「我前幾天和領導大吵了一架。」
「結果呢？」
「結果領導被開除了！」
這是我和老夏的對話，老夏是我朋友，在一家公司做總設計師，上個月他們組新來了一個領導，折磨了他們半個月。
「那個人什麼都不懂就瞎指揮，對我們組的成品瘋狂挑刺，結果按照他的要求做了，客戶不滿意了，他還反過指責我們水平不行。」
老夏說他實在受不了了就去找對方理論，結果他總拿職位壓人不用事實說話，他們就吵起來了，最後鬧到了上級那裡，上級弄清原委後判定老夏這邊沒問題，調走了這個領導，反而給老夏組的人加了獎金。
我聽得目瞪口呆，表示老夏也太厲害了，罵了領導還被加了工資，我羨慕了，我也想和領導吵架。
老夏卻苦笑了一下說：「你傻了吧，要是能用和平的方式解決我肯定不吵，傷敵一千自損八百啊。」
一、傷敵一千自損八百
老夏不是趕走領導還加了薪嗎？怎麼個「自損」法。老夏說我慢慢跟你講。
（1）自損形象
老夏說自從之前的領導走了之後，公司就又調了個新領導過來，對方倒是不作妖，但總是一直躲著自己，工作也是叫人代為傳達的，搞得老夏一頭霧水。
打聽了才知道，新領導聽說部門的總設計師是個不好惹的主，還聽說上個領導就是被他擠兌走的，所以總躲著老夏。
老夏真是苦笑不得，心說我明明是個講道理的人，形象居然就這麼被毀了，真是冤。
後來老夏特意請新領導吃了個飯，解釋了一遍事情的來龍去脈，才和新領導之間放下了隔閡。
老夏說自己想想就後怕，職場的流言蜚語要是傳起來不知道多快，不熟悉他的要真把他當「職場惡棍」了，那以後被別人戳脊梁骨的日子還能少嗎？
（2）吵架沒有專業素養
老夏說你知道現在職場上動不動就吵架的都是什麼人嗎？
我搖頭。
老夏說，一般分三種：剛入職場的愣頭青，人人都怕的暴脾氣，有後臺的公子哥兒。
這三種人的共同特點就是往往缺乏專業化的職業素養，屬於職場上不受歡迎的那類人，也不會有什麼前途，老夏可不想被劃為這種人之列。
二、領導不講理，咋勸？
我說那領導不講理的話，怎麼解決問題？
老夏說：經過我多年和甲方以及上級下屬的溝通，我總結出了以下三個方法，總得來說是好用的。
（1）先緩和情緒，再講道理
如果領導現在很生氣，是跟他講道理呢，還是先緩和對方的情緒？
我猜選前者的一定沒有女朋友。
你想，你女朋友要是生氣了，你是要硬跟她去講這個道理呢，還是安撫一下對方，再慢慢講道理呢？
顯然是得先安撫情緒吧。
職場上對待有情緒的客戶領導什麼的其實也是這樣，對方情緒化的時候，講道理他聽不進去的，所以我們得先緩和對方的情緒，再擺事實講道理。
比如你可以客氣點說：「您說的有道理，不過我們有個更好的解決辦法..」.
（2）具象化你的問題
對非專業人士來說，跟他講原理等於讓他聽天書，所以我們得用能讓他理解的方式來講，比如把他帶入場景，給個具象化的表現什麼的。
舉個例子，領導讓老夏一天做一百張海報，老夏就給他現場演示一下做一張海報要多長時間，或者用五分鐘做出的海報是什麼水平。
只有讓對方心裡有個概念，才能讓他明白自己的要求有多不可理喻。
（3）非暴力溝通法
老夏說自己在書裡還學了一招——「非暴力溝通」。
國際性締造和平組織非暴力溝通中心的創始人馬歇爾·B·盧森堡博士在他的著作《非暴力溝通》一書中提出了「非暴力溝通」這個概念。
馬歇爾博士詳細講解了「表述」的要義，他將其分為了「觀察」、「感受」、「需要」、「請求」四個要素。
打個比方，領導讓老夏用500塊預算做出5000塊的效果，老夏可以這樣說：
「領導，我發現這次設計的預算有略低，這種效果的設計預算一般在4000往上。（觀察）所以組裡的成員挺為難的。（感受）我們需要資源與工作量平衡。（需要）所以希望領導能給我們多批點款，或者適當減去一些工作量（請求）」
你看，這段溝通不帶一點情緒化表達，既不傷對方的面子，又清晰表達出自己的訴求。
三、吵架可以，你有底氣嗎？
要是這個領導就是不講理，就是不聽勸呢？
老夏說：「那就跟我這次情況一樣了，要麼忍，要麼滾，要麼吵。
我問：「所以還是吵最有用咯。」
老夏搖搖頭：「我不是這個意思，要吵架也得有正當理由！你發現沒有，我這次之所以敢把事情鬧大，是因為我心裡是有底的，我有兩大保障。」
（1）你是該領域專家，領導必須聽你的
老夏表示，如果是別的方面他可以妥協，但是設計領域他是專家，即便你是領導也得聽他的，因為他必須向客戶負責，所以老夏態度很強硬，領導很火大。
不過老夏也知道，自己實力過硬，本來就是公司重金挖過去的人才，即便是鬧出問題了，頂多也就是扣扣工資，公司是捨不得開掉他的，所以他吵架是有自己的底氣的。
反觀那些因為吵架丟掉工作的人，是不是缺點底氣呢？
（2）公司制度公正，不會偏袒領導
老夏表示，其實這次自己沒吃虧還是得益於公司制度的公正，沒有偏袒領導，不然，這件事還真不好解決。
有的公司無論對錯，頂撞領導一律「死刑」，像這樣的，除非你本來就不想幹了，不然就別想著硬剛了。
所以，跟領導吵架，只考慮對錯是不夠的，公司的制度是否公正，獎懲是否分明，這些都是決定後果的重要因素。
四、寫在最後
所以呀，人在職場，無論什麼情況我們都不提倡和領導吵架，因為像老夏這種情況太少了，而問題總有比爭吵更好的解決辦法。
除非你拿得準，不然千萬別學人家跟領導吵架。