希望公交車像地鐵服務學習,特別是囉嗦的公交車語音報站

2021-01-16 一輩子只做一件事

地鐵到站就報站名,同時提示下一站名,簡單幹脆,從不囉嗦,聲音大小也合適,但是我們國家對於全國的公交車嚴重缺乏管理。

個別地方語音報站不是很大聲、就是很小聲,完全就沒有一個標準分貝,一些地方甚至都沒有報站提示。有的地方公交車車內喇叭似乎就沒有怎麼停過,上車提示:上車的乘客,請往裡面走,給有需要座位的乘客讓座,謝謝。下車了又說,請拿好自己的行李物品,下車注意安全。

都是成年人,不要把我們當成小孩子一樣,請公交車少說一些廢話吧,給乘客提供一個安靜的環境,要是有地鐵,真沒人願意坐公交車!

一些地方新能源電動車,倒車、轉彎還加裝喇叭提示音,到處擾民沒人管,答覆還說符合國家標準,叫起來比有的車喇叭都要大聲,就是一個移動的音響,叫起來真讓人心煩。

貴州的一個地方公交車本來以前挺安靜的,他們倒好,說像其它城市學習,給新能源公交車加裝左右轉彎喇叭提示音,整得跟喇叭一樣大聲,真是人才!好在乘客投訴後,媒體也採訪了,才答覆說減小音量,早晚關閉提示音。

有的地方就沒有那麼幸福了,運營公司答覆說音量符合國家標準,根據 《機動車運行安全技術條件》 的規定,純電動汽車、插電式混合動力汽車在車輛起步時,應能給車外人員發出適當的提示聲響,且目前安裝的車輛外語音提示系統音量在國家允許的範圍內,給你帶來不便,請你見諒!

根據 《機動車運行安全技術條件》 的規定:

4.14,機動車排氣汙染以及噪聲應該符合國家環保標準的規定。

12.13.2,純電動汽車、插電式混合動力汽車在車輛起步且車速低於20km/h時,應能給車外人員發出適當的提示聲響。

至於所提到的標準,也只是說應該給車外人員發出適當的提示聲響,個人認為這個適當應該保障車輛附近5米距離能聽到即可,但是各地的公交車提示簡直就是擾民,從早吵到晚,20米外都能聽到提示音。不清楚這個規定是不是必須要安裝,這個規定由公安部交通部執行,內容的制定和出臺卻是國家標準部,希望大家多去提交意見,要求取消這個發出提示聲響不合理的規定,因為這除了擾民意外,在安全方面沒有作用,人們習慣用眼睛去觀察道路狀況,而不是耳朵去聽。

大家可以去下圖提交留言給國家標準:

說到公交車加裝的語音提示音量是否違法,那麼這個就要去評估是否違反環境噪聲防治法或其他法律規定,是否侵犯市民某些合法權益。但不管是哪裡留言或投訴幾乎沒有效果,簡單說一下本人的經歷,先後投訴到運營公司、市12345熱線,答覆幾乎就是:為了安全我們加裝了喇叭,符合規定,於是聯繫東莞市交通局,告訴了一個叫什麼公交車業務科的方式,工作人員卻答覆:這個是為了安全考慮,不違法!

所以,到了這裡,似乎跟運營公司、還是相關部門都沒法解決這個擾民問題,剩下的就只是法院起訴這條路,而這要去找什麼鑑定機構或嘗試環保局投訴,看看能否拿到噪聲監測數值,有了證據就直接起訴公交車公司以及當地交通局。

再往後面,本人向監察局舉報了交通局的不作為,向12369平臺舉報了東莞巴士公司噪聲擾民的行為,希望環保局能對公交車喇叭聲音進行檢測,確定是否違法環境噪聲防治法以及其它法律規定,並希望將測定結果反饋給本人,以作下一步打算。

我們可以感受到紹興市那個地方,被公交車噪聲幹擾的生活,是多麼的無助,因為身在東莞市的自己,也在承受著東莞巴士的左轉彎、右轉彎的影響。

地鐵

大家還有多個途徑反映意見,內容的制定部門以及執行部門,實在無法解決問題,就要嘗試行政複議或者行政訴訟,或起訴公交車公司進行索賠,在有證據表明噪聲違法的情況時。

關鍵詞:全國標準信息公共服務平臺。主頁搜索:機動車運行安全技術條件,出現結果後,點擊現行,然後打開規定,右側即可看到意見建議,註冊登錄後提交。

關鍵詞:國家標準化管理委員會。主頁點擊辦事服務,在線參與。

在意見徵集中點擊信息反饋,然後搜索:機動車運行安全技術條件,出現結果後,點擊右邊類似一支筆的地方填寫意見提交。

除了上面方式反映之外,還是可以向總理留言、公安部交通局反映問題。

希望大家積極行動起來,反映的人越多,下一次新規定出來之前,才有可能取消電動車安裝外放喇叭的規定,還大家一個安靜的生活環境。

在廣東省可以通過粵省事平臺,找到法律服務,網上就能找到司法鑑定進行申請,或舉報到12369平臺,環保局會調查給予檢測結果答覆,這個答覆也是可以作為證據起訴的,如果環保局不檢測或答覆敷衍了事,要求市民自己提供被噪聲汙染的證明,自己可以向司法局申請行政複議或法院行政訴訟或監察局舉報環保局以及其它相關部門的不履職,同時選擇向司法局申請鑑定,這個是收費的,具體多少看機構答覆,覺得貴可以撤銷鑑定申請。

市民可以向當地司法局申請環境損害的有償司法鑑定, 一般分為委託、受理、實施和出具鑑定意見書幾個流程,鑑定機構統一受理司法鑑定委託,對委託事項進行審查,鑑定委託人應當向司法鑑定機構提供真實、完整、充分的鑑定材料,並對鑑定材料的真實性負責。拿到鑑定證明確認噪聲違法也就可以起訴索賠了,也可以考慮向檢察院反映問題,看看能否由他們提起公訴。

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