前兩天在天貓商城買了一件休閒西服,在網上看到相關的圖片,各種高大上,等實際收到貨物之後,才發現和自己想的效果差別太大,無奈之下申請退貨。小編就結合自己的情況給大家講述一下如何在天貓商城進行退換貨。
登陸天貓商城首頁,在「我的淘寶」目錄下,選擇「已買到的寶貝」,點擊進入。
在「已買到的寶貝」中,選擇你想要退回的東西,點擊「退貨\退款」選項。
由於小編已經收到了東西,那麼就只能選擇「我要退貨」。如果你還沒有收到東西,只選擇「我要退款」就可以啦。
選擇退款的原因,由於國家現在對網購市場的規範,處理起來還是比較容易的,把你準備的相應材料填寫完成以後,就可以點擊「提交退貨申請」。
商家會有三天的時間進行確認,確認完成以後,你就收到一個地址信息,寄到目的地就可以啦。
等待商家確認完成以後,就會給你目的地的地址信息,你把東西寄到那個地方就可以了。
寄給商家之後,記得回到上面那個頁面,把那個運單號填進去,這樣方便商家進行相應的跟蹤。
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