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今日輿論場|全棉時代廣告引爭議 負面輿情出現時如何應對?
（微博截圖）關注度走勢圖顯示，1月8日，全棉時代「反轉」廣告事件引發網民質疑，輿情熱度攀升。面對網友質疑，全棉時代在微博評論中回應此後又將廣告視頻刪除。隨著網絡媒體持續關注，相關話題話題熱度高漲，1月8日16時輿情聲量達到高峰，隨著全棉時代後面的兩次回應，輿情態勢又現波動，特別是第三次道歉聲明公布，再次引發一波輿情熱度。
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中國社會組織促進會突發事件輿情應對培訓班在人民網輿情數據中心...
中國社會組織促進會副秘書長周萍，培訓部副主任彭心怡，人民在線總經理助理蔣曉東出席並致辭，人民網輿情數據中心危機應對實戰專家王洪波分享了主題為「突發事件輿情應對」的講座。培訓由人民在線行業事業部副主任任桂淑主持。
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輿情專家王洪波談危機應對:五大環節哪個最關鍵?
兵法講「知已知彼，百戰不殆」的道理，我們處置輿情危機也與打一場輿情戰爭類似，所以也一定要研究分析輿情危機自身的構成要素、特點與規律等，只有我們對輿情危機能夠達到真正全面、客觀的認識，在面對重大輿情考驗時，才能有較大把握獲得最終應對的成功。在這裡簡單介紹一下我個人基於多年實戰經驗對輿情危機構成要素的總結。
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網購平臺輿情監測:女子網購羽絨服上有喪事「孝」字臂章
當她收到快遞試穿時，發現自己的羽絨服上有一個明顯的臂章，臂章上印著「孝」一字，看上去就像是喪事經過的羽絨服。陳女士很生氣。然後她聯繫了賣家，問賣家怎麼回事。結果賣家客服說：可能之前買家退貨轉賣給陳女士，並非她本人故意，然後賣家說可以給陳女士換一件新羽絨服。對於陳女士來說，這已經不是不改的問題了。這件羽絨服明顯是別人穿的。
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樂思輿情監測:輿情監測報告怎麼寫?快來看看
輿情報告是對輿情事件在經過細緻了解後，對一段時間內的信息加以整理、綜合分析後用書面形式所表達出來，以便於相關企業或機構更好的了解到輿情發展趨勢及特點，今後的輿情應對提供有效的參考依據
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樂思旅遊輿情監測:經濟日報評論「別讓價格虛高損害民宿市場」
1月5日，經濟日報評論《別讓價格虛高損害民宿市場》，「貨不對板」的虛高民宿定價，不僅傷害民宿經營者的聲譽和消費者權益，更傷害民宿行業的聲譽，無異於自毀前程。面對虛高的民宿定價，不能止於消費者用腳投票，而是需要行業監管者對這一現象進行規範，切實維護好消費者的合法權益。
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樂思輿情監測:激素類護膚品有大隱患 企業必須堅守監管底線
1月7日，樂思輿情監測中心關注到有微博博主發布視頻稱使用抑菌霜後5個月大的嬰兒變成了重達22斤的「大頭娃娃」後續視頻引發廣泛關注。但涉事企業回應稱自家產品沒有問題，反咬家長炒作。此等回應犯了輿情應對的大忌，一時間爭議不斷，輿情加速蔓延。樂思輿情認為博主與民眾心情可以理解，也無可非議。為了孩子的健康，家長會格外關注相關事件。
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全棉時代輿情風波的全面復盤丨深度
該廣告發布後遭到網民吐槽，被指故事情節涉嫌侮辱女性、暗示受害人有罪、並直指全棉時代拿惡俗當有趣。面對公眾質疑，全棉時代先後發布四次回應，使得輿情劇烈發酵，引發強烈次生輿情。全棉時代廣告「翻車」事件發酵之初，爭議並未以官方「視頻只是廣告創意，是為了突出商品的清潔功能」的首度回應而平息，反倒引發公眾對於全棉時代「甩鍋」「避重就輕」的新一輪指責。新華網評論文章表示，商家進行宣傳的本質都應該是為客戶提供優質產品和服務，形成自己的良好口碑，如此才能真正吸引人們的關注，藉由一些無底線的奇葩營銷手段去「自黑」賺取流量無疑是本末倒置。
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網絡輿情:國泰航空擬裁員8500人 公司決策如何與網絡輿情和解
今日，根據樂思網絡輿情監測中心網絡熱點輿情信息展示，國泰航空擬裁員相關信息瘋傳網際網路！根據此次輿情信息的傳播情況來看，值得關注網民及媒體熱議的詞主要是：國泰航空、員工公司、裁員、重組、職位、疫情。除「疫情」一詞外，其餘詞語側面反映出，網友及媒體在此次事件中的信息傳播主要是事件本身的信息傳遞。而「疫情」則主要是對於本次國泰航空裁員事件的緣由的解釋。
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輿情大數據研究的三個階段 從「說什麼」「跟誰說」到「怎麼說」
當前，輿情分析進入輿情大數據階段。很多黨政部門、研究機構、媒體與商業平臺積極引入輿情大數據技術進行輿情監測、分析與管理。人民網輿情數據中心從2007年7月推出國內第一份輿情分析報告《山西洪洞縣黑磚窯事件輿情監測報告》，到目前運用多種技術採集、挖掘、分析數據，輿情分析正在向輿情大數據的新階段邁進。本文嘗試將輿情大數據的應用與發展劃分為三個階段，以期為相關工作的推進提供參考。
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樂思輿情用大數據告訴你有哪些不錯的輿情監測系統
如何判斷一個輿情監測系統是否好用？標準是什麼？在開始尋找實用的輿情監控系統前，這兩個問題是我們脫口而出需要考慮到的。那到底怎樣是好用？是否有標準呢？以我多年使用輿情系統的經歷看來，網絡輿情監測系統最基本的要素就是信息全面、及時；此外，在滿足基本條件後，如何能夠讓我們在使用監控軟體的過程中省時省力也是重要的參考點，這就涉及到輿情監測軟體設計是否人性化；可視化強，也是重要元素，一目了然，我們的全網輿情趨勢分布；定期生成報告，有助於我們調整後期的輿情應對方案，以及品牌網絡輿情管理。
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樂思輿情監測:醫療輿情是非多 做好預防及引導是關鍵
面臨日趨複雜的網絡輿論環境，在輿情管理、新媒體運營等相關領域，「輿情素養」概念頻頻被提起。 簡要來看，輿情素養是指相關人員在輿情管理方面主觀能動性的真實水平。從輿情管理的層面來看，輿情素養能力是各醫療單位全面實施輿情管理、有效做好突發輿情應對處置的前提條件之一。那麼，醫療機構如何應對網絡輿情？
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網絡負面輿情信息如何解決?
