58同城(WUBA.US)終極抉擇:是驅逐騙子,還是放棄年輕人

2020-12-21 深圳智通財經
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58同城(WUBA.US)終極抉擇:是驅逐騙子,還是放棄年輕人

2020年7月24日 17:07:20

智通財經網

本文來自 微信公眾號「金角財經」。

「神奇戰隊!發車!發車!」

顯然,這是一句尷尬的口號。

尷尬,來自於沒有創造力以及隨波逐流。

喊出這句口號的是58同城(WUBA.US)CEO姚勁波。喊完以後,他也開始直播了,和賈乃亮、王哲林、夢淚、麟羽組成「神奇戰隊」,直播玩王者榮耀。

與電競團隊合作、攜手街舞綜藝節目、投資電視劇......這些動作讓這個15歲的網際網路前浪看起來年輕了一點。

換了張討好年輕人的面具,沒什麼不好的。很多網際網路企業都這麼幹,騰訊阿里到了B站,也只能對小學生喊「爸爸」。只要58還能繼續輕鬆賺錢,多喊幾聲「神奇戰隊」又有什麼問題呢?

公共衛生事件衝擊的這半年,58同城動作頻頻,調整組織框架、收購優信二手車、私有化......每一個消息的曝光都給58同城賺足了眼球。

那是因為,人們都在等著處於中年危機的58同城能夠突破出去。

畢竟,不撲騰幾下,就只能沉了。

1. 姚勁波的「金礦」

一開始,姚勁波就十分擅長利用壟斷優勢和信息差「躺賺」。

1995年到2001年,全球網際網路泡沫正在不斷破裂。那時候,網際網路在內地萌芽沒幾年。

第一批從網際網路中賺到錢的,是那批做域名買賣的人,那時誰都沒他們浪。剛從中國海洋大學畢業一年的姚勁波是其中的佼佼者。

1999年6月從大學畢業後,姚勁波從青島來到了北京擁抱網際網路的浪潮。根據姚勁波的自述,剛到北京的他跟今天的北漂們一樣,首先在租房這件事上接受社會的毒打。

當時的租房市場,就跟那些年貼滿電線桿的「牛皮癬 」一樣混亂。姚勁波說自己交了1200塊中介費後,黑中介只帶他看了一套房就消失了。找中介退錢,中介猖狂地當著他的面將收據撕了。

這樣的故事十分熟悉,它發生在每一代北漂身上,也發生在58同城誕生15年後的今日。

也許是這段經歷堅定了姚勁波用網際網路改變生活的想法。總之,這成了58創業故事的初心。姚勁波也許自己也沒想到,後來的十幾年,許許多多的後浪在他創辦的58同城上上,經歷著跟他當年相似的經歷。

剛來北京一窮二白的姚勁波,雖然名校畢業而且擁有一身技術,但他覺得倒騰域名是一個更好的生意,於是在2000年單槍匹馬做起了域名買賣,創辦了專門用於域名交易的網站易域網,成為中國最早做域名的四五個人之一。從事域名生意後,姚勁波就不差錢了。

帶有炒作和泡沫氣息的域名買賣生意,讓那批人賺得盆滿缽滿。姚勁波、蔡文勝都是其中傲立潮頭的人,蔡文勝擅長發現拼音域名,姚勁波對數字域名情有獨鍾,雙雄並立。起點中文網、28.com、30.com等域名都出自姚勁波之手。

最多的時候,姚勁波手上有5000多個域名,直到2013年58同城上市,姚勁波手上還有上千個域名。他把58這個好記又好意頭的域名留給了自己。

姚勁波說:「從事域名投資的人都是很聰明的,對網際網路的了解是我們的優勢。」聰明人自恃聰明總是想輕輕鬆鬆搞錢。

守著一堆域名等於守著一堆金礦,缺錢了就挖一點出來賣掉還錢。在58同城極其困難的時候,姚勁波賣掉一個域名換來幾十萬給員工發了工資。

2005年,網際網路正處於門戶時代,姚勁波也開始在線上信息分類門戶領域創業,拉上蔡文勝等人創辦了58同城,將報紙和布告板的分類信息搬到網上,用網際網路解決信息不對稱問題。這一年,楊冪以專業課第一的成績考入北京電影學院表演學院表演系,一邊讀書一邊工作。

此時的姚勁波早已不差錢。倒騰域名後,姚勁波又把易域網賣給萬網大賺一筆。很快,姚勁波和金鑫、李如彬從萬網辭職出來創辦學大教育。2010年,學大教育上市後,姚勁波賺了幾個「小目標」。從納斯達克回來,不差錢的姚勁波一直思量著怎樣讓58也早日上市。

