2016年第一天，迪卡儂因為一個免費送包活動上了瀋陽零售新聞的頭條。
事件經過：
迪卡儂瀋陽方面在元旦期間搞了一個促銷活動，元旦期間消費者去領取獎品，但是由於主辦方的活動細節把握和對現場估計不足，造成出現消費者大規模擠爆和抗議，尤其是鐵西建大店，後來在警方幹預下不得不閉店。
媒體報導：
僅興隆大都匯迪迪單店，今天上午引來2000人排隊，為了200個19.9的包。擔心引發擁擠事故，一批特警現場維護秩序，安全起見，商家閉店！
（以上瀋陽晚報官方微博消息，但是根據遼臺的報導，當天排隊人數可能在千人左右，總之，商家完全頂不住這種壓力，最後不得不閉店）
矛盾焦點：
根據各個媒體報導和消費網總結，這次爆發矛盾的主要點是，消費者認為當時在微信中沒有明確「每天限量200個」這才是導致最後時態失控的導火索。
事件發展：
迪卡儂建設西路店在其官方微信上發布公告如下：
親愛的顧客，您好：
首先，由於今天商場活動客流暴增，未能給您帶去良好的購物體驗，我們感到十分遺憾和抱歉。
為了保障廣大顧客購物安全，結合有關部門建議，迪卡儂建設西路商場決定取消「七店同慶送登山包」活動。人身安全，在迪卡儂高於一切。我們會不斷努力，為廣大顧客提供更安全的購物環境，帶給您更好的購物體驗。
之前參與轉發活動並符合條件的顧客，可前往迪卡儂瀋陽其他六家門店領取。給您帶來不便，我們再次致以最真誠的歉意。『
事件反思：
類似事件在瀋陽早已出過多起，曾經中槍的瀋陽商家不計其數，作為一家法國的體育用品巨頭，他們的企劃和決策層，如果連這種情況都估計不到，或者不清楚瀋陽類似發生過無數次相同的事件，那就說明他們也太不稱職了。
這種模式促銷是2年前開始流行的，但後來出現過無數次問題，因此瀋陽大部分商家都很小心使用。
商家的問題：不要把責任推給消費者，或者說其中某些消費者不遵守規則，或是貪圖便宜什麼的，那都是藉口。
第一，拿出這種促銷方案的部門，本身即是不懂市場，前車之鑑比比皆是，還敢嘗試，要麼外行不懂，要麼膽子也太大了。
第二，方案出臺後，對可能發生的群體事件估計不足，現場應變能力不夠，危機公關能力太弱。從遼臺曝光的視頻中，看見現場混亂，如果出現踩踏或擁擠，後果不堪設想，幸好警方幹預。（包括往人群中拋灑獎券，太危險）
第三，商家想利用網際網路這個出發點是好的，但是要找真正懂網際網路營銷和有經驗的運作的團隊來操作，而不是自己摸索。網絡很強大，強大到有時候我們無法理解和控制，不要想當然認為自己學了幾天就懂了網際網路。
最後想說，幸虧沒有出意外，要是真踩傷人，當晚上了央視新聞，那就徹底完蛋了。走走心吧。
（來源：瀋陽消費網）
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