順豐快遞一直以安心的物流保護，飛速的物流速度，良好的員工態度而在服務業倍受人們青睞。但是近期順豐卻出了一件惡劣事件，讓大家大為震驚事件是這樣的，微博上一名叫雙下巴仙女裴金金的用戶發文，講述了順豐快遞一個員工對自己的騷擾。 這個姑娘是委託朋友幫自己把在北京的化妝品寄回老家。因為化妝品本身貴重而且易碎，所以姑娘就選擇了業界口碑極好的順豐快遞。
本以為自己可以安安心心收快遞了，但是沒想到她卻接二連三的收到了快遞員的電話和簡訊。剛開始電話裡快遞員說化妝品太容易碎了，所以不能保證全部完好的到姑娘手裡，可能會碎一兩瓶，讓這位姑娘有個心理準備。後來又打電話說，有些物品可能寄不了，泡沫不夠，可能要拖一兩天才能寄出。
出於服務業的體諒，姑娘說，沒關係，自己不著急。但是後來，又有陸續的簡訊發了過來。竟然直截了當的跟這個女孩子說你這些化妝品包起來要好幾個小時，可得多給我點包裝費。這個姑娘很不解問這是行業的規定嗎？他避語不談，卻又提到了快遞的問題，說化妝品泡沫不夠，等泡沫，看時間才能確定啥時候到之類的。又提出讓女孩兒加他微信的邀請，說包你的東西那麼辛苦，好歹給我發個紅包買瓶水喝。
看到這真的讓人憤怒至極，這個快遞員非但在本職工作上沒做好，還接二連三的騷擾顧客。但後續更讓人生氣。
這位順豐員工主動加了姑娘的微信，姑娘看了他的朋友圈才發現他把自己的化妝品，貼身內衣都擺在床上還發了朋友圈，配文稱這是自己女朋友的東西，「終於回家了。把這些全部寄給她。」姑娘終於忍無可忍，打電話給順豐投訴。
可這位員工接到公司電話以後毫無悔之意，主動聯繫姑娘說，這是正常現象，自己以前還拿別人要寄的東西發過朋友圈，美名曰「尋找存在感」。最終這件事被這位姑娘曝光在了微博上。看到這，我們在憤怒之餘不禁為姑娘捏了一把冷汗。要知道，作為一個快遞行業的工作人員，寄收快遞可是掌握了顧客的基本資料！包括姓名，電話，地址。這個快遞員如此道德下限，不知悔改，會不會打擊報復？ 很難講。此後，順豐快遞發文表示高度重視，倘若一經查實，絕不姑息這種事情的發生。
我們一直關注著這件事的處理結果。終於4月23號，順豐發了聲明，說對這位姑娘進行了賠償，以及將這個快遞員調離了收派崗位，並承諾以後不會讓他直接接觸到任何客戶。不久之後，雙下巴仙女裴金金也發文表示和順豐公司打成了和解。 有些人說，順豐的處理還算妥當，畢竟要是直接把這個快遞員開除，並在行業裡拉黑，很難保證他不會打擊報復這位姑娘。確實，直接開除並不是負責的體現，無疑是把這樣的可怕推給了社會。
事情就這樣塵埃落定了，但是我們提著的心還沒有放下來。地獄空蕩蕩，魔鬼在人間」，很多的惡都存在在我們身邊，無論是生性陰狠，或者本身教育不夠，亦或者一念之間。 就像前些日子那個中通快遞員，屢次想對那個女孩兒施以暴行。雖說在女孩兒極力反抗之下，未能得逞，但是那種在危險裡打個了滾又爬出來的陰霾，是很難揮去的。 你沒辦法對他們強調善良，你只能做到自我保護。但是也不禁有很多人發出了聲，在這種險惡人心的環境裡，我們還可以完全的信任服務業嗎？
人分善惡，但大部分情況下他只能代表個人，並不能因為一個人的好壞而去斷定一個行業是怎樣的。世界上還是有溫暖存在的，像那個奔跑在為人民服務第一線的京東小哥，奮不顧身跳下去，第一時間將落水老人救上了岸，然後默默離開，被找到以後還不好意思的說「我覺得這是我該做的」…像那個外賣小哥，發現了因急病而暈倒的老人，及時將對方送進了醫院。
出了這樣的事情，我們有所警醒的同時，也應該明白，服務業本無罪，錯在單獨個體。服務業值得我們去尊敬，每個辛勤的勞動者也值得我們去尊敬。不要因為一個惡意事件去片面否定一個行業，或者成為驚弓之鳥，智者體現。
但是我們對這個世界抱有善意的同時，也確實應該保持警惕，家長從小叮囑我們的，老師教育我們的「安全防範意識」並不是單純說說而已。認真的，一個人在外面，請你好好保護自己。