2011年,楊冪主演的宮鬥穿越劇《宮鎖心玉》把楊冪送上了事業巔峰,也把她框進了58同城的廣告中。

「一個神奇的網站」開始了洗腦之路。58在鋪天蓋地的廣告攻勢中,份額做到了分類信息市場第一。同時,它的對手趕集網窮追不捨,喜歡掌控全局的姚勁波感到寢室難安。

只依靠姚勁波自己的錢,58同城在2015年坐不上信息分類的第一把交椅。

2. 躺賺時代

2005年到2015年這十年,姚勁波想的最多的不是他老婆,而是楊浩湧,是58和趕集之間的纏鬥。姚勁波談起58和趕集網合併時,說出了自己的心思。

當時,58同城和趕集網分別在電梯間廣告屏和央視黃金廣告位上分庭抗禮。不差錢的姚勁波變得很差錢,「每年燒一二十億的廣告費,這已經超過了我們所有的收入,估計趕集網也差不多。」

最希望他們早日合併的,其實是背後的投資方。畢竟,燒的錢都是他們的。

2013年10月上市之前,在投資方的鼓動下,58同城有了合併趕集網的想法。當時有點傲嬌的楊浩湧並不願意。

也在那年,58同城在納斯達克成功上市。第二年,馬化騰與劉熾平以極高規格的接待了姚勁波。這次會面十分順利,姚勁波用58同城15%的投票權擰開了騰訊系社交軟體的流量閥門,還換回了騰訊7.36億美元投資。

這一刻,58與趕集的戰鬥勝負已分。

2015年,「合併」是網際網路曝光率最高的詞。各行各業的第一代網際網路企業經過群雄逐鹿時代後,走向了「大一統」。58並了趕集,美團並了大眾點評、滴滴並了快的,攜程並了去哪兒、世紀佳緣成為百合網子公司、騰訊文學和盛大文學聯姻組成閱文集團。

2015年4月13日,不知道姚勁波和楊浩湧在北京三裡屯威斯汀酒店的總統套房裡究竟經歷了什麼,20多個小時的談判拉力賽後,58同城CEO姚勁波與趕集網CEO楊浩湧一起走出房門打開香檳,宣布了58併購趕集的消息。

後來,姚勁波透露,在與趕集合併談判時,看到了人性醜惡,「曾經接近於崩潰,當時我手裡面有一個酒杯,我說你們純粹是耍我,我當時準備把這個酒杯扔出去。」姚勁波差點超越李國慶成了網際網路圈「摔杯為號」第一人。

直呼「人性醜惡」後,姚勁波的58同城從此穩坐分類信息行業的第一把交椅,市場份額增至81.6%。姚勁波終於可以睡個安穩覺。

合併了趕集的那年,58同城先後投資了土巴兔、收購安居客、併購中華英才網,這些買買買的對象,分布在裝修、房屋租售、招聘等給58帶來最多現金流的行業。

背靠騰訊的58同城不缺流量和「彈藥」,併購了這些垂類公司,會員收費模式也可以搞起來。廣告費和會員費此後一直成為58的主要收入。

2015年是58同城的巔峰時刻。此後幾年,58同城一直躺在這行業巔峰上睡大覺,錯過了網際網路不斷吹來的風。

58打瞌睡是可以理解的,畢竟,58同城的錢跟倒騰域名一樣,來得太容易了。即使如姚勁波對網際網路這般了解,也沒有及時登上移動網際網路的車。

3. 討好年輕人

58做的生意,就是淺層次的「要從此路過,留下買路財」信息分發,賺信息差的錢。

燒錢和騰訊的支持,讓58同城得到了低成本的流量,58同城流量池背後,是千千萬萬的商家。他們要想得到客戶得到流量,那就要交錢買埠。

58同城的「賺錢能力」體現在毛利率這一項上。看了58同城的毛利率,就會醍醐灌頂,原來聰明的網際網路人賺錢這麼輕鬆。

多年來,依靠信息差和廣告埠賺錢58毛利率高得驚人。58最賺錢的業務板塊,就是被詬病虛假信息最多的業務,招聘和房產。

在合併趕集網前的2014年,58同城的毛利率達到95%。合併後,58同城的規模不斷壯大,成本驟增,毛利率連年下滑,但在2019年財報,58同城毛利潤仍達到88.5%。

