中信保誠人壽南寧客戶因白血病獲賠26萬元

2021-01-11 廣西新聞網

2020年04月28日 17:14 來源:廣西新聞網 作者:葛建均 編輯:韓定宏

日前,中信保誠人壽廣西分公司快速理賠,為身患重疾的客戶W先生(化名)送去理賠款26萬元,極大緩解了客戶的經濟壓力,幫助客戶家庭渡過難關。

南寧的W先生現年26歲,父親早逝,尚未成家,一直以來和母親相依為命。W先生的保險意識一直很強,主要源於家人十年前曾罹患過惡性腫瘤,一人生病、全家辛苦的感受其深有體會。2017年9月,W先生為自己和母親投保信誠[惠康]重大疾病保險,保額20萬,附加[康無憂]疾病保險,保額20萬。

2019年年底,W先生出現咳嗽、發熱等症狀,自行到藥店買藥服用效果欠佳,遂前往醫院就診取藥,仍未見好轉,屢次輾轉多家醫院診斷未果。2020年2月21日,吳先生入住第二人民醫院,經骨髓穿刺活檢,結果提示為急性淋巴細胞白血病。面對如此噩耗,W先生一家沉浸於巨大的悲痛之中。經與家人商議後,W先生轉院至廣西醫科大學第一附屬醫院,一邊進行化療一邊等待排期進行骨髓移植。

悲痛之餘,W先生聯繫了中信保誠人壽營銷員告知自己確診事宜,迫切地詢問保險是否生效。營銷員告知理賠問題無需擔心,安慰W先生放鬆心態接受治療,並協助W先生收集資料。客戶出院後,營銷員立即協助其向公司提交了理賠申請。中信保誠人壽迅速完成審核,按照信誠[惠康]重大疾病保險條款,給付重大疾病保險金20萬元,癌症特別關愛金4萬,癌症康復保險金2萬,合計26萬元。此後的4年裡,符合條款約定的情況下還可以每年繼續獲得癌症康復保險金2萬元。

理賠款到帳的第一時間,W先生向營銷員表達自己的感謝之情。W先生坦言,自己的收入大部分都用在繳納保險費上,對他來說高額的保費使他感覺到很大壓力,曾經一度不能堅持,但是在營銷員多次認真與其溝通保險的意義與功用後,W還是決定繼續繳納保費。

保險不僅僅是一份保障,更是一份責任、守護、安心。根據馬斯洛的需求層次論,在生存需求得到基本滿足後,安全需求便成為人們的最大需求。人生的意外和風險無處不在,人們難以預料。在意外和疾病發生之前,為自己和家人規劃好風險保障,未雨綢繆,防患於未然,這樣我們才能在風險來臨時,有足夠的勇氣、底氣和能力去應對。

(葛建均)

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