​香堤灣一健身房要搬遷,會員卡能不能退?

2020-12-15 澎湃新聞

​香堤灣一健身房要搬遷,會員卡能不能退?

2020-07-02 21:00 來源:澎湃新聞·澎湃號·媒體

「健身房要搬新址,我們嫌遠太麻煩,要求健身房退款,但對方一拖再拖。」7月1日,市民李先生致電開封日報報業集團市民呼叫中心22960000和市長專線反映稱,他在集英街與金耀路交叉口香堤灣三毛健身房辦了一張會員卡,但是近期接到健身房通知稱店要搬遷,很多會員都難以接受這個決定,要求退款,但是健身房一拖再拖。

李先生在集英街住,去年下半年在香堤灣三毛健身房辦了一張為期兩年的會員卡,會員卡辦好沒去幾次就遇到了新冠肺炎疫情,近期突然接到健身房通知說店要搬遷至五大街。「當時就是因為離家近才辦的會員卡,現在從集英街搬遷到五大街,我覺得太遠了,要求退款,但是健身房一拖再拖。」李先生說。

劉先生跟李先生一樣,也在該健身房辦理了一張會員卡,最近也接到通知得知健身房要搬遷的消息。同樣,他也嫌新店地址太遠,不想跑,而且新裝修的健身房肯定會有味道,因此不願意把卡轉移到五大街的新健身房鍛鍊。

7月1日下午,

記者致電市場監督管理局12315投訴熱線。

工作人員稱,

早在5月他們就陸續接到消費者投訴,

經了解,該店因搬遷未能營業,

相關工作人員對該店負責人進行約談。

針對此問題,該店拿出以下解決方案:

一﹑轉店,現有在期會員卡剩餘額度會期按照1.5倍轉入未來店或者風尚店。如本人不能轉入,可轉讓給其他人繼續使用,免轉卡費。

二﹑產業鏈卡品置換,可置換洗衣卡﹑水票﹑豪華影城影票以及文華酒店標間,以上方案可以二選一。

工作人員表示,如果消費者與店方解決未果,也可通過法律途徑解決。

全媒體記者:王蘭蘭

原標題:《​香堤灣一健身房要搬遷,會員卡能不能退?》

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