今天來和大家聊一聊行為面試法的那些道道。
行為面試法似乎只要是做過HR的都能說了一兩句，但大多數招聘HR也僅僅是「眼睛懂了」，而並沒有「領會」真正的含義，也沒有在面試的時候更完好的運用起來。今天，我就和大家用一篇文章好好說道STAR行為面試法在實操運用過程中是如何搞定的。
要談到運用必須先理解透徹真正的行為面試法的要點，行為面試法關鍵點在於「拿過去印證未來」，如果說情景面試法是「假設未來」，那麼行為面試法是「談談你的過去」。
因此，要想理解透徹行為面試法，就要想想你剛開始和你的男朋友交往時，你對他的那些靈魂拷問：
你怎麼這麼會哄人？是不是以前和前女友也這樣？
你是不是以前也經常買口紅給你前女友？花多少錢買的？在哪買？她要求買的還是你主動買的？
你做的湯好喝，你以前是不是經常也給前女友做湯？做的什麼湯？她也說好喝嗎？
.....
沒錯，其實這就是典型的「行為面試法」要訣：面試官通過詢問過去發生的事情，當事人在事件中的心理活動、事件的結果等對候選人在未來的行為進行預判。
所以，女生應該是有天生行為面試法的優勢，畢竟開始一段新感情的女生沒有幾個不會這樣靈魂拷問男友。
那麼，如何在面試中插入這樣的靈魂拷問呢？一般在面試中的行為面試法靈魂拷問有幾個運用場景：
一、你曾經經歷過的重要事件（與我有關的）
相親的時候，姑娘會問：你談過幾次戀愛，你是不是結過婚？這其實就是行為面試法的第一種場景。
招聘與相親是真的有異曲同工之妙，在面試前，面試官要想提升效率，一定要提前對簡歷有一定的研究，針對簡歷設計面試題，而不是等面試的時候拿著簡歷，恩。。啊。。。半天再憋出一句：請簡單介紹一下你自己。這就是專業招聘官與普通的面試者之前的區別。招聘的招聘官在提前對簡歷分析之後會提前策劃好針對不同崗位的勝任素質、不同簡歷的問題設計好的面試題。
行為面試法的第一種運用場景就是簡歷中的工作經歷中與企業待面試的崗位最匹配的那一段，提出：那段經歷中，你主要承擔的角色是什麼，採取的行動是什麼，最後的結果是什麼。
總結下來就是：什麼時間、和誰一起幹了什麼、你幹了什麼、最後你們獲得什麼，你自己又獲得了什麼。
二、針對特定的場景，打破砂鍋問到底
談戀愛的時候，女生一定會問的問題：是不是給每一任女朋友都買過口紅？買了什麼牌子？多少錢？這就是特徵場景的打破砂鍋問到底。
在面試中，面試官用行為面試法可能會問：
你曾經激勵過你的團隊成員嗎？如果有激勵過，你是用什麼方法激勵的？效果如何？能具體闡述效果嗎？
當候選人回復完以後，面試官完成可能再追問一個問題：那麼你剛剛描述的那一次激勵持續了多久？團隊成員是如何看待的？你們採用什麼樣的方式收集信息？
這就是行為面試官的第二種運用場景。
要想運用好行為面試法，一定要記住以下幾點：
1、行為面試法關注的是「曾經做過的事」，而不是「假設你會做什麼」。
2、行為面試法在運用時，招聘官一定要有自己的判斷能力，不要單獨運用，因為面霸太多，招聘官智商不夠用，判斷能力與經驗不足，也是極有可能被忽悠。要想增加效度，一定要結合更多面試技巧。
3、一定要記住，STAR行為面試法肯定不是所謂的面試官在現場臨場發揮就想著來了，一定是針對企業擬招聘的崗位模型、候選人的情況、候選人的簡歷等提前策劃的，其中主要是圍繞：
S（Situation that existed)存在的情況
T（Task or problem to be undertaken）在承擔的任務或問題
A（Action taken by yourself）自己採取的行動
R（Result what happened）結果發生了什麼
通常有項目經驗、管理經驗的候選人，行為面試法是「必選題」，旨在掌握髮生的時間、地點、項目和涉及到的人員；要完成的任務或遇到的問題；自己採取了哪些步驟或行動；得出了什麼樣的結果，取得了什麼成就。
4、候選人在回答問題的時候，引導候選人從這幾個方向回復，如果候選人在某一個方向有所遮掩，就需要招聘官的隨機應變了。