科技自媒體 / 靠譜的阿星
今年兩會時總理說,「全國有6億人每個月的收入也就1000元」,相信很多人聽到這個數據和我一樣心中五味陳雜,似乎也明白了過去幾年接地氣的網際網路/電商平臺發展勢頭強勁的底層邏輯。那些在光鮮風口概念感召下奔湧繁華都市裡創業的朋友或許該停下腳步反思:究竟一家公司能給社會帶來的價值是什麼?所輸出的產品、服務或者商業模式能否給普通人帶來機會,哪怕讓他們嘗到月薪破萬的甜頭。
疫情對社會改變是深刻的,衝擊經濟基本面,也改變人與人相處方式,有的人再也不定小目標,有的人臨危見機、奮起直追。幸運的是,我們國家處在上升期一個顯著標誌是,遇到困境相信事在人為,並鼓勵個體拼搏。政策為「新個體經濟」積極鬆綁,「地攤經濟」喚回人間煙火;新電商、網絡直播、自媒體等多樣化的自主就業形式得到認可;電商吸納的網絡創業和就業人數是最多的,與傳統電商相比,新電商和社群經濟的門檻更低,參與度更廣,這越來越離不開「微信生態」技術服務商和運營商們,為線上新個體的「小店」以及成交活動創造條件。
記得2月份阿星身處湖北老家、密切關注網際網路行業,考慮到很多企業由於隔離期間會存在很多庫存滯銷、線下業務受阻問題,我曾和愛庫存媒體負責人有過溝通。了解到愛庫存2000多名員工全部在家辦公,老闆照常支持工資(其實要這一點已經算不易),更讓我感動的是,愛庫存平臺上還有180多萬店主,他們背後是180多萬家庭,愛庫存為店主對接的是品牌商海量的高性價比的商品,由這些百萬店主們在自己的私域流量之中分銷出去,又間接為多少企業化解燃眉之急。
在8月份,愛庫存已經成長為全球最大的眾包分銷平臺,並聯合旗下主打品牌特賣的「餉店」全新品牌升級為「夢餉集團」。如今,夢餉集團的店主已經增長至200萬,這意味著2020年夢餉在「成就他人」的同時自身獲得快速進步。
那麼,夢餉集團作為新線上經濟平臺如何實現百萬人靈活就業的,又將給當前數字經濟服務社會帶來什麼樣啟示?
百萬寶媽們創造億級銷售,是去中心化社群經濟的「奇蹟」
夢餉集團聯合創始人冷靜接受媒體採訪時介紹,「餉店店主在公司內部被叫大家尊稱為『愛豆』,在餉店平臺上『愛豆』95.5%是女性,近八成的店主在25至45歲之間,主要是寶媽甚至很多是二寶媽。」
餉店店主們的畫像相當清晰,她們有相對空閒的時間,迫切想為家庭分擔壓力,她們渴望回歸職場或許還需要一段時間的過渡和調整,但她們對中國家庭佔據主要消費決策權的寶媽們的需求洞察敏銳,在服裝、美妝、母嬰、食品及其他眾多家庭日用消費品方面擁有很高的「推薦」權,這種身份優勢無需「人設」的包裝、只需要給她們一個平臺。
秀秀是一個四歲孩子的寶媽,在重新步入職場過程中背負巨大業績壓力以致於患上了抑鬱症,為了讓自己小孩進上海公立學校上學,她努力上班工作,一個偶然的機會在網上看到餉店後,嘗試通過微信社群向公務員和老師群體銷售餉店提供產品,當月收入就破萬,此後秀秀與餉店一起成長,已成長為餉店的明星店主。
在1.0版的餉店為店主提供(商品)供應鏈,由餉店平臺與廠家進行溝通拿到「大牌小价」的商品,分發給類似秀秀這樣的「寶媽店主」銷售,選品團隊主要以正品、質優、價格優惠品牌為主,並配備了銷售圖片。而類似秀秀這樣的職業店主再根據自己客戶朋友需求精挑商品,在自己的社群和圈層之中1對1的銷售,這樣既減少了傳統渠道的交易費用,又通過封閉安全的社群保證了品牌商品價格的靈活性。
