網絡營銷分論壇實錄(二)

主持人：搜尋引擎成為最大搜尋引擎平臺同時，它的商業價值也在不斷的提升，面對日均5億次的搜索請求，百度快速洞察市場信息的同時是如何快速滿足商業需求的呢？接下來我們有請百度副總裁王湛先生與我們分享百度開放商業產品，完善商業鏈條的演講。有請王湛先生。

百度副總裁王湛

王湛：各位下午好，很高興今天能跟大家一起分享百度在商業方面的發展，以及我們在搜索營銷方面的認知。

首先給大家展示一個數據，就是137項，這代表百度在過去一年以來，我們商業產品的變化，其實在過去一年，我們與營銷相關的商業產品變化是非常大的，去年在這裡開會的時候，我們百度推廣的主系統還是過去的競價排名系統，現在已經是新的鳳巢系統，我們在這一年裡還推出了百度統計，還有給網站進行廣告管理用的哥倫布，就是廣告管理管家，以及百度司南的數據，以及今年推出的全新的網盟。

那麼這個74%是什麼呢？就是經過這些產品改造我們看到百度推廣的收入，今年前面兩個季度的財報都已經公布了，每一次公布都在業內引起不小的振動，百度營收出現的新的加速增長。

此外我們現在的產品體系還支撐了網盟推廣，每天有40億次的廣告展現。這些都是百度商業產品在過去一年中所做到的。

這些商業產品的改造，我們在客戶，在合作夥伴那裡得到很多的回饋，迅雷的COO就說，我們深刻感受到百度讓夥伴更強的融入氛圍，有信心與百度並肩合作。去哪兒的副總裁也說，百度司南，百度統計等營銷工具梳理消費者的瀏覽習慣，給網絡營銷指引了方向。三星的營銷總經理也說，搜尋引擎作為消費者主動參與的，對我們有很大的幫助。

我想說的是，我們商業產品在去年一年中有很大的成長，進行很大的開放，我們的營銷思路也要進行變化和升級，我們必須要把客戶的需求了解的越深入，那麼客戶在使用我們產品的時候感覺到的效果就更好。

強大而複雜的高效商業平臺正在形成，這裡面兩個關健詞，一個強大，一個是複雜，我已經希望我的團隊能在提供強大複雜的數據的時候能把產品做的簡單化，但是隨著我們平臺越來越強，對用戶使用的要求也是不可避免的要提升，所以現在平臺更大，我們覆蓋更多消費人群，數據更全，可以更深入消費者洞察，產品更多，優化空間也更大，需要大家掌握的東西也越來越多。

這裡舉幾個例子，我們在今年，逐步開放我們帳戶優化工具，指導SEM使用方法，這是所有營銷當中最核心的部分，根據客戶需求，根據百度平臺特性選擇關鍵詞，用不同的競價策略，去分析報告不斷優化，所有過程中，有沒有半自動化的工具可以幫大家優化呢？我知道很多公司在自己開發這種工具，作為百度來說，我們覺得有必要向客戶，向合作夥伴提供更深的工具，所以我們今年做了帳戶優化工具，我們看到，對帳戶優化工具的理解和使用熟練程度，對最後的結果產生的影響是巨大的。

這是一個例子，是我們廣告的創新，跟框計算有點類似，我們是在廣告中插入了客戶，我舉一個例子，比如中國平安在我們這裡做，他們是廣告客戶，過去只能放一個圖片，說我們又推出什麼新的車險，多少錢，很優惠，你點擊之後進入客戶頁面才可以查看。現在不一樣了，直接在廣告頁面上，可以直接選擇車型，可以選擇險種，直接進行價格計算，這種廣告樣式對客戶吸引力比以前單純的圖片要大的很多，這種不僅是平安在用，還有很多客戶在使用。同時我們看到，有一些客戶沒有意識到這種樣式對廣告效力的變化，我們這裡可以看到，同樣位置，如果換了樣式，ROI提升了7倍，所以就是跟客戶說，應該及時使用新廣告新樣式以便於產生新的價值。

還有一個案例，我們後臺有一個關鍵詞推薦工具，當用戶使用的時候，我們可以根據行業特點，根據他提交的關鍵詞，結合我們自己的數據分析，包括這種數據關聯，引導他提升關鍵詞，幫助他提交，現在我們已經幫助客戶提升了1500多萬個優質關鍵詞，我們發現通過這個工具提交出來的關鍵詞點擊率是普通關鍵詞的4倍。我們百度有很多客戶，還有一半多的客戶沒有用到這些工具，因為他的應用新產品的速度比別人慢，所以他推廣上就落後了。

所以總結起來，就是了解並掌握這一產品系統，才可以真正發揮強大的營銷力量，所以現在的網絡營銷，特別搜尋引擎營銷，精準營銷，它其實更多的是一個技術活，雖然有一些理念上的東西可以講，但真正的營銷效果的好壞是要靠技術來做的，你要想把技術活做好，就得非常善於使用工具。

所以我們講說，平臺更大，產品更豐富，就需要先進的營銷理念進行配合，簡單說比如說SMART原則，4C營銷論論，CMR分析等等，所有的都需要一起配合，結合產品功能一起融合，才可以善於這個產品，百度的推廣平臺，達到最終的效果。

對於數據而言，精準營銷也是搞數據，數據現在越來越全，所以對數據分析就越來越重要，我們看到現在百度內部的SEM服務部門，以及我們跟我們客戶講，對於數據分析的要求達到一個前所未有的高度，特別是在現在，我們有百度統計，百度司南，這種幫客戶大量分析數據的產品出現之後，幫客戶進行各種各樣的聚類分析，回歸分析，時序分析，可是化數據的分析出現都是非常必要的。

結合以上的事情，我們商業產品做了巨大的變化跟創新，這些變化與創新就要求我們客戶跟合作夥伴能夠更充分的理解我們的產品，並且對營銷理念和數據分析提出更深的要求，所以我們重點工作是什麼？就是開放行業平臺，匯聚行業智慧，我們推出一系列的關於SEM的培訓認證，也推出了很多營銷方法，我們去年發布了SEM的營銷標準，今年根據這個標準對中國SEM服務公司進行培訓認證，目前我們初級培訓已經培訓學員890人，在座各位如果你們是這個行業從業者，而且如果對這個行業有興趣，可以訪問SEM.Baidu.com這個網址，這個裡面有所有的內容。

目前我們已經覆蓋40餘家代理公司和30多家廣告主，他們會把員工送過來，我們很願意跟他們分享，幫助他們了解這些知識，當然也幫他們培訓。目前通過初級認證人數增長到620人，我們已經開放了中級培訓，已經有超過150人參加了中級培訓。在中級培訓之後，我們會對機構發相關的培訓認證資料，這個時候是什麼標準呢？就是我們會看這個SEM服務機構有多少人？他的總服務人數是多少？服務客戶是多少？他的服務人數裡有多少人通過我們的認證，根據這個我們會給機構頒發證書，我們現在有150人參加了中級培訓認證，如果一個單位下面有很多員工通過認證，那麼這個單位也會成為我們的SEM服務單位。

所以接下來我們會對已經通過SEM中級認證的代理公司進行頒發證書的儀式。

本文來源：網易科技報導 責任編輯：王曉易_NE0011