那麼，針對網絡負面輿論，企業應該如何應對呢？ 圖片來源：百度圖片 1.進行網絡負面輿情分析，及時應對 首先，作為一個企業，我們應該充分了解和分析網絡上出現了什麼樣的負面輿論？
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輿情監測:洗手間設偷看女性標誌上熱搜
標識下部，寫有英文「RESTROOM」（衛生間）字樣。這幅圖出來後，很快，就遭到了網友們的質疑，這個話題也因此上了微博熱搜。這一舉動引起了很多人的懷疑，這一話題在微博上了熱搜。餐館老闆解釋說這是幽默，但許多網友說這不僅是幽默，而且是低俗的，公開侮辱與歧視女性。
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樂思輿情監測:被證監會立案調查 神州優車怎麼處置負面輿情?
近日，神州優車收到證監會調查通知書引發廣大關注，給本就股價大幅受挫的神州優車帶來沉重一打擊，樂思輿情關注到截止6月30日停牌前，公司股價再創新低，收盤僅為2.25元/股，較今年年初最高點14.67元/股暴跌84.67%，已然降至冰點。
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美領頭,北約號召盟國「應對中國」,德國態度逆轉,中方重磅發聲
北約表示必須認真思考應對中國軍事崛起報導稱，報告總共包含138項建議，其內容表示，雖然在未來的十年裡，俄羅斯仍然被視為北約的主要對手，但同時必須認真思考應對中國軍事的崛起。一位來自北約的外交官說道，北約必須認識到，中國已經不再是西方所期望的充滿善意的貿易夥伴，而是21世紀不斷崛起的力量，北約對此情況必須適應和警惕。
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真相未明,輿情不止:「杭州保姆縱火案」的大V之戰
而成為最大輿情焦點的綠城的動作則是，將官微@綠城中國的頭像改成了灰色以示紀念，但卻禁止網友評論。此外，註冊了名為@綠城物業服務的微博帳號，於7月8日針對網絡質疑發布了解釋，這也是這個帳號下的唯一微博，@綠城中國無法評論，因此在原微博下總計有1萬4千餘條網友評論，但幾乎沒有人相信綠城的解釋，不少網友甚至拿出了「網傳消息」截圖質問綠城「物業當時到底在幹嗎」。
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在線消費十大輿情事件
圖1：1月23日至3月13日在線消費六大領域輿情信息量佔比 製圖/千龍智庫千龍智庫大數據全媒體輿情信息技術監測平臺顯示，自1月23日至3月11日，輿論場中有關在線消費的輿情信息量累計約2743萬條。
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趨勢|中國網絡輿情研究進階的多維路徑
③ 有專家分析，輿情研究從誕生之初就肩負學術開拓與實際應用的雙重使命，加之自身具有的傳播思想、影響政策、匯聚人才和引導輿論的獨特作用，其智庫功能漸顯。④ 比如，人民網輿情數據中心多年以來在社會評價大數據指數研究方面不斷突破，如人民日報全國政務指數、媒體融合傳播指數、全國政務輿情回應效果評估指數等，都具有廣泛的影響力。
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清華主辦期刊《公共管理評論》開展「抗擊疫情的火線觀察」主題徵稿
發揮學科平臺作用，助力疫情防控工作清華主辦期刊《公共管理評論》開展「抗擊疫情的火線觀察」主題徵稿新冠肺炎疫情爆發以來，全國上下萬眾一心抗擊疫情。來稿涉及疫情應對、基層治理、輿情應對、產業發展、經驗比較等方方面面，其中既有對於疫情治理中宏觀原則的提煉，也有專門聚焦於一時一地的具體分析；既有奮戰在一線的公共管理者的實踐分享，也有身處疫情嚴重地區的學人觀察，還有對於後疫情時期的預測前瞻。此次主題徵稿強調「時效」和「質量」並重，稿件即到即送，在13天內完成了32篇稿件的審稿，其中已接收13篇、拒稿19篇。