11月20日，國內知名獨立音樂人李志發布了一張全新數字專輯《在每一條傷心的應天大街上》，售價20元/張，並在網易雲音樂獨家首發。專輯上線僅48小時就賣出超過5萬張銷量，創下了國內獨立音樂史上一個奇蹟。
因為是獨家發售，且事先沒有提供曲目試聽，所以大家基本都是衝著李志個人和對他早期音樂的喜愛而購買的，沒錯，筆者也是在看到專輯發售的第一時間就下單購買了。BUT...在粗略聽完這張專輯後，筆者的內心感受是鬱悶的；不誇張的說，毫無旋律可言、不痛不癢且粗俗露骨的歌詞，就是這張專輯的整體寫照。隨後筆者又在網易雲音樂上翻看了大家對這張專輯的評論，結果就是下面你看到的這張截圖：
專輯熱門評論
看來和我有一樣感受的人還真不少，而最熱的頭條評論竟然是要求退貨的，不知李志本人看到這些熱門評論時會作何感想？但不管怎樣，錢肯定是不會退給你的，並且對於一張數字專輯來說，它也沒有任何收藏價值，這20元花的到底值不值，我想大家心裡應該都很清楚了。
當然，筆者並不是心疼這20塊錢，現在國內能像李志這樣既勤奮努力又嚴謹的音樂人屈指可數，這本難能可貴，是所有做音樂的人學習的榜樣。但是，這並不等同於我就要盲目的搞個人崇拜；相反，如果他的音樂做的爛，我們有理由拒絕甚至批評他，這樣才能讓音樂人和歌迷共同進步和成長，正確的邏輯關係我想就應該是這樣的。
那麼問題就來了，數位音樂屬於文化產物，它不像我們在淘寶上買衣服，不喜歡就可以要求退貨。回想一下即使是在實體唱片時代，我們從音像店購買的唱片也是不支持退貨的（除非有質量問題），但因為它擁有實體的價值屬性，所以至少我們還可以將它收藏、轉賣或贈送。而對於數字專輯來說，我們除了能將它放在手機的收藏夾裡，其他什麼也做不了；再說的直白一點，這20塊錢買到的只有在線播放和下載到本地的權限，除此以外你什麼也得不到。
QQ音樂、蝦米音樂也都不支持付費專輯的免費試聽
為此，筆者又專門去「調查」了下QQ音樂和蝦米音樂，結果發現它們也都不支持標註為「獨家版權」付費專輯的免費試聽服務。也就是說，不論你是想在線試聽還是下載，都必須先付費購買後才行；至於喜不喜歡，那就是你自己的事了，請不要奢望音樂平臺為你提供什麼退貨退款的售後服務。
那麼面對以上問題，國外在線音樂平臺又是怎麼做的呢？這裡我們不妨來看一下Apple Music，自從2015年7月30日上線以來，Apple Music至今已擁有2000萬付費訂閱用戶。它的運作模式和QQ、蝦米、網易雲音樂都不同：首先，Apple Music不支持免費使用，所以它的用戶都是實實在在的付費訂閱用戶（分為每月5元、10元和15元檔），乍一看這種模式和支持免費使用的國內音樂平臺相比，並不具有任何優勢；但是，套路往往就是在「免費」兩個字裡產生的。
Apple Music會員方案
用過Apple Music的用戶都知道，除了每月固定需要扣除的訂閱費，該平臺裡的所有歌曲和專輯都不需要再額外支付購買，只要你想聽，都可以隨時在線播放或離線到本地使用。而相比之下，不論你是不是QQ、蝦米、網易雲音樂的付費會員，對不起，你都需要為很多數字專輯單獨支付購買後才能播放和下載。
請注意，這兩種模式對用戶的影響是截然不同的，當你在國內音樂平臺上花幾十元買到一張讓你很失望的數字專輯，你能做的只有忍氣吞聲（最多也就是在評論區裡吐個槽），這種心理落差感是很大的。但在Apple Music上就絕對不會出現這個問題，因為所有的歌曲/專輯都可以隨意點播，如果不喜歡直接點下一曲就好了，所以不會對你的心理造成任何影響。
要知道，蘋果可是當年最早一批做數位音樂服務的廠商之一，在數位音樂付費模式上，筆者倒是認為國內各大音樂服務商可以借鑑蘋果此前的iTunes音樂付費模式：在此平臺上，用戶可以在數位音樂市場中選擇自己喜歡的歌曲和專輯，並免費試聽一小段；如果喜歡，再付費購買。這種人性化的模式對於任何一方來說都是受益的，在音樂人作品得到更多推廣的同時，用戶也不用擔心花錢買到自己不喜歡的音樂了。
值得一提的是，除了Apple Music，國外其他主流在線音樂平臺基本也都採用與前者類似的付費模式（如：Pandora、Tidal、Spotify），即：成為付費會員後，用戶無需再額外支付任何費用購買專輯或單曲。
經過這一次不太愉快的付費體驗後，相信很多歌迷對今後再購買數字專輯這件事也會多幾分理智吧。而對於國內各大在線音樂平臺來說，如果可以考慮讓用戶在付費購買專輯之前先短暫的試聽部分曲目，我想這會是一個更加人性化的解決方式，在減少用戶抱怨的同時，也能進一步增加用戶粘度。