本次群英會活動的主題是:美好。
為什麼要用這個主題呢?
最近幾年,圍繞書店的轉型升級,大家都在做很多嘗試。顏值的打造是其中非常重要的一個方面。對於複合式書店,要想成為年輕人愛去的場所,要想吸引住消費者,進一步讓消費者在書店停留更多的時間,促進更多的消費,顏值不可或缺。
但僅僅「美」是不夠的,除了少數靠政策、盈利模式創新、店鋪外生意盈利的店,大多數店必須要自己養活自己,不賺錢的店,再美也沒有用,持續不了,所以,要加一個字「好」。
「好」的內涵就多了,店鋪的經營要做到好,首先要有好的策劃,確定一個好的定位和經營策略;其次要有好的位置,有好的流量;流量來了要有好的產品、環境、服務、活動,給到消費者好的體驗。消費者覺得好了,書店才可能真正的好。但是消費者滿意和店鋪賺錢還不直接對等,作為經營者必須把滿意度和盈利性做到協調一致,讓店鋪在消費者的持續滿意中盈利、發展。
民營書店群英會分享一:文具文創如何選品?∣文末有彩蛋
上一期我們分享了老紀的開場演講的部分內容,本期我們通過分享其他嘉賓的演講,從產品、活動、運營管理等幾方面來完成對「美好」書店的全方位理論體系分享。
第一部分:美好書店的產品
美好書店首先要有美好的產品,因為參會的嘉賓大多在書業經營了十幾年甚至更久,所以在選書上面大家都非常專業了,本次會議更多在非書產品的經營做些思考和探討。
這次會議的協辦方有幾家文具文創的品牌商:點石文具、蘇鐵時光、杭州和創、泉州一揚、浦藍氏、宏敏文具、雪峰齋等。
如何打造美好書店,幾位品牌商一方面把精品文具文創擺在鄄城翰林圖書城的門店,通過實景陳列展示產品的美好,一方面,在會議上,結合行業發展分析、趨勢分析、消費者喜好等,把產品理念與消費者需求對接,用理論結合實踐的方式呈現美好書店的提案。
杭州和創是我們公眾號前期分享過的一家優秀企業,主要發展兩個產品主線:1、手帳周邊產品;2、時間管理器為主的文創產品;
我印象最深刻的就是高松所強調的產品理念:與其更好,不如不同。
企業經營戰略有兩個目標方向,其一是做第一,如果能夠做到最大領域、最大區域的第一,當然是最好的戰略;
但是如果做不到第一呢?有兩個對策:其一是細分,在大品類裡做不到第一,就在細分品類裡做第一,在大區域裡做不到第一,就在小區域裡做第一。參會的很多書店都是縣城或者當地城市的第一名。
還有一個策略就是另闢蹊徑,做唯一。唯一自然就是第一。時間管理器這個品類,和創就是代名詞。
通過深入的市場研究,和創選擇相對競爭不夠激烈的品類,甚至總量看起來不大的一些品類,去做小品類的第一。
比如在手帳這個大熱的主題領域裡,和創並不去筆、本冊這些大流量品類裡去競爭,而是把重心更多放在印章、貼紙、壓花器、收納袋、書籤、金屬夾等品類,做小池塘裡的大魚,和創不簡單。
蘇鐵時光,一個原創設計師品牌,起自於本冊,未來在IP。
很早就了解到蘇鐵時光,通過在「貓」這個主題率先發力,蘇鐵時光引領了創意文具產品「貓」的風潮。而通過本冊品類的成功帶動,在IP為消費者接受和喜愛的基礎上,品類延伸就順理成章,現場就有一位書店的朋友在用著蘇鐵時光的手機背夾,IP和產品是互相促進發展的,產品越多被應用,就會讓IP力量更大,IP力量更大,產品就越好賣。當然,原創的IP要成長起來是需要積累和運氣的。
蘇鐵時光打造的文聚社是行業內比較早做社群營銷的,也是目前很多零售客戶分享經營心得、互相學習的一個平臺。
蘇鐵文具飯則是文具控的社群,蘇鐵在新媒體的玩法上面還是有很多領先的探索的。
點石文具,用文具傳播美和愛。
這是一個在紅海市場裡面做細分市場領先的專業品牌。
筆,在文具品類裡銷售額佔比最大,競爭也最激烈。在這個紅海中,點石正是採用了細分市場領先的發展戰略。在產品調性上,點石基於韓國設計定位時尚文具品牌,抓住年輕消費者。在產品研發上,也針對細分領域進行創新實現小品類領先,例如直液式換囊鋼筆、按動式全針管筆芯等。在渠道發展和客戶策略上,也聚焦客戶提供更多個性化、針對性的合作方案,形成局部市場的領先。
點石在產品管理上面比較注重消費者導向,以用戶價值進行產品系列命名及產品群研發,比如「針速幹」考試專用筆系列、「易手控」系列產品,還有「走珠君」、「不漸不散」、「球迷盛宴」、「玩轉萬聖節」等等系列產品。看到名字,你就大概知道產品是賣給誰,有什麼優點。
泉州一揚對於國內的客戶朋友可能會略顯陌生,因為雖然是修正帶品類的隱形冠軍,但是泉州一揚在國內並沒有全力拓展市場。
TWINGO品牌總體定位是比較高端的,在國際市場跟一些領導品牌合作,這也是一家以設計研發為驅動的公司。
年輕的掌舵人吳航看起來就比較有範兒,舉手投足間也別有一番藝術氣質,跟品牌調調很貼切。
這次參會,TWINGO用部分精選產品進行了場景化陳列,在翰林圖書城,這個區域成為消費者和書店朋友駐足最多,好評最多的區域。
看看這些產品場景,你會相信吳航所說:「我賣的不是修正帶,是一種美好生活的體驗。」
雪峰齋的馮千是民營書店群英會的組織者,也是在書店體系推進文具文創產品的先行者。
雪峰齋產品已經在全國1000多家書店有上架銷售,最重要的是,從賣產品到賣解決方案,到現在雪峰齋要打造的是「中國傳統經典文化生活專區」。
這一招太厲害了,我把它形容為:升維發展,降維競爭。當你佔據了一個詞語,佔據了一個空間業態的時候,其他品牌靠產品怎麼和你競爭呢?
