所謂溝通障礙,就是在交流時出現錯誤,溝通時產生問題,導致聽者出現不明白或者無法頓悟的現象,最直接的表現就是造成結果出現反向生長,最後兩人不歡而散,對人際交往造成極其惡劣的影響
在《方墉新學》中,一世老鬼方墉就專門講到了這些問題,對為何會造成溝通障礙和如何解決溝通障礙進行了詳細的解釋
溝通障礙大致分為兩者情況,第一種情況就是由於一詞兩義而造成的誤會,方墉說了一個自己的例子:「前方正是路口,因過於堵車他讓司機拐,沒想到就因為這一個拐字,讓司機雲裡霧裡搞不清楚拐是轉彎還是掉頭」
方墉說起這個還覺得好笑,因為語義模糊而給對方造成了困擾,可見表述不清晰帶來的交流障礙會給人帶來多大麻煩,因此,雙方理解不同也是導致溝通障礙的一大罪因
溝通障礙造成的印象不容小覷,一世老鬼就提出,想要解決溝通障礙,最直接的就是表述要清晰
他將一句話比喻成一條路,路由很多個「程」組成,話語中的關鍵詞就是「程」,相當於小零件,缺少任何一個都無法正常運行,他還強調,如果兩者交流出現問題,一定是因為說者沒有將要點或是關鍵詞講出來,只說了一個大概,那這跟「正確的廢話」又有何區別呢?
溝通是我們人與人之間建立聯繫的橋梁,有效的溝通可以杜絕絕大部分麻煩,我們要重視溝通帶給我們的影響,將一世老鬼方墉交給我們有效溝通的方法靈活運用到生活中,將《方墉新學》中提及到的新概念貫徹我們的人生