掌握這七條心理學效應,讓你從容應對職場交往!
1.刺蝟效應
指刺蝟在天冷時彼此靠攏取暖,但會保持一定距離,以免互相刺傷;在與他人合作相處時,要懂得保持「親密有間」的關係,即一種不遠不近的恰當關係;
管理者在和下屬員工相處時,要保持恰當的距離,這樣才能讓下述更順利更及時地完成交代的任務;同事之間相處時,也要注意分寸,不要什麼事都訴說和分享,職場環境裡彼此太過親密的最後可能會反目成仇;
2.登門坎效應
指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求,為了避免認知上的不協調,或想給他人前後一致的印象,就有可能接受更大的要求;這種現象,猶如登門坎時要- -級臺階一級臺階地登,這樣能更容易更順利地登上高處;
對於一個新人,上級不要一下子提出過高的要求,建議從小的要求開始,當小要求達成後,再逐步提出更高的要求,這樣員工更容易接受,目標也更容 易達成;如果有比較難為人的要求要跟同事提時,也可以嘗試先從小事開始提。
3.出醜效應
指全然無缺點完美的人未必討人喜歡,小小的失誤和瑕疵反而使有才能者的人際吸引力提升;如果你是一名管理者,總是高高在上未必是好事,如果你是一名職場小白," 滴水不漏」的表現也未必能得到賞識;
出醜效應不是讓大家故意出醜來譁眾取寵博眼球,而是倡導大家不要過分追求完美,在不慎犯錯時保持平常心接納自己。
4.旁觀者效應
指對某件事來說,如果是單個個體被要求單獨完成任務時,責任感會很強,會作出積極的反應; 但如果是要求一個群體共同完成任務時,群體中的每個個體的責任感就會很弱,面對困難或遇到責任往往會退縮;
為了規避這種情況,在某一項任務裡,每個員工都要有需要承擔的責任,如果很難界定個人的責任,那麼分配任務時,一定要提前確定一名負責人,並給予一定的權利,去協調和安排各員工的責任。
5.肥皂水效應
指將批評夾在讚美中,將對他人的批評夾裹在前後肯定的話語中,減少批評的負面效應,使被批評者愉快地接受對自己的批評;
人都不是機器人,誰都想得到他人的.認可,所以為了讓人更輕易接受自己的錯誤,在對他人的缺點和不足進行指正時,可以在交談的開始或者結尾處適當摻雜對方的優點。
6.巴納姆效應
指當用一些普通、含糊不清、廣泛的形容詞來描述一個人時,人們往往很容易就接受這些描述,並認為描述中所說的就是自己;
職場中很多人往往容易被某些奉承的話,說的飄飄然找不著北,甚至有了遇上伯樂的感覺,對方也可能在這時突然提出一些難以達到要求,結果你想都沒想就一口答應沒問題,最後硬著頭皮幹不下去才後悔莫及。
7.霍桑效應
當人們在意識到自己正在被關注或者觀察的時候,會刻意去改變一些行為或者言語的效應;
不論是領導者對待下屬,還是同事.對待工作合作者,要學會給予細節上的欣賞和關懷,讓被關懷者感到被重視,從而能在任務的完成上更有幹勁。