【數字經濟下的「新勞動者」⑦】新零售服務體驗師張瑾萱:打通線上...

2020-12-23 新華網福建頻道

  【開欄語】

  新冠肺炎疫情發生後,福建省發揮創建數字中國示範區的成果優勢,引導線下經濟加速向線上轉移,數字經濟創造了經濟發展新機遇。新業態新模式的培育背後,有新時代勞動者不斷釋放創造潛能的創新激情和辛苦付出。

  在「五一」國際勞動節來臨之際,新華網策劃了《數字經濟下的「新勞動者」》系列短視頻,採訪線上經濟的具體實踐者、推動者,請他們講述數字經濟時代自己的小故事。

  這些故事,呈現了當前中國數字經濟發展的生動實踐。

  這些故事,蘊含著新時代勞動者奮發有為的精神底色。

  新華網福州5月2日電(崔楠 楊濛)近年來,依託網際網路、大數據,新零售異軍突起,改變了傳統零售業態和零售格局,成為釋放巨大消費潛力、轉向高質量發展的重要途徑。打通新零售線上線下的重要崗位——新零售服務體驗師就在這個背景下應運而生。在這一崗位上,張瑾萱從被質疑到獲得消費者信賴,付出了不懈努力。她說,新零售服務體驗行業可以為更多人推薦更高性價比的生活產品,但產品品質依舊是王道。

