北美觀察丨實體零售慘澹全靠網購 美國小企業持續倒閉
當地時間11月30日，美國迎來「網購星期一」，據業內估計，在線銷售額有望超過「黑色星期五」達到創紀錄的127億美元，儼然一副「正牌消費日」的姿態。與此同時，另一項數據顯示，傳統實體店在「黑色星期五」的客流量與去年相比驟降52.1%，只能靠線上銷售彌補。分析認為，美國實體零售如今一片慘澹，消費季的網購潮絕非偶然，如果疫情繼續惡化，各地小企業的倒閉趨勢很難逆轉。
「黑色星期五」成「網絡星期五」
美國目前已經進入年末消費季，消費支出數據的好壞，通常是衡量美國經濟形勢的重要指標，因此受到人們的廣泛關注。
在剛剛結束的「黑色星期五」，儘管全美部分商場迎來了不小的客流量，但總體來看，在線購物才是主流。鮑爾州立大學教授史蒂文·霍維茨認為：「人們擔心病毒傳播，因此選擇網購，並可能採用『路邊取貨』的交易方式。零售業者可不希望成為超級傳播事件的源頭，他們提前開始準備折扣，並強調電子商務、路邊交付和無接觸交易。」
不少行業觀察人士注意到，亞馬遜網站今年將會員折扣日提前了幾個月，許多競爭對手隨後跟進，折扣季因此提前到來，以往「黑色星期五」才會出現的折扣，今年早在數周前就已出現。美國鞋履分銷及零售協會總裁馬特·普裡斯特表示：「我從事零售業這麼多年來，從沒見過這麼多優惠，我們會在網上看到更多銷售機會。」
根據研究機構Sensormatic Solutions的報告，美國傳統實體店在今年「黑色星期五」的客流量與去年相比大幅下降了52.1%。與之形成鮮明對比的是，根據數據分析巨頭Adobe Analytics的數據，「黑色星期五」的在線銷售額同比激增21.6%，達到90億美元，創歷史同期新高。
Adobe Analytics對美國100家較大的在線零售商中的80家進行分析後得出的上述數據，這意味著今年的「黑色星期五」的在線銷量已達到美國有史以來單日在線銷量第二高，僅次於去年的「網絡星期一」。換句話說，今年的「黑色星期五」，或許被稱作「網絡星期五」更加合適。
Adobe Analytics的數據同時顯示，「黑色星期五」每分鐘的在線銷售額達到630萬美元，人均消費27.5美元。當日銷售額最大的是智慧型手機，比去年同日增長25.3%，達36億美元，相當於當日總體在線銷售額的40%。其他銷量激增的品類包括新鮮食品和零食、個人防護用品、寵物用品等。
「網絡星期一」銷售額有望創紀錄
多項不同類型的調查顯示，美國相當一部分的嬰兒潮一代消費者，多年來基本不在網上購物，比如說買鞋子。但由於新冠疫情，人們開始習慣通過網絡購買一切商品，特別是生活用品，因此今年的「網絡星期一」成為了一個重要的觀察窗口。根據最新的行業估計，今年「網絡星期一」的在線銷售額有望創紀錄，超過「黑色星期五」的銷售數據。
事實上，美國各大零售商的促銷活動已經進行了約兩個月，為的是彌補因商場和門店關閉而造成的銷售損失。而亞馬遜等電子商務巨頭人為創造了比以往更長的促銷季，也讓一些業內人士預計，可能會分流從「黑色星期五」到「網絡星期一」的網購業績。
不過，數據分析巨頭Adobe Analytics的預估數據顯示，今年的「網絡星期一」仍有望成為美國有史以來銷量最大的在線消費日，支出規模將達108億至127億美元，比上一年增長15%至35%。Adobe數據分析主管泰勒·施萊納表示：「隨著消費者今年繼續從線下轉向線上，我們看到了銷售數據的強勁增長。」
一些行業分析師認為，「網絡星期一」的受歡迎程度，此前一度隨著在線購物的普遍興起和零售商全年無休的折扣而出現下降，但今年的新冠疫情，再度加強了「網絡星期一」的地位。沃爾瑪、塔吉特、百思買等零售巨頭都加大了促銷力度，旨在與亞馬遜進行競爭，同時加大了對在線服務的投入力度。
正如Adobe高級分析師維韋克·潘迪亞所言：「從今年假日季的銷售數據來看，每4美元中，就有1美元是在網上消費的，這比去年有明顯增長。數以十億美元計的交易正在向線上遷移，疫情則加速了這種趨勢的發生。」展望未來，「網絡星期一」可能會越來越有「正牌消費日」的味道。
實體零售慘澹導致大批小企業倒閉
今年「黑色星期五」和「網絡星期一」的消費現象，背後有著美國零售業態發生變化的深層次原因。隨著新冠病毒在全美範圍內持續傳播，緊隨其後的經濟衝擊持續不斷，並對實體零售業產生巨大影響。
據福克斯新聞報導，受疫情影響，美國紐約州和新澤西州目前已有近三分之一的小企業關門。哈佛大學統計顯示，截至11月16日，紐約州27.8%的小企業宣布永久關閉，而在新澤西州，有31.2%的小企業已經關門。全美獨立企業聯合會新澤西州負責人艾琳·基恩日前表示，如果聯邦政府不再對新澤西州提供財政援助，那麼該地區街道上的小企業都撐不過今年冬天。
另據《國會山報》報導，全美範圍內各地區小企業倒閉的平均比例為29.8%。隨著目前疫情再次惡化，美國商界普遍擔心小企業倒閉的數字可能還會更高。此前，在春季第一波疫情引發的經濟衰退中，紐約州52.5%的企業和新澤西州53.9%的企業已經永久倒閉。
代表全市數萬餐飲業者的紐約市服務業聯盟執行主任安德魯·裡吉表示，如此多的小企業倒閉、工作崗位流失，對於紐約市已經造成毀滅性打擊。裡吉稱，隨著新冠肺炎確診率的上升和室內堂食再次受限，除非政府為這些小企業提供足夠的支持，否則更多關門現象一定會繼續層出不窮。
與實體零售經營慘澹不同，美國網絡經濟近來可謂一片紅火，這直接體現在了科技股領銜的資本市場行情上。納斯達克綜合指數上周五創下新的收盤紀錄，標普500指數上周五則創年內第26個收盤紀錄，在「黑色星期五」這天，似乎宣告了某種虛擬對實體的勝利。(央視記者 顧鄉)