為了解決店主們的業務痛點比如不需要店主親自發貨、記帳、收款等等,幫助店主突破成長瓶頸,餉店在3年內從社群下單模式起步,並且根據業務需求開發了承載業務的平臺以及技術解決方案如SaaS店鋪,愛庫存APP、餉店H5、餉店小程序等等來提升店主私域流量的運營效率並進行數據賦能。
嚴格來說,夢餉集團是一家to B公司(既to 品牌商家也to 店主),並不直接2C,餉店核心工作是新電商價值鏈的「上流」,這是與市面上其他電商平臺明顯區別,餉店之所以放心大膽讓百萬寶媽去服務終端消費者,是因為沒有人會比她們更專業、更認真。而在選貨「讓成交變簡單」方面,夢餉集團以「餉店」隨時發起線上品牌特賣會,同時也極大的豐富了愛庫存在供應鏈端的實力。
短短三年之內,餉店店主已經累計為1萬家品牌商累計銷售超2.5億件商品。即使放在整個綜合電商平臺之中進行比較,這依然是一個驕人的市場業績。連接如此廣的商家和用戶得益於夢餉集團滿足了剛寶媽人群的拿不到好貨的剛需,並甘心為店主們做「後端服務」、成交「愛豆」的初心。
模式跑通之後,「夢餉集團」的店主和品牌商將爆發規模優勢
有數據顯示,中國有龐大的靈活就業及副業需求,按照夢餉集團目前服務的200萬店主僅佔其中很小一部分,還擁有廣闊的增長空間,僅僅從覆蓋寶媽群體而言就是一個藍海市場,伴隨職業代購群體準入門檻下降、規範化程度提升,會有大量「宅家」、副業人員投身新個體經濟浪潮之中,
事實上,市面上也有一些類似服務店主的平臺,與其他項目主要是為企業提供小程序、技術或者運營解決方案去幫助他們開展業務的賦能對象不同的是餉店所服務對象則是一個個新個體創業者、一個個迫切需要出貨變現的企業,並首次將這一平臺模式應用在高頻、高復購的大眾消費品領域。夢餉集團將致力於成為新電商基礎設施提供者,為流量個體和企業提供數位化店鋪以及一體化商品與服務結合的整體解決方案,旗下餉店以去中心化的品牌特賣平臺,基於超百萬店主,為消費者提供來自全球的大牌小价商品;愛庫存則以國際化的庫存交易供應鏈平臺更好促進集團的生態協同。
「愛豆」是夢餉集團的業務模式的靈魂和基本盤,這些「愛豆」(idol)所覆蓋的龐大的C端流量,增加了愛庫存及餉店在競爭激烈電商招商市場的議價能力,並逐漸成為廣大品牌商心目之中的「最強分銷眾包者」。
冷靜把愛庫存對於供應商價值概括為「規模性、私密性、確定性、爆發性」,很多商品數量巨大、找不到銷售通路的品牌產品放在餉店平臺上在短短一個小時內就可以通過百萬個去中心化的社群主動推薦給上億消費者,商家無需前置支付廣告投入費用,相當於按照CPS支付平臺不到10%的佣金,而一般客戶供應商在發貨7天就能夠回款80%,因而才有1萬家供應商與夢餉集團進行合作,隨著餉店平臺為店主逐漸配備更多、更全的銷售品類,未來商家進駐量還將迎來爆發。
夢餉集團通過完善供應鏈去庫存的新電商商業基礎設施,為廣大店主提供了商品、設計了利益分成方案,充分釋放其去中心化的私域流量的無窮潛能,當新個體經濟從業者從四面八方匯聚時,一個個「店主」既是靈活自主經營的業務單元,而「當無數追夢的小魚,匯聚成奔湧的魚群」。
