1992年，科絲美詩在韓國成立；2004年，科絲美詩入駐中國。在中國市場16年以來，科絲美詩以量級的速度增長，2019年，科絲美詩在中國的銷售額達到30億人民幣，是中國排名第一的化妝品ODM企業。
2020年是被疫情籠罩下的一年，美業遭遇空前寒潮，有些企業以沉默應萬變，有些企業則動作頻頻，科絲美詩歸於後者，在低潮下開拓進取，在2020年至暗時刻閃耀光芒，這也便是C2CC傳媒系列報導《發光體》的立意。
近年來，新消費背景下，市場潮流變幻莫測，消費喜好搖擺不定，以往長周期、高起訂量的供應特徵不再適應市場需求；而在市場迅猛發展態勢下，上遊代工企業更是在加速前進，不久的將來，代工廠之間的差距不再是技術，而是服務。
之於科絲美詩，面對市場變化、下遊企業改革，上遊的代工企業自然隨之更新以適應需求。2020年8月初，科絲美詩正式開啟少量、快速、定製化的「少量生產體系」，引領生產模式革新；此外，科絲美詩力推OBM新服務模式，助力客戶快速崛起，並平衡品類生產，提升產能速度，構建超前、成熟的服務矩陣。
在「行業巨頭」的無限風光背後，科絲美詩深知，在通往未來的路上沒有停靠站，作為行業的領跑者，已無路可退，fristmover（先行者）便是科絲美詩對於自身的要求，也是對於系列報導《發光體》的定義。
先行者，敢為人先
先行者，事業要先導，觀念要先行。
「少量生產體系」便是科絲美詩提出的新觀念——少量、快速、定製化的生產模式。
為何啟動「少量生產體系」？
科絲美詩（中國）總經理崔京表示，細分化的消費市場下，品牌、流量也在不斷細分，以往高標準量的生產已無法應對當下需求，品牌需要通過少量試銷以試探消費者的喜好。是以，科絲美詩為滿足品牌客戶需求，主動變革，推出「少量生產體系」更好服務客戶。
△ 科絲美詩（中國）總經理崔京
近兩年，隨著各類社交電商、直播電商快速崛起，消費者的消費心智越發多變，以消費者為導向的市場風向更是瞬息萬變，不論是「手頭有點緊」的新銳品牌、網紅品牌、國貨，還是資本充裕的當紅品牌，都不會想竹籃打水，以最少投入獲得最大產出才符合商業本質，科絲美詩的「少量生產體系」便是那顆探路的石子。
「少量生產體系」的柔性化改革運行以來，科絲美詩的新老客戶也是反響熱烈。崔京告訴記者：「低門檻的生產體系不僅吸引了新客戶，還進一步滿足了老客戶的少量生產需求。」基於市場洞察下的柔性化改革，是更為成熟、低風險的生產模式，是科絲美詩的客戶合作層次和服務模式的多元化升級。
隨著生產體系的創新，科詩美絲的產能記錄也在不斷刷新。
繼2018年10月突破3000萬支以來，2020年11月，科絲美詩上海工廠首次創造4000萬支的單月產量記錄，這是屬於科絲美詩的「超級速度」。
科絲美詩的速度正不斷刷新，而崔京也提出了對於未來的期許與景願：「科絲美詩集團李慶秀董事長曾說過，科絲美詩會被打造成全球最頂尖的研發中心，這次突破產量4000萬支，是我們爭創全球頂尖研發中心所努力的一個外在體現，並且這個記錄將會被不斷打破。」
由表及裡，在產能突破的表象下，不僅是生產能力的提升，更是研究開發能力的體現。目前，科絲美詩研發中心共計244人，作為科絲美詩的核心競爭鏈條，科絲美詩也在不斷吸收研發人才、創新研發技術。崔京提出，2021年，科絲美詩研發團隊將突破300人，5年內，打造500人員的科研梯隊，這是科絲美詩對於研發的不懈追求和品質堅守。
如果說疫情給行業帶來一層陰霾，「少量生產體系」和產能突破便是科絲美詩建造的燈塔，創新、刷新是屬於科絲美詩的發光姿態。
服務，最後的護城河
提及科絲美詩，「超級工廠」的標籤隨之而來。那麼，科絲美詩是如何看待自身的「超級」優勢的呢？
「目前為止，科絲美詩相比其他企業可能是更有技術優勢，但我認為技術優勢是有限度的，服務才是最後的護城河。」這是崔京的回應。
在崔京看來，在一切都是高速變革的時代，不久的將來，技術優勢將逐步同質化，那時，大家比拼的不是技術而是服務精神。是以，科絲美詩把全體員工的服務精神、如何服務客戶，作為至關重要的使命當做培訓內容，建造最後的服務護城河。
把控市場趨勢，迎合市場風向，這是科絲美詩貫徹服務精神的基礎。科絲美詩在全球建立研發機構及市場部，與眾多市場調研機構保持合作，以此把握市場趨勢變化，持續研製、輸出符合流行趨勢的產品，甚至引領市場風向。
例如，為了應對成分黨、國潮的興起，早在2018年科絲美詩就成立了素材研究所，利用各個地區特有的中草藥作為東方之美的原材料，結合優勢配方融入產品，研發更多符合中國概念的成分產品。
正如崔京所說：「市場瞬息萬變，我必須保持對市場環境最大的敏銳度，不斷地調整科絲美詩這艘船的航向，才能防止科絲美詩這艘船觸礁，不會像鐵達尼號一樣沉沒。」
OBM模式就是科絲美詩的新航向，崔京強調：「科絲美詩將OBM板塊當做重中之重去培養，甚至未來全部轉型為OBM企業。」據介紹，除卻科絲美詩的前端研發實力基礎和洞察市場的市場部人員，科絲美詩還專門成立了OBMteam、設計部，訓練有素的供應鏈和研發體系為客戶提供最優的OBM服務。
如果說科絲美詩過去是賣種子的，那未來就是賣苗木的，OBM便是苗木，是ODM的升級版。未來，科絲美詩會從賣產品升級到賣品牌的生意。
此外，就彩妝、護膚品類生產服務佔比而言，科絲美詩正趨向於平衡。「2019年，科絲美詩業務服務板塊彩妝品類只佔據兩成左右，而今年已提升至四成。」崔京說道。隨著彩妝消費稅的取消，國貨潮流、網紅經濟等風潮對彩妝品牌需求的助推，科絲美詩正不斷擴張彩妝品類布局。
記者手記：2020年註定是不平凡的一年，「黑天鵝」事件讓太多的企業遭受震蕩，科絲美詩也不例外。
一路走來，疫情常態化大環境已成定局，科絲美詩用了三個關鍵詞來表述其心路歷程，「不確定性」、「轉變」、「機會」。何解？
疫情市場背景下，企業遭遇空前寒潮，但凡事都有兩面性，也恰是因為疫情寒潮推動了傳統線下渠道的變革，不確定的市場變化，敦促渠道、產家時刻保持機警，甚至自發改革扭轉市場萎靡狀態，實現反向增長。
基於此，科絲美詩告訴記者，在2021年，科絲美詩將結合市場趨勢，把更多的精力投放到線上客戶的產品研發需求。
塞翁失馬，焉知非福，從危機中尋找轉機，才能存長久之道，科絲美詩深諳此道。
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