網購對於現在的我們已經是再平常不過的事，能買到的東西也是包羅萬象，尤其是購買生鮮送到家，更是給疫情期間不願出門的各位帶來了極大的便利。而網購平臺能屹立不倒除了貨品價格給力、配送迅速外，平臺的服務也是必須跟上，跪求5星好評絕對是重中之重。而有些人就是利用網購平臺這種客戶至上的服務，鑽起了空子，一次又一次地把自己的雞賊品質暴露無遺。
前不久，北京110接到報警，報警人是某電商生鮮平臺配送點的負責人，他說最近店裡遇到怪事，有一名顧客每次下單購物，收貨後卻都說配送的商品少了一件，直接進行了退款。而這位顧客購買的商品也非常奇怪，每次都只買兩種商品，一種非常便宜的和一種非常貴的，而他退款的都是最貴的生鮮。
而這個生鮮平臺客服的原則就是無條件相信顧客，所以這名顧客只要提出漏發商品退款的請求，平臺就立即進行了退款。事後才會和配送點進行核實，可是配送點也是一頭霧水，要說漏發的情況確實會有發生，但是非常少見，在一名顧客身上連續遇到，這事兒就有點故意的意思了。
而經過豐臺分局科技園區派出所民警調查，更是發現了不同尋常的地方，一般人購買這些生鮮商品，肯定都要送到家裡，但是這名顧客的收貨地址既不是家裡也不是單位，而是在轄區內萬達廣場的樓下。這明顯就是怕被人知道他家裡的地址而進行掩飾，這樣欲蓋彌彰，而且還連續作案，看來這位腦子也不怎麼好用。
經過核實，民警發現這位顧客進行了至少10次類似的退款，而這些退款的商品都是價格較高的海鮮等高檔生鮮，價值不菲。別看這位顧客掩飾的不錯，但是民警稍微一查，就掌握到這位顧客姓馬，竟然住在據收貨點5公裡外的一處居民樓內，如此煞費苦心的遠距離收貨，也真是難為馬某了。
見到民警之後，馬某立即崩潰，他自知理虧，而且幹的事太過齷齪，所以直接承認了自己的違法事實。據了解，馬某因為手頭不寬裕，所以在一次購物後，就試了試用缺貨的理由退款，沒想到平臺竟然直接把錢退給了他，也沒人追究是否缺貨，這可讓馬某找到了白吃白喝的好路子。
之後馬某就專買貴的生鮮，明明收到了貨卻以缺貨為由退款，那是又過了嘴癮還不用花錢，確實好不自在。但是他這連續作案明顯是看不起人家配送點的工作人員，畢竟漏發退款最後還是要有人買單，這才讓配送點直接報警，把他這個蛀蟲給揪了出來。而平臺這樣顧客至上的服務，也遲早會被他這樣的人給玩壞了，以後說不準還要有所改變。
目前馬某因詐騙已被豐臺分局依法治安拘留，案件還在進一步處理中。馬某雖然雞賊，但是腦子並不怎麼好用，貪小便宜沒夠把自己送進班房，希望能給他個教訓，讓他在日後的人生路上不要走捷徑走歪路。他的案件也給大家提個醒，很多電商平臺的退換貨政策都是被這些雞賊給玩壞的，大家可千萬別學這些害群之馬，不僅自己要被處罰，最終還讓其他消費者背鍋。
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