在今日的2020全球智慧物流峰會上，菜鳥驛站宣布，升級為數字社區生活站，引入通過團購、洗衣、回收等服務。
菜鳥驛站表示，團購與大潤發、歐尚等全國連鎖商超合作，讓社區用戶有了生鮮蔬果、日用百貨等豐富的品類選擇；供應鏈保障下的商品直發，讓價格更低；在家門口服務，也更可靠。目前，菜鳥驛站已在上海、南京、蘇州、成都等15城開放社區團購，正逐步向全國推廣。
如今，菜鳥驛站洗衣已在成都、蘇州等地上線，提供上門取送、超時免單、無條件返洗等服務；菜鳥驛站回收則面向生活舊物和快遞包裝，每年上億個快遞紙箱得以循環再利用，用戶還可獲得綠色能量。
回想起來，最近菜鳥驛站的動作還真不少。5月份，就在豐巢快遞收費風波正盛的時候，菜鳥驛站表示，暫存包裹的服務不會對消費者收費，無論存放多久，都會免費妥善保管，這項政策持續不變。作為國內最大的社區數位化生活服務設施，菜鳥驛站已在100多個城市數萬社區，提供免費保管、丟失包賠等多元快遞服務和日常生活保障。不得不說，近日的豐巢快遞櫃風波給菜鳥驛站帶來了快速發展的契機。作為用戶，肯定更傾向於真正把用戶需求放在心上的服務。
更早的是，在去年淘寶雙12之前，菜鳥裹裹宣布正式上線「放心寄、丟必賠」，在業內第一次承諾100%賠付。據悉，使用菜鳥裹裹在手機淘寶、天貓、閒魚等淘系內進行退貨、二手交易寄件時，即使未保價，也可按實際有效貨值丟、損全賠，上不封頂。
如今在菜鳥裹裹退貨可以申請上門取件，分配與取貨時間相當快，還可以直接進行運費險賠付抵扣，相當方便。加上這些即將在全國推廣的團購、洗衣、回收服務，相信會有越來越多人喜歡用菜鳥驛站的。
（編輯：dankeer）