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開放式問題就答案的範圍寬廣，可以多角度回答的問題。開放式問題主要考查考生思考問題是否全面、有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解。中公教育專家表示，由於此類題目所測查考生的能力範圍較為有限，所以不能深入了解考生的個性特徵、理解能力及交流溝通能力。
(一)經典例題
材料1：C市市民抱怨天氣冷，供暖結束後室內溫度低，C市市政局工作人員說是C市供暖設備的問題。
材料2：T市實行彈性供暖，供暖期延長了16天，費用1500萬全部由供暖企業承擔。
答題要求：
假如你是C市市政局人員：
(1)對T市措施有何看法，輪流發言每人2分鐘。
(2)C市想實行彈性供暖，要求小組制定一個制度，制度要求可行。
(2010年5月18日吉林省公務員無領導小組討論面試試題)
(二)思路點撥
本題屬於開放式問題，題目中問主要考查考生考慮問題是否客觀全面，第二問主要是測查考生的計劃組織協調能力。
從題目中可以看出，顯然T市的決定更加人性化。從中我們可以引申出服務型政府、責任型政府等方面的知識。但這道題目的考查點在於此制度是否可行。雖然T市政府做出這樣的決定的出發點是好的，但是顯然1500萬元都由供暖企業承擔有失公允，而取暖費是供暖開始前徵收的，為延長供暖再收一次費，人力成本會上升、徵收難度也會增大。
政府公共服務的職責中不僅僅包括為人民群眾服務，也包括為企業服務，T市政府這樣的決定無形中增加了企業的成本，對企業的正常發展會造成很大的影響。同時，雖然今年的氣溫比較低，但明年的氣溫就不一定如此，如果不加區別地把供暖時間延長16天，不僅達不到預期的效果，而且會造成資源的浪費。考生可以根據這種思路思考一下T市具體可以採取什麼樣的措施來解決供暖問題。
本題的第二問考生要注意題目的要求是制定一個制度，並且制度要有可行性。在制度的制定中考生可以考慮這些問題，一是溫度達到多少時開始供暖和結束供暖。二是徵收的費用應由兩部分組成：一部分是基本費，也就是最短供暖日期所需要交付的金額;另一部分是浮動費用。三是要兼顧群眾和企業利益，不能因為滿足了群眾的利益而過多地損害企業的利益。四是要考慮到一些特殊的情況，比如房屋是否閒置、房屋的產權是否變更等。
(三)策略總結
對於考生來說，開放式問題的特點就是沒有固定的答案，而且回答者容易產生共鳴，考生之間也不容易因為以上問題產生過多的爭辯。因此，考生回答此類題型時應重點注意答案的全面性和針對性，還要注意思路清晰，邏輯合理，在此基礎上，可以自由發揮、自由想像。
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(責任編輯：zhaoyue)
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