消費者的滿意度成為了經營者必修的課程之一，只有把消費者的滿意程度提高了，店鋪的經營才能越變越好。那以便利店作為一個例子，消費者對便利店這個行業還缺少哪方面的滿意度呢？如何才能有效的提升它們的滿意度呢？鴕鳥便利店教你如何做！
滿意度產品單一，缺乏多樣化
在現在的這個便利店行業，店內的產品種類都比較單一，當想要買一件產品的時候都很難找到自己真正所需的，很容易就會讓消費者降低了購買慾望，由此可得出產品多樣化的重要性。鴕鳥便利店意識到便利店行業的單一性，在產品的進貨類型上會比較注重多樣化，鮮食、鮮果盤、零食類、藥用品類等的產品都可以在便利店裡找到你的需求，在質量上也是有保障的，每一件產品都是經過鴕鳥團隊的1000次篩選，樣樣精品，讓消費者在生活裡不再感到困難，提高消費者對產品多樣化上的滿意度。
多樣化選址的便利程度不高
選址的準確性和便利性高也能提升消費者的滿意度，因為現在很多便利店的品牌廣泛度也不算很高，在中國內的便利店還差20萬家才達到一個飽和的狀態，導致現在便利店的距離程度也會離得很遠，消費者的便利程度也不是很高。面對便利店之間的距離感，鴕鳥便利店在選址的問題上會比較注重，人流多、交通便利和區域經濟情況比較好的地址都會選擇，讓消費者的便利程度有一個提升，滿意度也會隨之增加。
辦公樓上的便利店缺乏便利店的群體意識
群體意識指的就是在開店的過程中要了解店鋪開展區域的一個消費群體，適當的為店鋪進行一個調整。鴕鳥便利店在開展的過程中會了解清楚該區域的一個消費群體，就好像如果該便利店附近的群體以學生為主，鴕鳥團隊會在店內適當的增加文具類型和鮮食產品，讓學生的消費者可以在放學的期間在便利店裡點上一份鮮食，緩解一下學習的壓力；在辦公樓附近開展的鴕鳥便利店會以飲料和鮮食為主打，為加班的上班一族提供鮮食的溫暖。
群體意識以上是對於三個方面的簡單分析，提升消費者的滿意度才是經營者的必須。