58同城歷史最低的毛利率是2018年的87.5%,這依然遠超一眾網際網路公司,幾乎等同於躺賺。

躺賺的錢賺多了,姚勁波也成了最沒排面的網際網路大佬。

微博上,各個網際網路大佬的評論區有褒有貶有彩虹屁也有無聊的謾罵。但是,沒有哪個網際網路大佬的評論區像姚勁波的個人微博那樣淪為投訴平臺。

從2012年開始,姚勁波的微博評論區被用戶的投訴霸屏,「騙子、詐騙、虛假信息、退錢......」,評論下是@58同城客服十年如一日的機械回覆:抱歉,請看私信。

CEO的微博評論區「淪陷」,對於58同城的公關來說並不值得大驚小怪。畢竟2019年姚勁波就因為996被疑似自家員工的用戶在微博評論區「討伐」。

更早之前,新華社多次發文批評58同城的虛假信息問題,監管部門也曾多次約談整改,最嚴重的的一次,北京相關部門要求58下架房源。

要是換了別家的網際網路大佬,公關早就慌了,但是,58同城的公關似乎已經習慣了。

在聚投訴和黑貓投訴等平臺上,關於58同城存在亂扣押金、虛假信息、惡意推送、電話騷擾、惡意刪帖等問題的投訴貼,高達數千條。

根據澎湃新聞在中國裁判文書網搜索到的,近年通過58同城、趕集網發布虛假招聘信息的詐騙案例中,248名被告人通過發布虛假招聘信息詐騙,超過5500名被害人受騙,詐騙金額近億元,甚至有人落入賣淫窩點、詐騙集團。

詐騙金額最高的一份判例中,受害者2000餘人,被騙中介費共計6270萬元。

對於騙子類信息,58一直沒能完全解決。

世界在快速變化,人們獲取信息的渠道遍地開花。河流並不像以前一樣,只流過你一家。

作為一個門戶時代的信息分類網站,在流量紅利被其他巨頭蠶食的時候。它需要降低信息準入門檻,讓這些虛假信息去維持流量泡沫,維持流量泡沫帶來的優勢。

這些,姚勁波都心知肚明。從2014年,姚勁波就大聲喊出「傳統分類信息網站已死」的口號。不過,一切並沒有多大改變,58同城的業務結構依然那麼「傳統」。

直到2020年,公共衛生事件的衝擊,讓58同城不得不做出改變。

7月13日晚,姚勁波一改《非你莫屬》中的老闆派頭,與AG超玩會電競選手夢淚、麟羽,以及賈乃亮,王哲林組成了神奇戰隊,與網友組成的水友隊5V5在線開黑。

賽後,58同城宣布與AG超玩會達成年度戰略合作,成為其官方合作夥伴。

電競?58同城?有些懵?兩者還是有結合點的。在這場直播上,58同城啟動了2020年「超職季」,率先開拓電競招聘的新渠道。

電競,這些年輕人玩的東西,市場越來越大,未來五年人才缺口就近200萬人。

跟AG超玩會合作,背個書,也就想著可以在電競招聘中佔得先機。

除了電競,還有街舞、綜藝節目、體育、電視劇......這些都是最能討好年輕人的行業,58同城在今年都開始進軍入駐——成為頭部綜藝《這!就是街舞3》的最新合作夥伴;旗下的安居客投資了此前大火的電視劇《安家》;成為CBA聯賽官方合作夥伴......

一切跡象都在說明,58同城在努力向年輕人靠近。

但是,討好年輕人就能讓58同城走出中年危機嗎?無論姚勁波從哪個點切入,最終都要以58同城的業務基礎實現。不利用固有的信息與流量優勢,58同城的新業務難以突破出來。

只不過,要吸引以及留下年輕用戶,58同城就必須擺脫「不可靠」、「虛假信息」的固有標籤。58同城最終還是走到了這一步——要不驅逐上邊的虛假詐騙信息,要不就放棄了獲得年輕人。

今天的58同城,可以討好年輕人,可以改革組織結構,可以私有化......唯獨虛假信息、騙子集中、信息洩露這些陳年舊疾無從著手,積重難返。畢竟,如果姚勁波真的要對用戶投訴的虛假問題進行徹底整改,58同城那高達88%的毛利率也許就保不住了。

打開58同城的網站,再看看姚勁波微博的評論區,58還是那個熟悉而「神奇」的58。

姚勁波也許是最懂「沉默是金」的網際網路大佬。

(編輯:郭璇)

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