阿里勤鴿升級疫情期間安全標準 增加無接觸服務模式

2021-01-18 億邦動力網

【億邦動力訊】2月10日消息，阿里巴巴旗下生活服務品牌「勤鴿」出臺疫情期間生活服務安全標準，包括每日健康自檢、衣物工具消毒、全程佩戴口罩等八大規範，為生活服務行業提供了可參考的服務樣本。

據了解，「勤鴿到家服務」由阿里巴巴推出，並在淘寶天貓設有官方旗艦店，業務覆蓋家政保潔、家電家裝服務、手機數碼服務、服飾鞋包洗護等家庭生活相關服務。疫情期間，為保證生活服務安全，勤鴿響應國家政策，從1月30日起暫定了湖北全省範圍內的到家服務。

2月10日，勤鴿上線最新安全服務標準，要求服務工人全程佩戴口罩、手套、鞋套並進行全身消毒。此外，工人師傅每日進行健康自檢，服務前向消費者出示健康檢測卡，與客戶溝通距離保持2米以上。

在手機維修、鞋服清洗等服務方面，勤鴿改造了服務流程，推出「無接觸模式」：手機可以隨時隨地修，比如放在小區門口，避免人員近距離接觸，同時也可以無接觸寄修。針對返城旅途中人們對外在衣著汙染的擔心，勤鴿推出「鞋服殺菌消毒清洗」，在洗前、洗滌、乾洗、烘乾等過程中對衣物進行殺菌消毒處理，同樣採取無接觸郵寄方式。

（文/大海）

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