陸女士是杭州餘杭區環秀府的業主，她說小區交付差不多半年了，不少業主都包了陽臺，可現在物業要進行強制拆除，她認為很不合理。
物業強制拆除封包陽臺
業主表示存在安全隱患
陸女士家的陽臺上周剛剛包好，陸女士說，包陽臺是為了杜絕一些安全隱患。
陸女士：「一方面我們的陽臺，包括公共區域的連廊，它底下都多出了一個這樣子的裝飾臺階，這個臺階因為寬度比較寬，所以不管是大人或是小孩，站上去之後都是可以直接翻越的。」
陸女士拿來捲尺進行測量，臺階的高度差不多在三十釐米，從臺階到陽臺護欄的高度是八十八釐米。
陸女士說，自己身高一米五五，站在臺階上，護欄到她腰部的位置，這樣的高度，讓她很沒有安全感。
除此之外，還有一個原因。
陸女士：「後面有醫院的裝修，以及邊上工地的施工，整一個空氣品質非常差，再加上我們沿街住的鄰居，他們也是不允許包陽臺的 ，沿街的噪音直接超標的。」
不過現在，物業要對業主們包好的陽臺做拆除處理，陸女士對面單元樓一樓的一位業主家，包好的陽臺已經被拆除了。
一樓業主：「他這次過來，也沒有跟我說，就直接拆了，把我東西都拉拉走，拉哪裡去也不知道了 （你們當時包陽臺是什麼原因呢）太矮了，小孩經常爬出來 （多大一個小孩）才三歲 （三歲就能往外爬啦）對啊， 三周歲了，爬上去，奶奶我爬上去了，有一次在前面大陽臺，後來我說一定要包，小孩能爬出來怎麼辦。」
這位業主說，陽臺不包，別人很輕鬆就可以從陽臺翻進來，平時物業澆綠化的水，也會濺進家裡。記者在業主和物業籤訂的臨時協議裡看到，裡面有說到不能包陽臺。
「環秀府」經理：前期和業主進行過溝通
根據相關管理規定和協議來做整改
可業主們都表示，不包陽臺的話，實際問題太多了，而且物業強制拆除的行為，他們覺得太不近人情。那麼對於此事，物業方面會怎麼回應呢？物業的一位梁經理說，關於包陽臺這件事，有些業主同意，也有些業主持反對意見，作為物業，只能按照當時臨時管理協議中的規定來執行，要求大家一律不得封閉陽臺。
綠城服務杭州環秀府生活服務中心 梁經理：「在前期的時候，根據管理協議，站在業主的利益上，對立面進行整改的，前期我們和業主也進行了溝通，通知也都發過，在12月14號的時候，我們安排人從外面，對立面進行整改 （現在業主主要質疑的，咱們物業有沒有權利，拆業主包陽臺的門窗）首先確實我們物業來說，沒有執法權，但是我們是根據相關的管理規定和協議來做整改。」
綠城服務杭州環秀府生活服務中心 梁經理：「有權採取勸阻，制止 還有其它合法的方式進行處理 （勸阻、制止、報告業委會，以及其它合法方式進行處理，您覺得你這個行為是滿足哪一個）我覺得是這樣的，首先我們前期和業主多次溝通，我們進行了整改，我們通過自己的方式，用整改的方式這麼做的。」
現場經過溝通，梁經理表示，後續物業會諮詢街道和城管等相關部門之後，再和業主溝通後續問題。