2019年12月05日 14:27，陳先生發起對天貓商城、阿迪達斯官方商城、天貓：adidas官方旗艦店的投訴。截止發稿前，天貓商城有效投訴14755次；阿迪達斯官方商城有效投訴85次；天貓：adidas官方旗艦店有效投訴8次。
陳先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「雙十一購買的鞋子，17號收到鞋子發現質量有問題，做工瑕疵溢膠嚴重，當晚聯繫客服，根據客服要求拍圖給客服看，看完同意我的換貨請求，18號用菜鳥裹裹上門取件服務寄回，20號對方倉庫籤收，28號旺旺發信息我說寄回去的不是他們發出的商品口頭告訴我拒收會退回去（實際已經籤收），之後找了淘寶小蜜讓我等換貨申請被拒絕了再申請客服介入，12.3日賣家拒絕換貨服務，到現在五號我並沒有收到對方所謂拒收退回的鞋子，目前情況是本人錢貨兩空，本人也絕對把他們的鞋子寄回去了」
投訴詳情：天貓換貨最後錢貨兩空
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改變，從投訴開始
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