大象新聞·東方今報記者 劉繼忠 ■見習記者 劉小玉/文圖
近日，鄭州市高新區學府欣園接連有市民反映小區暖氣不熱，稱室內氣溫不足18℃，有的低至15～16℃，同樣交了暖氣費，別人家一團暖氣，自己家卻要穿棉襖，特向東方今報·猛獁新聞反映情況。
小區住戶反應家裡暖氣不熱 晚上睡覺要抱熱水袋
12月30日下午，記者實地走訪了位於蓮花街雪松路的學府欣園小區。3點22分，在一號樓李女士的家裡，溫度測量儀顯示為18.4℃。「從2013年住進來的時候大概就是這樣，到了冬天暖氣不熱。早上起來可能有15～16℃吧，暖氣片都是涼的。這會好一點，暖氣片摸起來是溫溫的，應該是18℃左右吧，但是體感還是很冷的，老人小孩在家都要穿上棉衣棉褲……」據李女士介紹，小區在交付的時候合同上明文禁止暖氣片改成地暖，但有的住戶還是改成了地暖，結果就是有暖氣片的家裡不熱，而改了地暖的住戶暖氣正常。
同在一號樓的陳女士家溫度則明顯較低，3點57分，溫度測量儀顯示僅為16.4℃。陳女士向記者展示其侄女晚上睡覺要抱著熱水袋，每天晚上都喊著「冷冷冷」，不抱熱水袋睡不著覺。
4點14分，記者在三號樓張女士家裡測量的溫度為16℃；4點17分，同一棟的劉女士家則為17.8℃。
記者採訪物業、熱力公司、學校三方 暖氣不熱究竟為何？
隨後記者來到了該小區物業（鄭州潤田物業公司）了解情況，物業公司秦經理介紹，該小區屬於河南工業大學師生周轉房，是由物業和學校一起管理的。目前小區暖氣不熱的情況屬於熱力公司給的熱源不夠，同時秦經理提供了12月26日至29日拍攝的熱交換站數據，其中12月26日上午8點22分，顯示一次供水壓力767，一次回水壓力760，一次供水溫度77.5℃，一次回水溫度43.2℃，其餘幾日的數據與26日數據接近，29日各項數據有所回升。「今年地暖確實整體比去年低，去年一次供水溫度能達到90～100℃，今年才70多攝氏度，那肯定熱不了啊。」秦經理說。
12月31日，記者通過電話聯繫到鄭州高新熱力公司新聞發言人崔女士，「學府欣園小區熱交換站不是我們承建的，是學校直接聯繫施工隊自己建的，屬於學校自己管理的，我們只是進行技術指導而已。」崔女士介紹，29日熱力公司前去該小區進行了維修和清洗，目前各項指標已經回升。「該小區屬於學校自己管理，住戶的問題也需要學校去處理，如果處理不了了熱力公司可以協助解決，但是目前學校也沒反映需要入戶。這是學校直管的，沒有專業的人去處理這個事，如果是我們直管的小區很快就會調整過來了。」崔女士解釋說。
1月4日，學府欣園住戶繼續向記者反映，目前小區地暖溫度並無明顯變化，室內氣溫依然在18℃上下。
1月5日，記者聯繫到河南工業大學資產科了解該小區暖氣情況，資產科李科長解釋，小區暖氣屬於綜合性問題，涉及的方面較多，元旦前確實出現氣溫較低的情況，但元旦後正在逐漸恢復，學校也在積極解決暖氣的問題。對於仍有住戶提出家裡暖氣不熱的情況，建議住戶直接聯繫到學校做入戶排查。