  系列報導

  【數字經濟下的「新勞動者」⑥】VR軟體開發工程師劉建輝:打造充滿想像的虛擬世界

  【數字經濟下的「新勞動者」⑤】「雲藥房」平臺經理人郭驍昌:做慢性病患者的「線上守護者」

  【數字經濟下的「新勞動者」④】網絡帶貨主播倪麗:要帶貨更要帶「好貨」

  【數字經濟下的「新勞動者」③】物聯網通信檢測工程師陳秋東:「萬物通」有個「萬物互聯」夢

  【數字經濟下的「新勞動者」②】農業經理人邱威傑:為優質農產品「帶貨」

  【數字經濟下的「新勞動者」①】網絡主講教師林斯佳:擁有「千裡眼」和「順風耳」的「戲精」

相關焦點

  • 線下購物線上漫步,王府井「數字雙街」開啟智能商業街新時代
    同時,由王府井置業投資有限公司與京東數字科技集團共同打造的一條「線上線下融合的數位化商業街」正式面世,在5G 、物聯網 、人工智慧等新基建技術的支持下,消費者可以通過「魅力王府井小程序」同時逛到 「線下物理世界的王府井和線上數字世界的王府井」,真正享受到新基建時代的數位化生活,這也是國內第一個以步行街為主體推出的官方小程序。
  • 百果園新零售:打造線上線下一體化
    對百果園內部戰略來講,其實我們不叫新零售,我們叫一體化。因為我們是線上線下一體化的去經營,打破了線上線下的邊界。截至2019年底,百果園有4000多家門店,進入了80個城市。有北上廣深這樣的一線城市,也有很多四五線城市。所以我們也看到整個下沉市場的水果零售、社區業態的發展是非常迅速的。
  • 【數字經濟下的「新勞動者」②】農業經理人邱威傑:為優質農產品...
    &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp新冠肺炎疫情發生後,福建省發揮創建數字中國示範區的成果優勢,引導線下經濟加速向線上轉移,數字經濟創造了經濟發展新機遇。新業態新模式的培育背後,有新時代勞動者不斷釋放創造潛能的創新激情和辛苦付出。
  • 「初壹食午」線下便利店亮相 開啟零售新體驗
    華龍網-新重慶客戶端7月23日14時訊(記者 彭璐 殷睿)「初壹食午,預煮幸福」,近日,一個名為「初壹食午」的新零售品牌不斷出現在人們的視線中。昨(22)日,其線下新零售商店在重慶開啟,為消費者帶來了零售商店新體驗。
  • 花的樂商城|未來新零售發展趨勢:「線上銷售+線下體驗」
    線上銷售,看得見摸不著。實體店,則可以真真切切地讓你感受與體驗,然而價格偏高。如今,一種全新的模式開始進入大家的視野,那就是線上銷售+線下體驗相結合,讓消費者獲得完美的購物體驗。
  • 線上線下新零售有哪些發展特點和趨勢?
    零售的本質是隨時隨地的滿足消費者的需求。 新零售的本質是以消費者為中心線上線下結合促使交易效率的進一步提升。 新零售是對「貨-場-人」到「人-貨-場」的一次重構。
  • 旅遊新零售 線上線下融合勢在必行
    另一方面,傳統旅行社也在積極「觸網」,開啟網際網路平臺的建設和線下門店的迭代,探索「新零售」模式。攜程、同程、廣之旅等企業,成為試水「新零售」的排頭兵。業內人士表示,新的發展趨勢表明未來沒有純粹的網際網路公司,也沒有純粹的實體店。
  • 線上線下全面融合,齊彩「社交電商新零售」創造新商業模式
    齊彩早在《意見》出臺與實施之前,已在進行多方面探索和嘗試,並形成了適合於傳統辦公文具零售行業轉型升級的新模式,即以實體連鎖文化生活體驗空間為載體,融合社交電商運營的新零售模式,通過線上線下互動,形成齊彩文化生活服務平臺。
  • 數智驅動 線上線下共振 盛時打造 「三全三享」 全渠道零售新戰略
    近年來,全渠道零售是零售商通過多個數字和物理接觸點吸引客戶的新策略。當客戶跨這些渠道移動時,應用程式和數據也隨之移動。從頭到尾,這將創建一致的品牌體驗。為此,作為全球知名鐘錶零售商的盛時集團(原:新宇鐘錶集團)早在2015年就開始布局線上業務拓展,創建盛時線上平臺,以此作為發力點,希望能在客戶線上線下購買旅程的每個觸點上,遵循「以人為本」的宗旨,為其提供超便捷的個性化購物服務和體驗。此外,盛時集團亦希望通過分析客戶旅程,掌握核心客源數據,大力發展其圍繞商品營銷,品牌服務以及客戶忠誠度計劃的全渠道布局新戰略。
  • 寶貝格子開啟母嬰市場新零售模式,線上線下融合發展
    企業線上線下加速融合,寶貝格子引領新零售業態發展>2020年初新冠疫情的爆發,激發了母嬰行業的變革意識,線上線下融合加速,母嬰新零售體系日趨完善,期間也湧現出一些新模式,新業態,新方法,如智慧升級,全域營銷,線上直播等。
  • 打通線上線下 哈囉電動車打造電動車行業新模式
    電商經濟高速發展之下,線上購物不斷擠佔線下流量。但受電動車產品本身特性影響,消費者在購車時似乎更傾向於線下門店帶來的實物體驗與保障。哈囉電動車打通網際網路平臺與實體門店的界限,打造電動車行業新模式。電動 電商經濟高速發展之下,線上購物不斷擠佔線下流量。
  • 新零售的冰與火之歌2——新零售「新」三問?
    ——《詩經·大雅·文王》 萬物互聯和數字智能雙重驅動下,新生活、新消費、新人群、新產品、新服務,將會引導新零售進行一系列無盡的升級,而迭代的速率正在加速。 當消費關鍵詞從物美價廉、高性價比轉變為個性、定製、美學、原創、匠心、社交貨幣,這種消費精神的變遷會讓淘汰的循環也持續加速,而不「新」(升級),就意味著被淘汰。
  • 魔力Show618新零售大創新:線上+線下聯動打造全明星帶貨
    馬雲曾概括說,新零售就是線上線下皆大歡喜,電商至今僅佔中國社會消費者品零售份額的15%,如果可以和佔85%的線下傳統零售商合作,將是一個皆大歡喜的結果。魔力Show的新零售試練使得線上和線下已經融為一體,以魔力Show瀋陽旗艦店為例,店面以體驗館的形式展示時尚元素和品質生活,在現場掃描二維碼就可以在店內進行選購併了解到更多產品信息,而為消費者定製打造的網紅飲料更是非常吸睛,好看、好喝又上鏡,在魔力Show新零售的推動下,品牌實現了供應鏈、銷售全通路、品牌營銷和用戶連接的重構,打通了線上線下,而在重構的背後,也有著客流、商品、訂單、支付和會員五個核心商業要素的數據化
  • 百年奧萊新零售業態解耦線上線下業務關係2018迎接風口
    如果說2017上半年的關鍵詞是「共享的延伸」,那麼下半年的關鍵詞無疑就是「新零售」。而對於2018的新零售而言,能否用極其輕的模式迅速觸達至少數十萬級別的零售網點佔領全局、能否實現線上線下的共同升級、能否以產品和服務滿足消費者個性化需求則成為了投資人切入新零售的三個支撐點。
  • 上演線上線下結合大戲,格力探路中國製造「新營銷」
    格力電器發布公告稱,為全面推動線上線下有機融合,為用戶提供更優質的家電產品、更便利的購物體驗,格力定於6月1日舉行「格力健康新生活」直播活動。屆時,董明珠將率全國3萬家線下門店,聯動線上6大平臺全部同時開啟線上服務,正式啟動新零售直播品牌日活動。
  • 新家居購物時代到來:躺平設計家如何實現線上線下無縫體驗?
    新閉環:線上種草,引流線下疫情期間,諸多家裝家居品牌不得不藉助線上渠道拓寬銷路,但在這一次倒逼轉型的探索之中,從業者又形成了一個共識:純做線上不足以支撐起消費者對於家裝家居購物的需求。體驗和服務也是決策的關鍵要素之一,線下實際體驗、觸摸是影響消費者決策的關鍵所在。
  • 真正打通線上與線下:Nike全新零售概念第一家門店亮相洛杉磯
    美國運動服裝巨頭 Nike(耐克) 推出新零售概念 「Nike Live」 ,旨在通過個性化的服務和體驗吸引線上消費者更多參與線下購物
  • 家樂福周年紀:蘇寧定義場景零售新賽道
    推翻傳統大賣場模式,從一個新消費者的首次購買開始,在激活、轉化、復購、喚醒等每個階段建立起數位化觸點;家樂福不再是傳統大賣場,而是一種全面的生活方式和體驗經濟。全面賦能,跳出家樂福看家樂福場景零售的新試驗,最早始於蘇寧零售王國內部。
  • 老酒行業也能玩轉新零售,數位化融合線上線下提升消費體驗
    新零售是以消費者體驗為中心,在網際網路的依託上線上線下深度融合,重構人、貨、場的結構,從而滿足用戶的需求,徹底改變了傳統零售的模式。在很多看似非常傳統的行業領域,為了順應時代的發展趨勢,很多企業都在2020年加速了線上線下結合的新嘗試,賦能品牌轉化價值,其中就包括白酒行業中的細分領域——老酒。
  • 楊淑鬱:HOLA特力和樂將打通線上線下 實現零售O2O
    但現在,傳統家居賣場在網際網路玩得風生水起,不少線上家居品牌開起了線下店,此外,家居上市潮、宜家上線電商等都在業內掀起不小的波瀾。   在國內電商領域,HOLA特力和樂分別在天貓、京東開設品牌旗艦店,跟一些知名網購平臺如唯品會、電視購物網絡平臺等合作。楊淑鬱認為「網際網路+實體店」是未來發展的大方向。