餐盒灑湯買家拒收 外賣員將餐盒摔飯店門上

2021-01-07 大河客戶端

大河報·大河客戶端記者 張波 實習生 張亞林

8月20日中午，大河報·大河客戶端記者接到爆料稱，在新鄉市寶龍城市廣場一家名為"五穀漁粉"的商家門前，一名美團外賣員與店家發生糾紛，並且雙方發生了肢體衝突。

13時許，大河報·大河客戶端記者接到爆料趕到現場發現，在"五穀漁粉"商家門前，一份"魚粉"被砸在飯店的玻璃門上，灑落的魚粉、湯汁流了一地，一輛美團外賣的摩託車也躺倒在店門前。

美團外賣員朱先生稱，中午送餐過程中因外賣餐盒灑湯買家拒收，自己將23元餐費退給了買家。中午12點30分左右，自己返回商家協調退款。外賣員朱先生認為是餐盒質量不好致使灑湯，"五穀漁粉"負責人則稱，每天數十份外賣均沒有人提出餐盒質量問題，餐盒灑湯應屬外賣員自己送餐過程中不小心所致。

雙方溝通無果後外賣小哥情緒激動，出門後直接將退回的"魚粉"摔向商家的玻璃門上。隨後雙方發生肢體衝突。

"五穀漁粉"負責人稱，中午正是客流高峰，美團外賣員將"魚粉"直接摔到了門上，當時店裡顧客眾多，店外的人流也大，大家都不知道到底發生了什麼情況，美團外賣員的過激行為極大地影響到了自己店面的生意和聲譽。雙方衝突發生後，一名美團外賣區域負責人趕到現場向商家道歉，不過並沒有被商家所接受。目前，當地警方已介入。

來源：大河客戶端 編輯：裴申申

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