成都首家星巴克啡快概念店今日亮相

2020-12-13 騰訊網

2020年7月31日，成都首家星巴克啡快概念店開業，創新升級的門店設計和布局，集合「在線點，到店取」的啡快服務、專星送外送服務和到店顧客體驗三大功能，進一步踐行對品質與速度的雙重品牌承諾，為顧客和專星送騎手帶來「簡而不減」的星巴克體驗。

簡而不減 效率與用戶體驗雙驅動

星巴克啡快概念店提供快速指向「啡快」和「專星送 」提貨櫃，特別設置專人負責的「星禮臺」用於到店顧客溝通指引，能夠在客流尖峰時段更快區分進店動線。用戶根據使用場景需求，可多渠道使用「啡快」功能下單。目前除了星巴克中國官方APP以外，用戶還可通過支付寶、淘寶、口碑、高德等移動應用在線下單，進一步滿足快節奏都市消費群體「即時、即取、即享」的高效率體驗。進店顧客還可到店點單，享受始終如一的高品質飲品及服務。

本店還提供「專星送」外送服務。通過智能派單系統的運用，在客流尖峰時段，啡快概念店店內的中央廚房將分擔附近門店的專星送訂單，輻射整個商圈區域，幫助這些門店的咖啡師更專注提升所在門店的第三空間體驗，減少顧客的等候時間，進而提升整個商圈內星巴克體驗的效率與品質。

界面流暢 用心聯結 暗藏儀式感

啡快概念店這一體現了數字創新基因的零售門店新業態，將星巴克門店第三空間與數位化第四空間體驗無縫連接。

在啡快概念店中，明亮的配色和咖啡原產地裝飾提貨櫃，充滿巧思的設計令一杯咖啡的呈現更富「儀式感」。咖啡師著輕快、明麗的半圍裙及巴拿馬帽在「星禮臺」歡迎顧客這一體驗也獨具特色，咖啡師將在此幫助顧客從店內自提櫃中取出線上點單的飲品和食品，儀式感與高效並存。此外，門店配備全新MastrenaⅡ 咖啡機，更小巧的機身下，卻擁有更先進的功能，進一步提升客戶體驗。與此同時，直觀的電子菜單板、使用感更加友好的下沉式調味臺、一目了然的透明食品櫃、啡快功能獨具特色的取單口令……都在為滿足顧客對於更快速度、更多便捷性、以及更人性化的貼心服務需求而日臻完善。專星送騎手還享有專屬自提櫃區域，進一步優化了騎手體驗與取貨效率。

星巴克成都晶融匯二店啡快概念店

地址： 成都市錦江區東大街下東大街169號2棟晶融匯購物中心1層201-19c單元

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