做零售需要多種渠道帶動業績
陝西西安市宏達照明總經理陳燕
隨著消費習慣的不斷改變、網際網路的興盛，網購已經成為一種潮流，因而燈具零售業績面臨下滑之趨勢，店面越來越多地成為產品展示區與體驗區。我們今年主要的零售生意來自於與家裝設計師合作、新建小區推廣和「線上推廣、線下體驗」。通過多種宣傳推廣模式，我們整體零售業績與去年相比增長20%。對於今年燈具零售來說，可以用「慘澹」來形容。進店顧客相比往年同期明顯減少，而且成交率偏低，主要因為西安燈具市場，供給遠大於需求。LED時代改變了傳統照明時代的款式相對單一問題，個性化需求在終端市場不斷走俏。一個商家很難代理多個品牌和展示多種風格的燈具供消費者選擇，所以造成成交率下降。「低價競爭」在市場不斷盛行，「坐店銷售」在今年看來就是等死。我個人認為，零售生意要做得好，我們商家必須走出去宣傳和推廣，通過多種渠道帶動零售業績。
隨著電商的不斷興起，我覺得零售商家必須去親近電商，利用電商平臺將自身品牌進行推廣，進而拉動店面零售銷量，而不是去抵制電商。
電商對零售生意影響不小
遼寧大連市普雷威特代理商劉麗傑
大連燈具市場進入「金九銀十」後，零售生意相對之前確實好了不少，特別是在周末的時候，消費者明顯增多。雖然客流量有所上升，但很多顧客都只是在詢問「這是什麼品牌產品」「這產品是什麼風格」等，獲悉一些燈飾專業知識後，最終卻鮮有下單，導致現場成交較少，多數消費者是回到網上進行購買，以便尋求更為實惠的價格。
所以說，目前燈飾行業零售商戶受電商平臺衝擊很大，這不是說電商平臺能夠分得多少客戶，或者最終能完成多少訂單，而是電商平臺的存在，它減少了零售的高額利潤，因為網絡燈具產品價格非常透明，都是明碼標價的，這在價格上就對實體零售生意產生不小影響。
為了減少電商平臺對實體零售的衝擊，我們商家只能採取一些簡單的解決方式：一是禁止顧客在店內拍攝相片；二是和顧客解釋我們實體店售後服務優秀，能為消費者解決更多後續問題。與此同時，我們也在想方設法將實體店與電子商戶進行有機結合，實現彼此相輔相成，促進實體店的零售生意。
明確定位，鎖定客戶群
寧夏銀川美德亨極美照明總經理沈凱榮
今年生意整體沒有去年好，零售方面上半年還可以，但從八月份開始到現在，就整個銀川地區而言生意很不理想，客流量銳減，特別是新賣場，情況更甚。基於目前這種情況，除了大環境影響之外，近一兩年來銀川市燈具賣場和商戶數量都在不斷增多，且商戶之間經營產品的品類大同小異，產品同質化嚴重，也是重要影響因素。
隨著電商的不斷興起，其對零售業造成了一定的衝擊，但目前來說，電商對西北地區的銀川影響還不是很大，特別是高端產品，其主要原因有兩個：一是銀川市的人口較少，市場容量小；二是燈具零售與當地的房價緊密相關。
銀川市目前的建材家居市場，大大小小經營燈具的至少10家以上，但沒有一家專業且規模較大的賣場，賣場定位不明確、營銷管理不規範，導致市場整體發展較亂。如果再不重新規劃，最終吃虧的還是商戶。此外，作為零售商家來說，產品定位要明確，只有這樣，才能更好地鎖定自己的目標客戶群。
零售生意或將轉向服務
天津登發燈具大世界凱撒琳燈飾店長孫健
現在生意還是比較難做，市場不是很景氣，利潤也比較低。相比批發渠道和工裝家裝，零售生意也不容樂觀，隨著人工成本、租金成本不斷攀升，商家維持店面經營的成本也居高不下。總的來說，零售商家能維持原有的生意就算不錯了。
我們都知道現在整個大環境不景氣，不光是天津，其它地方市場也是這樣，整個行業都是這樣。通過前段時間杭州G20的新聞報導，我了解到「網際網路是未來發展大趨勢」。未來，我認為零售生意可能將會轉向服務、售後等。