浦藍氏和五一美文都沒有上臺分享,但是他們的產品也都非常適合書店、文具店經營。
浦藍氏主要做「蕊芽」矯姿帶產品,為小朋友帶來健康,為家長帶來放心,為店鋪帶來利潤,實現整個價值鏈的共贏。
蕊芽產品的坪效非常之高,利潤額的坪效都能實現過萬甚至幾萬一年,這對於正在追求銷售額坪效上萬的店鋪而言是多麼好的產品啊!
五一美文做的產品是定製化飾品,這個產品是非常適合學生的,本質是個性化批量定製,這也是銷量和利潤都比較好的產品,店鋪的引流品。
第二部分:美好書店的活動
在書店的活動策劃方面,長春正大書苑、書嗜書店的龍總為大家做了精彩的分享。
書嗜·天地裡是長春的一家網紅書店,最美書店同時也是盈利非常好的書店,而活動就是書嗜書店經營的一大秘訣。
龍總通過非常多的精彩案例來跟大家分享了活動的目的、形式、組織要點等。
首先,活動一定要賺錢,不賺錢的活動不是好活動;其次,開展活動要充分連接外部專業資源,專業的事情由專業的人來做;第三,活動必須遵循的原則是多贏;第四,每場文化活動必有一個「爆點」;第五,發揮團隊的力量,通過激勵和放權,讓員工發揮潛力和逐漸成長;第六,書店的活動一定是結合文化,文化為媒;第七,搞活動不要忘記建群;第八,把重要活動做成IP,持續帶來流量和品牌力提升。
比如,文化傳承類的,做包餃子的活動,做有機綠色的健康餃子,只需69元錢,孩子們學習了包餃子,還能吃到自己親手包的餃子,相信很多媽媽都驕傲的發了朋友圈吧!
比如,跟外部機構合作,插花、咖啡、攝影、魔方、射擊等,書店提供場地,幫助組織,專業機構執行活動以及後續招生培訓等,通過連接,實現了消費者價值與渠道價值的共贏。
在世界讀書日,在長春找了23個國家的各一個人,來書店朗讀一篇當地語言的文章。接下來要實現全球多個國家的現場連線、直播,真正實現世界讀書日的共讀美好。
第三部分:美好書店的運營管理
本次會議的日常運營管理分享是由廣西指南書店的團隊來完成的,董事長楊鞏顯帶領兩名精英店長用三節課,分別從團隊管理、教帶下屬和會議管理方面進行了分享。
指南書店在廣西全省有13家門店,營業面積近2萬平,不斷地開疆拓土離不開優秀的團隊體系建設。
指南書店的團隊分享都是理論方法結合實際案例,還有一些場上互動環節,實用的課程受到了與會朋友的好評和熱議,下課後還有很多人當面取經學習。
美好書店的模式不是唯一的,但是方向是大家一致認同的。
如何圍繞消費者需求,在新科技的支持下,通過產業鏈上下遊融合,提供更好的文化生活空間、更好的生活提案,推進全民閱讀,促進文化建設,是每一個書業人,每一個關聯行業從業者的使命和榮耀。
4.23是世界讀書日,也是所有讀書者的狂歡日。恰逢亞馬遜宣布主體業務退出中國,其他友商擊鼓歡慶,這個節日又要大賣了。
上次跟大家預告過,4.23樊登讀書有大力度促銷,買一送二,優惠一年一次,錯過就沒有了,如果想要快速了解很多好書的內容,樊登還是一個非常好的選擇的。可以試聽,感覺好的話23-25日買單就好。
提前祝天下讀書人節日快樂了!
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周六20點19分,
老紀和你一起成長。
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