最近從微信群的小姐妹口中得知，淘寶有個免費試用的頻道，如果中選之後就能免費送到家，只要是寫寫使用心得、報告就行。就以試試看的心態隨便點了幾個，結果竟然中選了。平時啊，從來沒有啥天上掉餡餅的好事，突如其來的中選了，雖然也沒多錢的東西真是讓我歡欣雀躍了好一會。
因為第一次試用中選，也沒有什麼經驗就按照申請的沐浴露產品，其頁面上注意事項，說申請成功以後，進入」我的試用」，點擊領取就可以，
於是在我收到旺旺的消息之後就馬上去頁面點擊領取，領取完之後也沒有任何訂單之類的信息，以為這就完事了，單號商家可能會私聊我也沒在意，但是過了幾天也沒動靜，以為商家要備貨，於是就又是漫長的等待。
我是5月13號就領取了，都六七天了，也沒有收到商家發貨啊或者快遞信息、訂單的消息。於是我就找了商家，想要諮詢一下發貨情況，商家愛答不理的，剛開始說要拍下商品然後再申請退款，後來又告知說活動結束了，然後就答非所問讓我自己去店鋪首頁找活動詳情。
商家事先並沒有告知說，申請試用成功後，還要用戶自行拍下商品，等收到貨以後再申請退款。試用頁面也並沒有說明，後來我也諮詢了淘寶客服，客服也表示正常情況下，只需要領取就可以，就能生成訂單了。而對於這種問題客服也無能為力，給出的建議就是在申請頁面如實的反饋問題。以免超時以後就沒有辦法填寫，影響信譽。
很多人也都在U先試用遇到過此類問題，明明已經申請成功了，商家就以各種理由推諉不發貨。有的人可能就啞巴吃黃連，大不了以後再也不用U先試用了，就這樣算了。也有人在黑貓消費者服務熱線投訴商家。
商家不發貨找天貓客服只能給出建議，協商商家或者是在試用頁面如實反饋情況。我第一次遇到這種事，於是去普及了一下不發貨，是由於部分商家設置了客戶領取商品以後不生成訂單權限。不生成訂單，商家就可以選擇不發貨，而就這樣導致免費試用最終變成了商家不用發貨的免費宣傳。想要讓商家發貨，最終也就只有去天貓消費者平臺投訴，要求發貨或者是等價的賠償，去協商或者去反饋壓根對商家不起任何作用。
申請試用品，也不是誰家差這幾十塊錢。有時候好幾千人參加，自己申請成功，就覺得是幸運降臨到自己頭上。在申請的時候也都是抱有幻想，自己能中，但是現在部分商家的試用，就是在消遣大家，所謂的申請成功只是空頭支票。在幾千人中申請成功，但是卻被告知不能發貨，這比當時就失敗更令人失望。
為什麼多數商家會推出試用，商家通過免費讓潛在消費者親身體驗產品，來獲得好感，形成購買和口碑傳播的營銷行為。不僅僅可以為試用產品選擇更合適的消費者；能夠通過對申請試用者的信息分析。提供市場調研數據，幫助商家在今後的營銷中有的放矢。在淘寶U先試用，想要參加商家的免費試用活動就必須要先關注店鋪，店鋪關注量多了自然銷量也就多了。
但是有些淘寶不良商家，利用U先試用，只想增加關注量、增加商品宣傳度。既然商家參加了U先試用這個單元，就應該講誠信，承諾申請成功，就可以免費試用就應該發貨，而不是做老賴，把這變成一場免費的宣傳，欺騙消費者。商家覺得損失的可能只是中獎成功的這些顧客，比較收穫的眾多關注只是九牛一毛，但是信譽是多少錢都買不來的。我申請試用成功但不發貨的不良店鋪：BOTANIST海外旗艦店。
試用申請成功不發貨，商家也存在僥倖心理。有些人申請試用成功並且領取了，平時比較忙或者忘記了試用品這個事，但是淘寶針對申請成功的人有規定必須在活動結束20內提交報告。錯過了時間節點，淘寶對申請者還有一定的處罰，這樣更是有理說不清了，不僅商家不給發貨，自己還要受影響。淘寶應該制定雙向處罰機制，針對於收到貨不寫試用報告的人有一定處罰，但是對於不發貨的商家也應該制定相應的懲罰措施。就算去反饋了未收到貨，部分商家也不去解決，雖然我們沒有花錢買，但是淘寶也應該保障消費者的權益，不能讓商家鑽了空子。
大家有遇到過，在淘寶U先試用頻道，申請試用成功，但是商家沒有發貨的情況嗎？都是怎麼解決的呢？