訊活用網格工作機制，五華區圓通社區「接訴即辦」切實解決民生問題。近日，五華區華山街道圓通社區網格員在日常巡查中接到小菜園村居民反映，地鐵五號線灌漿施工作業導致小菜園村和周邊小區排水溝渠嚴重堵塞，存在安全隱患。
社區網格員接訴後立即向社區主任報告，隨後，社區主任及時會同小菜園股份合作社和施工方中鐵16局負責人現場查看，發現村內通道泥漿外溢，加之堆放了大量施工機械、材料，嚴重影響了居民的日常生活，存在安全隱患。工作人員針對上述情況提出了初步的整改方案。
12月17日，圓通社區依照網格化管理工作機制，再次約談施工方負責人，詳細詢問了施工方的具體整改措施，並要求施工方除立即整改已出現的問題外，在今後施工期間要制定專項措施，做到文明施工，減少環境汙染和噪音影響，保障居民生活工作不受影響，避免後續出現矛盾糾紛等問題。
施工方負責人就之前施工中對居民日常生活所造成的不良影響深表歉意，作出了《施工承諾書》並表示會及時處理存在的問題，今後一定重視並落實文明施工、規範作業。
記者：許滸
責編：農天琴
編審：沙蘭梅
終審：錢紅兵
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