近日,辛巴燕窩事件、羅永浩羊毛衫事件等網紅直播翻車事故頻出,「職業打假人」的出現將直播帶貨推上了風口浪尖。與此同時,頭部主播、明星主播的坑位費和佣金也在市場供需關係影響下不斷提高,一時間供應鏈、主播、MCN機構等各方矛盾相繼顯露,整個直播戰場硝煙瀰漫。
直播自2016年興起,其特有的沉浸式體驗場景從用戶感官角度,實現了商品到消費者的高效觸達,能將商家投入快速轉化為銷售回報,形成有效的經濟價值。短平快的特點,讓直播帶貨成為眾多品牌提升銷量的必備手段。
但直播發展至今,已逐漸步入下半場,從亂象叢生到合規運營,從公域流量到私域流量。
當下,公域直播以賣流量為主,頭部主播效應明顯,這也是導致各方矛盾的根源之一,對於沒有經驗的中小商家而言,往往是投入小於回報;而私域直播以私域流量為核心,相較公域直播而言,去中心化的分發邏輯用戶觸達率更高,品牌性更強也更為可控。所以,不論是品牌方或是服務商都在向私域靠攏。
12月21日,作為私域社交電商軟體服務商的星字雲正式披露上線小程序直播功能,直擊私域流量變現。
據悉,此次功能上新是幫助社交電商企業打造私域流量閉環,提升銷售轉化效率。適用類型包括傳統實體、微商、電商、品牌方、個人流量體、大團長等多類目標群體,核心優勢在於借力微信生態實現商家私域流量的高變現與深沉澱,具備強社交與易裂變的屬性。
官方資料顯示,小程序直播共分為3個埠:
(1)觀眾端:內置在商家自己的小程序內,覆蓋開播提醒、觀看直播、邊看邊買、領優惠券、實時互動、參與抽獎、觀看回放、連麥主播等功能;
(2)主播端:為主播提供直播錄入的獨立小程序,具備實時開播、美顏濾鏡、對焦鏡像、清晰度配置、碼率監控、管理直播間功能;
(3)MP端直播控制臺:為平臺運營者提供直播間管理的PC端,可實時創建直播計劃、管理直播成員、配置運營活動、管理直播間、查看直播數據。
熟悉微信生態的人不難發現,星字雲小程序直播是社交電商商家私域流量的復用利器。
商家開播前,可通過社群、大團長朋友圈、公眾號發布預熱及開播信息,將平臺方長期運營的社群用戶集聚在直播間內,通過主播營銷帶貨實現流量變現,同時以分享直播間鎖粉反哺社群、朋友圈、社交資源,達到相互復用、流量沉澱的目的,這樣的運營邏輯可以最大限度地積累平臺方的私域流量池。
從可控度與體驗感來看,星字雲小程序直播的主題、選品、時長、營銷活動均由平臺方控制,能真正突出品牌與產品優勢;並且支持用戶長期訂閱直播間,後期的開播信息通過「服務通知」自動告知用戶,同時小程序即用即走的便捷優勢也提高了用戶體驗感。
直播電商是數字經濟時代下的風口趨勢,私域流量與其融合是商業模式的一種創新,但是不管未來如何發展,直播帶貨終究是圍繞「人」和「貨」展開,商家在通過私域流量擴充品牌實力的同時,也應注重提升「貨」的品質與效率,實時跟進「人」的需求變化,方能長遠發展。