出門遇不平,投訴有回音!「穗好辦」X「12345」 24小時on call!

2020-12-21 廣州市政府門戶網站

隨著市民生活水平提高

計程車成為了市民出行的重要交通工具

這搖手即停的打車服務

真是大大的方便了市民的出行

但是小編相信很多市民肯定試過

在深夜打車被拒載或者被議價的經歷

特別是遇上節假日

更是會出現打車被刁難的窘境

小編試過去年跨年夜打車

被司機開出了5公裡200元的天價的士費

當時的小編......

這個時候你就需要

投訴神器來幫幫你的忙

「穗好辦」APP融合廣州12345政府服務熱線，打造高效的政民互動交流平臺。

市民只需手機下載「穗好辦」APP，在首頁進入「12345」專題服務，即可在線投訴舉報消費維權等諸多方面的問題，政府部門會及時跟蹤處理，市民可實時查看受理進度。

12345「我要投訴」自主下單流程

1.打開「首頁」

找到「12345」

點擊進入

2.點擊「我要投訴」

進入投訴頁面

3.填寫個人信息及訴求內容

提交即可

進度查詢

（提交成功的訴求可在線查詢辦理進度）

在12345專區選擇進度查詢

即可查看訴求進度

訴求處理完畢後

還可以對話務員

進行滿意度評價

注意：另外還有「12345」立拍下單，

可隨時隨地抓拍城市管理問題，參與社會治理。

出門遇不平，投訴有回音！

「穗好辦」x「12345」 24小時為市民服務

以後再也不用怕出門打車被刁難了

來源 | 廣州市政務服務數據管理局

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