勵他們取得成功。
《人性的弱點》這本書匯集了卡耐基的思想精華和最激動人心的內容,是作者最成功的勵志經典,出版後立即獲得了廣大讀者的歡迎,成為西方世界最持久的人文暢銷書。
《人性的弱點》從多方面分析了人性的弱點,為深陷職場困境、生活困境的人們指點迷津。它不單單指的是你或者我,而是所有的我們。
我們無法克服人性的弱點,卻可以看清人性的弱點,並正確利用這些弱點,改變我們的人生。
做一個自省的人,不斷遇到更好的自己。做一個智慧的人,收穫更多的朋友。做一個快樂的人,笑迎一切生活的苦難。想要更加的具體了解到人性,那就靜下心來仔細讀一讀,會給你帶來不一樣的啟發。
卡耐基的代表作還有很多《人性的優點》《溝通藝術》《美好的人生》等等,這些書和卡耐基的成人教育實踐相輔相成,將卡耐基的人生智慧傳播到世界各地,影響了千千萬萬人的思想和心態,激發了他們對生命的無限熱忱與信心,勇敢地面對與搏擊現實中的困難,追求自己充實美好的人生。
《羊皮卷》、《狼道》、《鬼谷子》、《墨菲定律》和《人性的弱點》這五本書被人們認為是成功學的經典,這五本書熟透於心,子啊社會上一定會遊刃有餘,節節高升。
《鬼谷子》精選了古今中外頗具代表性的案例,涵蓋管理、商場、職場、處世等各個領域,逐篇闡釋、解讀,用精彩紛呈的故事呈現鬼谷子的智慧謀略。
《狼道》本書將告訴你如何汲取狼的智慧,武裝自己。取狼之道,向大自然中的優秀種群學習。你可以透過本書得到智慧與不可思議的生存法則,成為一位真正的強者。
《墨菲定律》介紹了多種經典的人生定律、法則、效應,在簡單介紹了每個定律或法則的來源和基本理論後,就如何運用其解釋人生中的現象並指導我們的工作和生活等進行了重點闡述,是一部可以啟迪智慧、改變命運的人生枕邊書。
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