饒彩雲:以誠待人 生意越做越好

2020-12-19 銀川晚報·輕鬆閱讀

說到誠信,在興慶區大新鎮燕慶園社區經營藥房的饒彩雲在社區居民的口中可以說是有口皆碑。

「只有贏得顧客信任,才能長久經營下去,任何生意都一樣,以誠相待才能越做越好。」饒彩雲說,藥房誠信經營,首先就是一定要注意維護人們用藥安全,切實做到「對症給藥」,這就要求工作人員提升專業水平。「我們會不定期地開展培訓,給員工講解不同的症狀該怎麼治療、用藥需要注意什麼,一些注意事項會反覆強調。」饒彩雲說道,「病人花錢買藥,結果不但治不好病還帶來負作用,這不是成了坑人麼?」由於銷售藥品認真負責,切實為顧客著想,饒彩雲的藥房大部分都是「回頭客」。

除了對員工進行培訓,作為一名藥師,饒彩雲也從未放鬆對自己的要求。「一年至少參加一次相關部門組織的培訓,我平常也在不停地學習一些專業知識,每天都得學。」

所有藥品實行明碼標價,藥房工作人員還免費給上了年紀的居民測血糖、量血壓,社區一些老年人出行不方便,饒彩雲還會上門服務。饒彩雲告訴記者,從這些年的從業經歷中她總結出,做生意「誠信」二字尤為重要。

本報記者 閆瑩

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