珠江人壽線上線下聯動開展形式多樣的客戶服務節活動

2021-01-09 和訊網

  今年7月至12月,珠江人壽圍繞「健康護航 珠江隨行」的主題,組織各分支機構在全國各地開展了豐富多彩的客戶服務節活動。

  本次客戶服務節從關愛客戶的身心健康出發,結合疫情防控常態化要求,通過線上線下聯動的方式開展活動,為不同渠道的優質客戶及其家人帶去貼心和關愛,傳播了珠江人壽「貼心、專業、便捷」的服務理念。

  本次客戶服務節共推出四類線上健康福利活動。在線答題抽獎為客戶準備了鄧老涼茶養生大禮包、小林漫畫套裝等超值精美禮品。線上健康系列直播講座乾貨滿滿,涵蓋客戶喜聞樂見的生活保健話題、新鮮熱議的醫美護膚專題,9場直播講座廣受客戶歡迎。客服節期間,每逢節氣,珠江人壽均通過微信公眾號發布養生常識科普推文,為客戶講解節氣來由,送上健康保健提示,獲得了客戶廣泛關注。此外,公司還發放健康體檢、口腔檢查領取福利,客戶在線領取後即可享受線下健康服務。

  線下活動中,珠江人壽踐行公益理念,傳遞健康關愛,通過設立愛心驛站,向百餘名在疫情期間堅守在一線的配送員、樓宇保潔、物業保安等人群發放避暑、防疫及緊急醫療物品;組織客戶開展愛心義賣活動,籌集善款近1萬元,藉助中國光華科技基金會 「光華公益書海工程」完成向貴州、雲南、青海等地區的愛心圖書捐贈;舉辦清灘淨山公益徒步和環保主題文化衫繪製活動,讓客戶無論是在戶外還是室內空間,都可以通過實際行動為綠色環保貢獻自己的一份力量。線下活動還包括花藝DIY、品酒會、茶藝講座、公路自駕遊、親子戶外拓展、運動健身、健康檢測、電影鑑賞等,豐富的活動讓客戶在歡聲笑語中感受到了珠江人壽的用心回饋,收穫了不少實用健康知識。

  此次客戶服務節,珠江人壽用線上線下的貼心活動向客戶傳遞了積極健康的生活理念,滿足了不同客戶群的多樣化需求,既體現了珠江人壽無微不至的溫暖關懷,又在友好互動中進一步縮短了公司與客戶的距離,促進了雙方的緊密聯繫。

(責任編輯:牛江 HF085)

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