近日南京市李女士智慧型手機被強制性停機中移動回復:你是電話騷擾

2020-12-23 灌裝機械資訊

12月12日信息，據媒體報導，南京市李女士去雲南外出時智慧型手機突然停機，因外出務必提供健康碼，且涉及到手機支付，這讓她在異地舉步維艱。

李女士對新聞媒體表明，在跟10086核查的環節中才知道手機號碼被檢舉為電話騷擾，可是中移動並沒有跟我自己經歷所有的核查並強制性停機。

李女士稱自身的手機號碼是11月底被檢舉為電話騷擾，可是作為中國移動通信的十年老顧客，是中國移動通信的鑽石級顧客，從來沒有從業過所說的違紀行為，撥通過所說的電話騷擾。

對於此事，中國移動客服回復稱，李女士手機號碼被投訴舉報為電話騷擾，是系統軟體後臺管理解決個人行為，人工不太好實際操作給手機用戶強制性停機。

在線客服另外提示，最好是不要在同一時間範圍撥通多個手機號碼或者給多人發簡訊。

據了解，李女士數次致電中國移動客服卻未獲得有效表述，並被通知務必籤定《顧客承諾書》服務承諾已不從業電信騷擾個人行為才能復機。

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