五一假期安康運政部門受理中心城區11起乘客投訴

2021-01-09 西部網（陝西新聞網）

西部網安康訊（記者 毛明博）計程車不打計價器、夜晚宰客、市民誤乘「黑出租」引糾紛…… 今年「五一」假期，根據安康市運管局中心城市客運所統計，該所通過（0915）3200379受理了11起乘客投訴。目前，相關調查及固定證據情況正在進行中。該所人員稱，相關線索待核實後，將及時向社會公布處置結果。

據了解，今年「五一」假期，安康中心城區客運所投訴電話共收到乘客投訴11件。其中，涉及投訴計程車的有8件，公交類有2件，失物查找類有1件；計程車投訴包括有乘客誤乘「黑出租」發生糾紛1件，反映計程車亂鳴笛和車速過高1件，以及拼客、拒載等違規經營6件。

據安康中心城區客運所人員介紹，今天（5月2日）上午，乘客投訴反映的11件投訴均進入調查處理程序。相關工作人員已抽取車載視頻資料做證據鑑別，對認定的違規經營車輛和人員將依照行政處罰程序規定處罰，對其它類投訴 將及時予以解釋解答，並及時向投訴人回復調查處理結果。

記者了解到，根據安康市熱線整合的相關要求，預計今年6月底，安康中心城區乘客投訴熱線將被整合至市政務中心12345平臺。乘客投訴計程車和公交車的熱線等投訴的（0915）3200379熱線，也將和12345熱線整合對接。屆時，市民及乘客可通過12345熱線反映安康中心城區出租、公交投訴及反饋回復等情況。

編輯：鍾瑩

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