年輕人購買小家電的欲望和消費力很強，都以為自己會上得廳堂， 下得廚房，迷你電飯鍋、多功能吸塵器……一人使用、外形美觀、價格合理，小家電的種種關鍵詞都表明了它的主打人群——年輕人。CBNData（第一財經商業數據中心）發布的《2018全國小家電線上市場發展報告》顯示，在廚衛、個護和家居小家電用戶群體中，近半用戶年齡分布在19～30歲。當獨居成為一種常態時，年輕人對小家電的熱 衷也就不難理解。
通過小家電的崛起，我們還能看到更多關於年輕人消費觀念的現 狀。比如衝動消費和信貸消費。全球知名市場調研公司尼爾森在2019 年的最新調查顯示，86.6%的年輕人都在使用信貸產品，從過去的「月光族」晉級為負債人群。從用途來看，提升生活品質是年輕人借錢花的最大動因，坐實了「年紀輕輕精緻窮」的形象。對於中國超過2億的單身人口、7 700萬的獨居成年人而言，小家電就是他們願意為生活品質付出的溢價，擁有與眾不同的創新功能的小家電也是年輕人用來炫耀的重要工具。
德爾瑪（Deerma）的創始人蔡鐵強洞悉了小家電行業發展的大趨勢：中國產品全球化，有線家電產品無線化，大型家電產品小型化，單品產品系列化，單一功能產品多功能化，好產品爆款化。最好的產品必須自帶流量。
德爾瑪總部設於「中國家電之都」的廣東省佛山市順德區，主要產品有加溼器、吸塵器、掛燙機等，產品有設計感、實用性強、性價比很高。德爾瑪品牌的建立源於對消費者創意生活格調的嚮往，秉承「創 新、誠信、負責、共贏」的企業原則，致力於向全國供應時尚、創意且性價比高的生活電器。
家電市場可以說是一個完全開放競爭、高度白熱化競爭的市場。格力、美的、海爾、TCL、創維等都是行業巨頭。在傳統的小家電領域， 有美的、蘇泊爾、九陽，「美蘇九」的格局很穩固。因而，德爾瑪只能另闢蹊徑，在現有的市場邊界外面尋找新的機會點。因此，德爾瑪從一開始就選擇了做「非剛需、改善型」的小家電，以此為切入口。對於初創品牌，尋找生存的機遇是第一位的。「改善型的產品」具體怎麼定 義？蔡鐵強認為就是「改善生活細節」的產品。因為人們對生活品質的追求一定是持續不斷的，人們一定有追求某個細節更好一點兒的心理， 接下來就是尋找市場上有沒有產品剛好能夠滿足自己「改善得更好一點兒」的需要。因為在生活中有很多細節是可以通過小家電來改善的，所
以德爾瑪就從「品質生活無死角」的場景方向去構建。
德爾瑪生產的果汁搖搖杯，為什麼一年能銷售70萬臺？因為現在 很多人注重健康，需要喝鮮榨的果汁。雖然家裡有果汁機，但你只能在家裡鮮榨。而搖搖杯充一次電，就可以榨7～8杯，也很方便攜帶，上 班族、經常出門的人、帶小朋友出門的父母，都可以隨時做一杯鮮榨的果汁。搖搖杯改善了鮮榨果汁的這個細節，所以人們會願意買。
設計、品質、性價比這三個標籤是德爾瑪這幾年通過產品和市場選擇「打」出來的。初創品牌時，要賦予商標一定的含義。蔡鐵強從公司英文名稱「Deerma」中抽出了三個字母並做了解釋：D代表Design，設計；R代表Reliable，可靠的品質；A代表Attainable，可以獲得的性價比，給德爾瑪品牌賦予了設計、品質、性價比的精神內涵。之後， 就得做出符合這些精神的產品。產品積累多了，時間久了，德爾瑪打出了幾款成功的產品，「設計、品質、性價比」就從創始人定義的精神， 開始在市場層面得到了強化，成為品牌的標籤。
近幾年，網易嚴選、小紅書、雲集等新興的電商平臺，從平臺定 位、產品選擇上，都在強調一些相似的特點，比如「高顏值、好品質、性價比」。新興的平臺、新「種草」社區，基本上都在宣揚這樣的主 張。平臺的訴求肯定是來自消費者的反應，因此德爾瑪選擇「設計、品質、性價比」的路線，恰好很直觀地反映了新一代消費者對產品的需求方向。所以當新興的社交電商、內容電商隨著消費者新的需求變化趨勢一起湧來時，德爾瑪的產品很好地契合了這種需求。只有持續地準備能力，才能在機會到來時抓住它。
產品力並不是要靠回到工廠來解決的，主要是靠組織力來保障。當然，製造體系是在產品組織中的重要一環。組織力來自「過渡地帶」的生存法則。在「過渡地帶」生存，公司才能保持自我否定、自我迭代， 才能持續促進創新。「過渡地帶」不是「中間地帶」，不容易固化，容易保持組織的活力。「過渡地帶」一直在和各種環境交互，容易促進新
的思考，促進創新。因為「過渡地帶」處於過渡區，所以我們不容易產生安全感，它會一直逼著我們經常自我否定、自我迭代。
德爾瑪創始人蔡鐵強早期經營設計公司，然後從設計公司轉到電商代運營公司，在這個「過渡地帶」找到了可以發力的地方。他把設計創意能力用於產品的表現，然後通過產品的銷售來實現創意的規模化復 制。他從事電商代運營將近兩年後開始做自有品牌。電商代運營雖然賺錢，但還是讓人有不安全感。自創品牌雖然不確定性很高，但是有長期發展的可能。於是，德爾瑪最終進入電商代運營和自有品牌的「過渡地帶」中。
藉助代運營品牌的影響力，公司和平臺渠道已經建立了一定的聯繫。一家電商代運營公司為什麼要涉足製造業？為什麼要收購工廠？ 蔡鐵強這又一次把自己推到了「過渡地帶」。電商是輕模式，製造是重模式。從自有品牌跨入自有工廠的時候，德爾瑪團隊在這個過程中學到了很多。要推出一個產品，一端是消費者的需求變化，決定了市場容量以及自己的定價邏輯；另一端是供應鏈端的風吹草動，決定了成本結構和響應效率。德爾瑪在兩端不斷尋找合適的動態均衡狀態，尋找可以持續優化的地方。這種「過渡地帶」的生存，讓團隊一直保持危機感，去發現新的產品機會和發力點。
產品力的重要方面是組織的整體戰略，來自組織團隊的結構。組織力也來自「年輕世代」的組織法則。蔡鐵強始終強調團隊的進取心、求知慾和正能量。首要原則是「讓年輕人來做適合年輕人市場的產品」。德爾瑪首席產品設計師是1989年出生的，一直是年輕人擔綱產品的主 力。年輕人與上一代人看待生活的視角是不一樣的。他們要比上一代人對生活改善的體驗感更強，審美眼光也不一樣。年輕人消費升級的內容是什麼？是和以前不一樣的東西，是有趣、好玩、高顏值。
比如新品牌薇新的美顏儀刮痧板，它改善臉部護理的生活體驗。這些是年輕消費群體需要的、喜歡的。只有在年輕人之間，才容易找到這種同頻共振。真正的年輕不是身份證上年輕的年齡，而是心態的年輕。團隊要保持年輕化的心態。「年輕化」的定義就是：要保持永不自滿的進取心、永不熄滅的求知慾和永不衰竭的正能量。