夢餉集團創始人、董事長王敏在回答為什麼起名叫「夢餉集團」時說,「人人都有中國夢,每個人都希望有穩定的薪資收入,所以我們匯聚起來人人都有『餉』的概念。」
在服務好存量店主的前提下,不斷做大店主群體增量;讓成交變得更簡單,將成為夢餉集團工作重中之重。
首先,給予現有店主以培訓並學習掌握新媒體營銷技能,比如店主直播帶貨等;通過企業大學給予銷售經驗分享和資源合作,爭取授人以漁、讓店主自力更生,比如餉店店主香檳媽媽遇到業務瓶頸經過學習反思之後重新找回一線狀態。
其次,夢餉集團的雙平臺將明確經營規則,堅持不自營,保護現有200萬店主店鋪的私域流量利益,同時針對餉店開啟流量主數字資產認證,通過區塊鏈技術讓「流量資產認證」落地。
再次,幫店主問商家要好貨,增加對商家做好數據、系統、社群、雲店開放,對於品質和價格均廣受店主認可的商家品牌又願意與夢餉集團深度合作的可以籤訂年框銷售協議,使得合作更有規劃;推動更多商家入駐餉店結合企業直播做限時特賣,平臺與商家之間聯動打造更多爆款。
另外,順應落地社區新零售,鼓勵店主把自己方圓周邊五公裡範圍內實體小店變成店主,幫助實體店鋪擴充品類並將業務數位化。
生態型網際網路平臺長遠發展,才是創造就業增量的關鍵
網際網路公司之中的商業模式最有價值的主要分為顛覆式模式和生態型模式:前者是以新技術帶來體驗升級但往往十年一遇是巨頭爭奪投入的重點,比如人工智慧技術應用或許並不能增加就業崗位,反而會在短期內衝擊一些舊業態;後者實際上是盤活現有的存量資源推動社會進步,因而在擴大就業效果上更高、成功率更高一些;實際上後一種模式創新更具有人文溫情,同時也是當前社會所更迫切需要的。
尤其是當前強調市場經濟「內循環」與「外循環」,其中的立足點就是平臺能夠整合更多人就業,隨著新電商平臺對於私域流量、供應鏈系統、從推廣到支付的線上基礎設施完全成熟,實際上還將孵化更多店主、幫助更多國內國際市場企業銷售好貨,而「店主」也就成為了內循環的「毛細血管」和社會經濟的「細胞單元」。
為了致力於幫助店主更好實現創業創收,助力品牌高效成交,夢餉集團制定了供應鏈合作和選品的標準——「五大好」(「好貨、好服務、好營銷、好激勵、好交付」)與「五小好」(好品質、好價格、好品牌、好結構、好款式),既然是對餉店店主長期收入負責,也是對於終端消費者負責。
夢餉集團實際上是把社群模式與特賣模式相結合,充分發揮社群人貨即時精準匹配和群體合作機制,同時也高度重視企業品牌推介和庫存轉化,二者相輔相成。復旦大學政研中心主任鄭長忠認為,「夢餉集團通過創新模式讓冰冷的商品變得有人情味,不僅為大量寶媽提供就業機會,還滿足了越來越多品牌方的精準需求」,代表著的是與中心化流量壟斷模式不同的「新的文明形態」,有利於回歸人的本質和需求,幫助更多人發展。
構建企業與消費者更高效的供需模式,夢餉集團借勢私域流量與新電商的風口,幫助數百萬新個體靈活就業,其賦能無數個體享受網際網路平臺的紅利,或許本身是比助力企業去庫存更有社會意義、更具商業創新源動力的事業;這種「成就他人」的理念或許是目前網際網路平臺所需要借鑑的。
▼作者簡介
靠譜的阿星(李星),公眾號:靠譜的阿星,知名科技自媒體&媒體專欄作家,外國哲學碩士,靠譜匯創始人;專注於網際網路商業模式研究,寫文章力求透徹落地,多見於主流媒體