來源：創業邦
紅兵的創業經歷源於對狗狗的寵愛。他是一名資深養狗人士，自己之前養的貴賓犬生病的時候到寵物醫院各種檢查，花費超1000元也沒得到切實、有溫度的服務。這迫使紅兵開始思考如何為養寵人群提供切實有效、專業的幫助。
紅兵對創業邦表示，以前寵物主人遇到養寵問題大多要麼百度要麼諮詢寵物醫院。2014年，做網站站長的紅兵和朋友幾人乾脆組建了專業的營養師、醫療訓犬團隊，開始基於微信公眾號以及養寵顧問個人號提供在線免費諮詢，通過免費的服務建立和寵主的信任感，在服務過程中完成寵物產品的售賣。寵物食品品牌豆柴寵物（以下簡稱豆柴）因此誕生了。
紅兵表示，現在市面上的寵物食品品牌靠實物產品競爭激烈，豆柴靠的卻是諮詢服務產品，這是與市面上寵物食品品牌最大的差異化，當然紅兵也強調，豆柴的產品才是根本。
經過前期調研，紅兵發現，國產糧80%以上原料不合格，適口性差。市場上也存在不少「4D」狗糧，而且為了改善口味，往往會添加食品添加劑、誘食劑等，進口糧價格又貴，也存在假貨。在食品配方上，豆柴則引進了中國寵物營養第一人王天飛作為顧問，他是高級寵物營養師以及中國寵物營養師職業發起人，專門研發了屬於豆柴自己的新配方，產品主打天然糧以穀物肉類作原料，不添加誘食劑、食品添加劑等。
自豆柴成立後，王天飛帶領團隊歷時半年研發，11月第一款產品才正式上市。2015年豆柴即創造200萬元銷售額，2018年已達數千萬銷售額。並相繼成立深圳倉庫和蘇州倉庫。
紅兵介紹，一般一款產品從選工廠、確定配方到上市周期為3個月，目前豆柴在售產品已有40多個SKU包括寵物貓狗食品、保健品、醫療藥品以及生活用品等。
談及核心優勢，紅兵表示，目前中國寵物行業從業者銷售渠道為電商和線下門店，而豆柴以社交電商利用微信做服務—銷售—售後的閉環。
「行業內沒有做微信渠道，而我們第一天就在微信裡生存、靠微信吃飯，大家基因不太一樣」，紅兵說道。因此豆柴的主要銷售額也來源於微信公眾號。基於微信公眾號的社群，也覆蓋了60多萬粉絲，付費用戶佔15%。
但豆柴也在不斷鋪設電商和線下渠道，除京東、淘寶旗艦店以外，線下在全國也已鋪設40多個經銷商覆蓋3000多家寵物實體店。
另外，豆柴的銷售模式也存在差異，利用會員定製，按月發貨的模式，方便了顧客的同時，也因此才能提高客單價。
目前採取的付費模式分為按年、按季度銷售的模式，平均客單價900元左右。
但紅兵也提到，儘管客單價不低，豆柴仍保持著不錯的成績：高復購率，可達到近60%、20%的轉介紹率。
他強調，高復購率仍是基於豆柴以服務和顧問的定位，而處於行業領先的20%用戶轉介紹率，則主要得益於紅兵以及創始成員的十多年網際網路推廣經驗，擅長通過網際網路低成本獲取用戶。
2019年，豆柴升級了商業模式，開始採取會員裂變新用戶的措施，同時線下代理全面覆蓋18個省份，加上通過短視頻、雙微、直播與600多名寵物網紅博主籤約合作，約覆蓋5000萬粉絲群體。
據悉，豆柴團隊目前共150人，大多為銷售人員。近日完成數千萬元融資，由金鼎資本領投，今年，豆柴將進行研發投入以及新媒體、渠道鋪設，保證產品品質與創新，繼續深挖渠道護城河，階段性在新媒體、私域流量內形成明顯優勢，並逐步拓展全渠道。去年，豆柴實現營收6000萬元左右，利潤率20%，今年預計營收1.2億左右。
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