2019年12月16日 17:20,肖女士發起對天貓商城、天貓:ugg官方旗艦店的投訴。截止發稿前,天貓商城有效投訴14755次;天貓:ugg官方旗艦店有效投訴1次。
肖女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「雙十二在ugg天貓旗艦店拍的雪地靴,一個訂單拍的2雙有一雙申請退款了,當時就跟客服說了退款的那雙不要發貨,客服跟機器人一樣還是一起發貨了,後面又申請攔截2雙一起退回去了,在找客服說不會在發貨了,只能申請退款,憑什麼不給發貨,在說我申請退款後找了客服說退款的不要發」
2019年12月16日 22:01,肖女士補充表示:「太生氣了,就是想白坑錢,讓人噁心,我就是不要這雙鞋了,也要投訴到底,不要臉的商家」
投訴詳情:ugg天貓旗艦店不給發貨
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改變,從投訴開始
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