近日，廣州的梁先生搭乘哈囉順風車時因車禍離世，事故車輛及駕駛人卻與哈囉出行平臺訂單信息不一致一事引發關注。
廣州男子搭乘哈囉順風車遇車禍身亡
家屬稱車輛與訂單信息不一致
8月19日，梁先生的妻子孫小姐向南都記者回憶稱，7月16日，梁先生與3名同事乘坐哈囉順風車從廣州出發，前往深圳出差。然而，該順風車卻在高速路上與前方的3輛車發生了追尾事故，「我老公在送醫院的途中去世了，我立馬去到醫院的時候，連他最後一面也無法見到。」
據孫小姐一方提供的司法鑑定意見書，梁先生所乘車輛行至京港澳高速公路南行某路段時，車頭與同車道前方一小客車尾部發生碰撞，碰撞後該小客車往前車頭與前方一轎車尾部發生碰撞，該轎車又與前方另一小客車碰撞，造成4車損壞，4人受傷，及梁先生受傷經送醫院搶救無效死亡。
事發後，孫小姐了解到，梁先生所乘順風車由同乘的同事下單，平臺訂單信息顯示為粵Y牌車，車輛駕駛人姓張。然而，現場事故車輛卻為粵A牌車，駕駛人姓程。
「交警那邊提供的資料顯示，甚至（發生事故的）車和司機都不屬於哈囉平臺。事故車輛是屬於一個叫淘車伯樂的公司，事故車的資料顯示交強險有效期至7月15日，事故發生在7月16日，屬於過期的。」孫小姐說，至今，她也不清楚丈夫所乘車輛為何會被其他車輛頂替。
孫小姐表示，因丈夫及同事是在哈囉出行平臺打車，平臺已接單，目前，她已向哈囉出行平臺提出兩個訴求，希望公司能向家屬反饋將如何升級，整改平臺監督車輛流程設置，提高安全係數，杜絕同類安全隱患的措施。此外，希望哈囉平臺按照該平臺順風車原有的保險方案進行理賠。
南都記者查詢《哈囉&平安保險保障須知及信息共享聲明》發現，在跨城平安哈囉順風車意外險中，駕駛人、乘客的意外身故及傷殘保額為每人60萬元。
哈囉出行回應：
配合警方調查，堅決反對轉單行為
8月19日，針對此事，南都記者致電哈囉出行客服，客服表示，該事件有專人對接，相關工作人員已與家屬直接溝通，具體情況可以詢問家屬。
8月20日，哈囉出行平臺就此事回應南都記者稱，關於人車不一致的相關情況，警方已在調查中。哈囉順風車已建立事件處置綠色通道和工作小組，專人響應用戶家屬，配合警方調查釐清事件。
該平臺表示，哈囉順風車堅決反對、堅定打擊轉單行為，因其跨越平臺管理無法保障司乘雙方的權益和安全。本次事件中相關方的違規、違法行為，哈囉順風車將堅持按法律途徑追責。
編輯 武芮西
編審 龐博 鍾俊怡
來源 南方都市報
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